Comment collecter vos adresses e-mail marketing légalement

Le CAN-SPAM Act comprend des règlements sur la façon e-mail marketing, comme vous, peuvent collecter des adresses e-mail. La loi exige également que vous recevez la permission de votre liste e-mail abonnés avant de vous envoyer certains types de contenu, tels que les e-mails commerciaux que vous souhaitez envoyer.

La collecte des adresses e-mail avec le consentement affirmatif à l'esprit

Potentiellement méthodes illégales de la collecte des adresses e-mail ne sont pas toujours faciles à repérer, donc la meilleure pratique consiste à vous assurer que vous avez la permission explicite de tout le monde sur votre liste pour les envoyer par e-mail. Certaines des meilleures pratiques pour direction claire de potentiellement permission moins adresses e-mail suivantes:

• Ne jamais acheter une liste d'e-mail d'une entreprise qui vous permet de garder les adresses e-mail sous forme de fichier de données. Les adresses e-mail conservés dans un fichier de données sont facilement achetés et vendus, et adresses e-mail vendus de cette manière ne sont presque jamais recueillies avec la permission explicite pour utilisation par des tiers.

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  Jamais collecter des adresses e-mail à partir de sites Web et d'autres annuaires en ligne. Vous ne le faites pas avoir le consentement affirmatif du propriétaire si vous obtenez des adresses de cette façon.

• Ne pas utiliser un service de collecte de l'adresse e-mail. Sauf le service vérifie qu'il recueille confirmé la permission pour utilisation par des tiers à partir de chaque abonné, ne l'utilisez pas.

• Ne pas emprunter une liste d'e-mail d'une autre entreprise ou d'envoyer un e-mail à une liste d'e-mail. Ces abonnés ne opt-in explicitement de recevoir vos e-mails.

• Ne louez pas une liste d'e-mail, sauf si vous êtes certain que les pratiques de la liste société de location sont conforme à la loi. La plupart des compagnies de location ne sont pas des listes avec permission explicite tiers.

Utilisation de la divulgation complète au cours e-mail collection d'adresse

Le CAN-SPAM Act vous encourage à avoir le consentement affirmatif avec votre liste e-mail aux abonnés de leur envoyer un e-mail commercial, mais la pratique la plus professionnelle est d'utiliser une mesure supplémentaire de la divulgation quand demander la permission. Façons pour vous de prendre le consentement affirmative à un niveau plus professionnel comprennent:

• Partout où vous collectez adresses e-mail, demandez la permission explicite à envoyer des e-mail. Que vous échanger des cartes d'affaires avec des perspectives en personne ou collecter des adresses e-mail via un formulaire sur votre site, assurez-vous d'obtenir une autorisation explicite dans le cadre du processus. Il est aussi une bonne idée de garder une trace de vos échanges d'autorisation au cas où vous rencontrez une plainte juridique.

• Si vous utilisez e-mail la liste des cases à cocher sur les formulaires de site web, conserver chaque case à cocher désactivée (décochée) par défaut. Par exemple, si vous utilisez le formulaire d'expédition de votre site Web pour collecter des adresses e-mail, demander à vos clients de sélectionner une case à cocher pour ajouter eux-mêmes à des listes e-mail non transactionnelles. Assurez-vous que la case à cocher comprend également une description des types d'e-mails de votre client est de signer pour.

• Envoyer une lettre de bienvenue e-mail professionnelle à tous les nouveaux abonnés de la liste e-mail qui renforce l'accord de l'autorisation. Assurez-vous que la lettre de bienvenue e-mail arrive dans les 24 heures suivant la demande de souscription initiale et également inclure des informations sur la vie privée et une description des types et la fréquence des e-mails que le nouvel abonné reçoit. Votre E-Mail Marketing fournisseur peut envoyer un e-mail automatique quand les gens se joignent à votre liste d'e-mail via un formulaire en ligne. Une bonne lettre de bienvenue e-mail ressemble à ceci:

  

• Envoyer des rappels d'autorisation périodiques pour confirmer que votre liste e-mail abonnés sont toujours intéressés à vos e-mails. Vous pouvez envoyer une lettre d'affaires périodique ou inclure quelques phrases en haut de vos e-mails demandant vos abonnés pour confirmer leurs intérêts.