Pour les personnes âgées: la façon d'inspecter votre article eBay immédiatement

Dès que vous recevez le paquet contenant l'élément que vous avez gagné (ou acheté) sur eBay, ouvrir et inspecter immédiatement. Si vous n'êtes pas heureux avec l'article que vous recevez, le vendeur peut avoir quelques explications à donner. E-mail ou appelez immédiatement le vendeur et (poliment) demander une explication si l'article est pas comme décrit.

Certaines indications d'un cafouillage sont assez évidentes:

Couleur, la forme ou la taille de l'article ne correspondent pas à la description.
L'article est rayé, cassé ou bosselé d'une manière qui ne correspondent pas à la description (la description dit la poupée était nouvelle, mais la boîte est en lambeaux, et la poupée a connu plus que sa part d'action).
Vous avez gagné une enchère pour un ensemble de chandeliers et reçu un vase à la place.

Bien sûr, vous êtes celui qui doit vivre avec l'élément. Si vous et le vendeur ne pouvez pas parvenir à un compromis et vous pensez vraiment que vous méritez un remboursement, en demander une.

Si un article assuré arrive à votre maison assez bien pulvérisé, appeler le vendeur pour l'alerter sur le problème. Découvrez les détails de l'assurance souscrite par le vendeur. Une fois que vous avez tous les détails, suivez les instructions du vendeur sur la façon de faire une réclamation. Si l'article a été expédié par la poste, prendre tout le tralala mutilé de retour au bureau de poste et de leur parler de dépôt d'une réclamation.

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