Comment traiter marketing des médias sociaux différemment de marketing de la marque

En raison de la puissance de l'influence des pairs, le marketing des médias sociaux est de plus en plus abordée différemment de marque et le marketing à réponse directe. Les différences proviennent du fait que les philosophiques approche, les stratégies et les tactiques d'exécution du SMM sont plus communautaire et socialement orientée.

Marketing des médias sociaux est fondamentalement une question engageant avec un expert, référent, et influenceurs de position et stratégique misant sur les médias sociaux dans toutes ses formes pour répondre aux objectifs de marketing et d'affaires. Par conséquent, vous devez comprendre comment les médias sociaux de marketing inscrit dans le contexte de la marque et de marketing direct.

SMM dans le contexte du marketing de la marque

Marketing de la marque se concentre sur le renforcement des capitaux propres autour d'une marque, de sa personnalité, et les attributs. Les clients achètent des produits basés sur la promesse de marque. Grâce à diverses formes de publicité et de communication, la promesse de marque est rendue vivante pour sensibiliser, de susciter l'enthousiasme, et obtenir des produits spécifiques inclus dans un ensemble de considération.

Canaux médiatiques sont généralement utilisés pour renforcer la sensibilisation de la marque, la repositionner avec des attributs plus puissants, ou en fin de compte vendre des produits. Ce sera toujours au centre des efforts de marketing. Toutes les marques exigent des efforts considérables pour pénétrer un marché et de générer le désir.

SMM complète marketing de la marque, à certains égards clés:

• SMM met l'accent sur le marketing supplémentaire peer-to-peer et permet de peer-to-peer prise de décision dans un contexte numérique.

  L'accent est mis sur la compréhension de la façon dont les consommateurs interagissent les uns avec les autres sur les plateformes sociales par rapport à la façon dont ils interagissent avec la marque. Les consommateurs sont invités à faire le marketing pour la marque en superposant leurs propres voix et les perspectives sur le dessus. Le résultat est la socialisation d'un message d'une façon qui est pertinente à leur monde.

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  SMM utilise rarement les médias de masse, que ce soit la télévision, imprimer ou radio.

  Canaux interactifs, qui permettent à la socialisation et la redistribution d'un message sont plus importants. Mais la marque ne peut pas être simplement poussé à travers les canaux. Au lieu de cela, inviter les consommateurs dans les canaux à l'expérience de la marque et la faire sienne.

• SMM est de devenir une partie de tous les flux de médias, à travers tous les canaux, où les consommateurs sont répondre et discuter les messages de la marque.

  Dans de nombreux cas, ils sont auto-organisation de ces conversations à la volée. Dans d'autres cas, ils gravitent vers des carrefours communautaires existants où les conversations sont déjà en cours. Ces conversations peuvent également prendre place sur votre propre site Web d'entreprise.

Pour cette raison, la messagerie, les campagnes de publicité, et même les produits eux-mêmes ne définissent pas des marques à succès autant que les communautés qui les entourent font. Une marque soutenu par une communauté importante et influente devient plus efficace que celui avec une communauté faible, disparate et incohérente.

SMM dans le contexte du marketing à réponse directe

Direct-réponse le marketing est conçu pour solliciter, une réponse spécifique mesurable des individus spécifiques. Contrairement marketing de la marque, avec une réponse directe, pour chaque dollar investi, vous voyez un retour traçable. La relation mesurable est établi entre vous et le consommateur.

Certaines des caractéristiques de base autour de réponse directe inclure une appel à l'action, une offre et la livraison de suffisamment d'informations pour obtenir une réponse, et des conseils sur la façon de réagir.

Infopublicités à la télévision, qui encouragent les consommateurs à appeler un numéro ou visitez un site Web, et des offres de publipostage, qui invitent les consommateurs à acheter un produit ou envoyer une réponse, sont les formes les plus courantes de marketing direct-réponse. Campagnes de publicité en ligne qui sont conçus pour conduire les clics et les achats sur des sites Web de marque sont l'équivalent en ligne la plus courante.

SMM complète réponse directe mais, historiquement, a manqué une partie de la mesurabilité trouvé en réponse directe. Marketing des médias sociaux est généralement pas orientée vers une personne en particulier dans le but de solliciter, une réponse spécifique et mesurable.

Avec SMM, communautés de consommateurs sont ciblés dans le but de les inciter à influencer positivement les uns les autres et d'autres personnes au sein de leurs réseaux de relations en ligne. Les objectifs sont de convertir les consommateurs en acheteurs potentiels pour la marque et de leur fournir les outils et les mécanismes pour influencer davantage les autres.

SMM est pas aussi mesurables que le marketing direct-réponse est, bien que cela change rapidement. Suivi comment influenceurs sociaux travaillent est difficult- quand un consommateur montre affinité avec la marque ou fait une décision d'achat, il est difficile de dire quels facteurs ou influenceurs touchés ces choix plus directement.

En ce sens, SMM est plus proche de marketing de la marque, où la mesurabilité est faible et doit être basé sur des évaluations similaires à celles recueillies dans les enquêtes d'attitudes. Il est facile de suivre les influenceurs experts en ligne en utilisant des outils de mesure des médias sociaux, mais cela fait tout simplement partie de l'équation. Souvent, les influenceurs sociaux qui se balancent les décisions d'achat ne sont pas les défenseurs de la marque la plus publiques et visibles.

Un autre facteur à considérer avec SMM est que l'appel à l'action ne peut pas être trop lourde. En conséquence, certains diront que SMM est beaucoup plus sur l'influence sociale et beaucoup moins sur le marketing. Campagnes sociales qui poussent ouvertement l'appel à l'action généralement échouent parce qu'ils manquent de crédibilité, ne fournissent pas de valeur pour le consommateur et semblent calculées. Pour cette raison, vous ne pouvez pas toujours facile de reconnaître ou de mesurer vos campagnes réussies SMM.

Lier marketing des médias sociaux avec la marque de marketing et de réponse directe

Marketing des médias sociaux, qui est d'environ exploiter et de catégoriser les sphères d'influence locales, complète marketing de la marque et de la réponse directe avec son accent sur l'atteinte des influenceurs sociaux à travers une variété de canaux et plates-formes à chaque étape de l'entonnoir de marketing. Ceci est fait de telle sorte que les influenceurs socialiser le message dans leurs propres communautés et de mener la commercialisation de la marque.

Pas tous les influenceurs sociaux ont des plates-formes de projet solide opinions- certains sont plus anonymes, localisée et moins reconnaissables. Voilà pour les mauvaises nouvelles. Les bonnes nouvelles sont que les influenceurs aiment manifestement à influencer et à jouer un rôle significatif et essentiel à jouer dans le marketing en ligne ou hors ligne.

Marketing des médias sociaux ressemble marketing relationnel en ce que tant l'accent sur la relation, et pas seulement du point de vente, et qui sont de nature plus personnelle. La différence est que le marketing relationnel se concentre sur l'établissement de relations plus profondes, à plus long terme avec les clients sur une durée de vie, alors que le marketing des médias sociaux repose sur les clients qui commercialisent la marque.