Google Analytics étude de cas: le groupe de bateaux de seconde main

Group International Yacht Charter localise et organise avec équipage de yacht de luxe à travers le monde. Il utilise Google Analytics pour optimiser son site Web d'entreprise à améliorer l'expérience client.

PDG Derek Holding a toujours prêté attention à tout ce qui pourrait indiquer un changement dans le comportement du client ou de l'intérêt. Analytics procure beaucoup de données à mâcher: d'où dans le monde les visiteurs du site sont situés à ce qu'ils recherchent, quelles pages ils regardent, et pour combien de temps ils les considèrent.




Tenir examine également les éléments sophistiqués tels que le taux de rebond et d'autres mesures internes. Parce que le but du site est la génération de leads, plutôt que les ventes en ligne, il ne l'utilise objectifs et les données de ROI autant comme une force de détaillant sur Internet.

Tenir ne mesure pas les statistiques de son entreprise pour leur propre bien. “ Nous changeons constamment notre site en utilisant les données de l'analyse. Nous ne sommes jamais fini, ” il remarquer. “ Nous faisons rarement un changement sans l'utilisation de données ou la connaissance de ce que tout changement peut faire pour notre trafic, les positions en ligne, et la base de plomb n ° 148.

Bien que le volume des données disponibles par le biais de l'analyse peut sembler déconcertante, Tenir affirme que les données en ligne - bien différente dans la terminologie - est les mêmes données que les commerçants traditionnels connaissent et aiment depuis déconnecté. Pour lui, l'analyse est simplement un autre reflet de la nécessité de chaque acheteur de comprendre son auditoire.

“ Beaucoup d'entreprises pensent que un beau site web est la chose la plus importante, tout comme une grande vitrine physique dans un centre commercial est important, ” reconnaît-il. “ Mais il ya des centaines de ans d'expérience dans la façon de faire les magasins physiques travaillent à l'intérieur. Les entreprises devraient pas jeter ces connaissances lors de la planification de leur site Web si elle est de faire le même travail n ° 148.


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