Comment faire face à un vendeur ebay awol
La communauté eBay, comme les villes et les villes locales, ne va pas sans ses problèmes. Avec les millions de transactions qui se passent chaque semaine, des difficultés transactionnelles ne surgissent ici et là.
Vous pouvez être confronté à un vendeur AWOL - le genre de personne qui vous harcèle pour le paiement, puis disparaît. Tout comme vous êtes censé bousculer et obtenir votre paiement off pour le vendeur, le vendeur a l'obligation de vous informer après réception de votre paiement pour vous faire savoir que l'article a été expédiée.
Si vous envoyez le paiement, mais vous ne l'avez pas entendu un seul bruit en temps, ne pas sauter le pistolet et supposons que la personne essaie de vous tromper, mais faire suivre.
Suivez cette approche étape par étape si vous avez déjà payé pour l'article mais ne l'avez pas entendu parler du vendeur:
L'approche douce-coup de pouce: Dans votre zone Mon eBay Historique des achats, cliquez sur la flèche ci-dessous plus d'actions sur votre transaction. Cliquez contacter vendeurs par se demander si votre article a été expédiée, et auraient-ils l'obligeance de vous envoyer le numéro de suivi. Vous verrez que le vieil adage, “ Vous pouvez attirer beaucoup plus d'abeilles avec du miel qu'avec du vinaigre, ” fonctionne très bien sur eBay.
Approche civilo-mais ferme: Envoyer un message par eBay à nouveau. Soyez civile mais ferme, et de demander des informations. Pendant ce temps, puiser dans une partie des ressources d'eBay. Obtenez le numéro de téléphone d'un utilisateur eBay. Après vous avez cette information, vous pouvez envoyer un e-mail de suivi ou faire un appel.
Prenez-Action Heure: Si vous avez pas encore entendu par le vendeur dans une semaine, aller à votre zone Ma eBay historique des achats, et dans le menu déroulant à côté de l'article en question, choisissez résoudre un problème.
Vous pouvez ensuite ouvrir un dossier pour un Objet Non Reçu (ou pour l'un indiquant que l'élément est pas comme décrit). Sachez que eBay va enquêter sur le cas - et si tout casseroles, vous recevrez un remboursement.
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