Comment créer une carte de messagerie pour l'engagement des médias sociaux

Comme une entreprise, vous devriez déjà avoir établi votre marque et défini votre voix et sa personnalité en dehors des médias sociaux. Ayant une identité de marque claire qui informe toute votre messagerie est partie à la fois le marketing traditionnel et le marketing en ligne.

Avec l'engagement des médias sociaux, un caractère distinct et une compréhension intrinsèque des qualités de votre marque guider la façon dont vous vous présentez en ligne.

Si vous représentez une marque, préciser clairement la «personnalité» que vous utilisez en ligne. Dans la plupart des cas, les entreprises utilisent une personnalité de la marque qui exprime une voix unifiée. Tout le monde sur l'équipe des médias sociaux d'une entreprise adopte cette même identité pour la cohérence. Dans certains cas, cependant, permettant aux membres individuels de l'équipe à être identifiés ou de se démarquer fait partie d'une stratégie globale de transmettre l'image de la marque.

Une carte sociale de messagerie multimédia diffère un peu de d'autres documents ou des outils qui peuvent être désignés comme un message cartes. Le document connu comme un Média social carte de messagerie est basé sur vos qualités de la marque, mais aussi des cartes sur ces éléments:

• Qui vous essayez d'atteindre

• Qu'est-ce que vous voulez leur dire

• Comment attirer leur attention et de les engager dans la conversation

• Quelles sont les actions que vous voulez conduire

Une carte de messagerie qui est pensif développé et clairement organisé encourage les conversations entre votre marque et votre public tout en agissant comme l'étoile du Nord pour garder votre messagerie sur la bonne voie.

Plutôt que de messages de relations publiques REHASH, chercher des façons d'être conversationnel, partager des informations précieuses, raconter des histoires, et d'inspirer les disciples à répondre parce que ce que vous dites dans les réseaux sociaux est pertinent pour eux. Vous pouvez inclure des messages de marketing, mais servir jusqu'à plus de publicités.

Comment développer une carte de messagerie pour l'engagement des médias sociaux

Suivez ces étapes pour développer une carte de messagerie de médias sociaux:

1. Décrivez votre marché cible, le public, et de la tribu.

   Précisez qui vous essayez d'atteindre.

2. Sortez les segments de votre public cible.

   
   
   
   
   

   Les réseaux sociaux ont auditoires multicouches. Si elles sont pertinentes pour vous, veillez à les régler, ou du moins de les reconnaître. Les vendeurs, les médias et d'autres parties prenantes sont toutes catégories distinctes, par exemple.

3. Obtenez granulaire, en précisant les caractéristiques démographiques et psychographiques de vos auditoires de base.

   Décrire les segments de marché en détail. (Qu'est-ce qu'ils aiment? Comment passent-ils leurs journées? Quelles sont leurs caractéristiques de la personnalité?)

4. Identifier les principaux intérêts de personnes dans vos segments de marché - les sujets qui résonnent avec eux.

Jeter un oeil de plus près à votre marché cible est la première étape dans le développement de votre messagerie carte des médias sociaux.

Évitez de faire des hypothèses biaisées sur votre auditoire. Vous n'êtes pas essayer de stéréotyper que vous développez votre carte de messagerie de médias sociaux. Au lieu de cela, étoffer votre version du client idéal.

Comment créer des messages de médias sociaux pour atteindre vos objectifs

Après avoir identifié votre public et les sujets qui les intéressent, la prochaine étape dans le développement de votre carte sociale de messagerie multimédia est de concevoir un certain échantillon messagerie, à affiner son ton et la formulation. Suivez ces étapes:

1. Encerclez revenir à vos objectifs.

   Connaître et de servir le public est utile, mais rester proche de vos objectifs est également important que vous fabriquiez des messages. Supposons que vous êtes un chef personnel ciblant les mamans dans leur 40s. Vous voulez que les clients vous embaucher pour préparer saines, personnalisés repas pour eux et leurs familles. Vous voulez également clients satisfaits à encourager leurs amis à vous embaucher.

2. Établir quels types de messages à utiliser.

   Vous pouvez développer de nombreux types de messages basés sur le public et sur vos objectifs. Un mélange des éléments suivants maintient le contenu frais et pertinent: Annonces, événements, Nouvelles, Offres spéciales, Inspiration, et Comment.

3. Venez avec des thèmes de sujets spécifiques pour les messages qui servent à la fois votre auditoire et vos objectifs.

   Combinez tout ce que vous avez déjà pris en compte, et ensuite obtenir Plus créatif. Passez en revue vos types à la maison de message dans le contenu des thèmes orientés vers les mamans dans leur 40s, comme

   un. Annonces: Cette semaine's Menu

   b. Événements: Une alimentation saine et dégustation de vin

   c. Nouvelles: Les articles en ligne sur les femmes et leurs problèmes de santé

   ré. Offres spéciales: Parrainer un ami réductions

   e. Inspiration: Inspirer citations

   F. Comment: gain de temps rapides

4. Craft exemples de messages orientés vers chaque public et le but.

   un. Annonces: Pinterest plan de menu: 7 repas en 30 minutes ou moins

   b. Événements: Tweet: rejoignez-nous pour un aliment sain et dégustation de vin jeudi soir 6-8 (Inclure lien vers Facebook de l'événement)

   c. Nouvelles: Blog post: 3 On-the-Go hôtes pour commencer votre journée du bon pied (Peut relier à partir de Facebook et Twitter)

   ré. Offres spéciales: VIP Parrainer un ami rabais pour Facebook Amis seulement

   e. Inspiration: Citation: "La vie est non seulement d'être en vie, mais bien-être." Marcus Valerius Martialis ~

   F. Comment: Vidéo: préparer des collations saines pour votre enfant's-repas (lien sur le blog, Facebook, Twitter et Pinterest)

Le contenu qui en résulte forme une grille précisant qui vous essayez d'atteindre et les types de messagerie que vous allez développer et post pour les atteindre. Détail thèmes et des sujets que vous incorporez chaque semaine afin de faire preuve de cohérence.

Lorsque vous êtes cohérent, votre public sait à quoi nous attendre et devient plus enclins à participer. En fait, ils vont nous réjouissons de contenu à venir. L'échantillon messagerie doit indiquer ton et la voix, vers le bas pour un libellé spécifique.

Attachez votre messagerie à vos objectifs. Flexibilité (plutôt que la rigidité) est important, et étant sensible à des conversations en temps réel est critique. Il suffit de ne pas perdre votre concentration globale.

Une carte de la messagerie vous permet de construire un cadre pour un calendrier éditorial qui comprend des types spécifiques de messages - et les messages eux-mêmes. Ce calendrier est le fondement de (et votre guide) de communiquer sur vos réseaux sociaux.

Embrassant les thèmes principaux de votre carte de messagerie de médias sociaux vous offre l'endroit idéal pour commencer lors de l'élaboration des messages que vous partagez tous les jours ou à la semaine. Écoute joue un rôle majeur dans vos activités quotidiennes d'engagement ainsi. Trouver un équilibre entre les messages de marketing, des réponses, la sensibilisation, et les interactions.