Comment réparer une marque cassée
La plupart des marques se cassent pas parce que les marchés changent, mais parce que les entreprises changent. Parfois, noms ou logos doivent être actualisées afin de garder le rythme avec les réalités du marché, les goûts et les tendances culturelles, mais ce genre de changement de réactif au marché implique seulement une mise à jour cosmétique ou l'ajustement de nom, pas une marque de révision.
Sommaire
Révisions de marque est devenu nécessaire lorsque des révisions d'affaires changent littéralement le cœur et l'âme de l'entreprise. Lorsque le noyau de l'entreprise - la base de la marque - change radicalement le visage de la marque - nom, logo de la marque, et les éléments d'identification - doit changer aussi. Sinon, il ya un décalage entre ce que la marque affirme qu'il est et ce qui, en fait, la marque est. Et voilà une formule pour la crédibilité catastrophe.
Protéger vos objets de valeur
L'étape la plus essentielle dans la fixation ou la mise à jour d'une marque est de déterminer quels actifs portent la marque la plus grande valeur dans l'esprit des consommateurs. Atouts de la marque comprennent
Votre nom de marque
Les éléments d'identification de votre marque, y compris votre logo, votre logo ou un script, votre slogan ou un slogan, votre palette de couleurs, l'emballage et les éléments de signature de marque tels que un parfum unique (pensez Cinnabon), une signature musicale (la musique de fond 'United Airlines, par exemple), ou encore d'événements de signature que les consommateurs pointent vers votre nom
Le message et la promesse de base de votre marque
La domination de votre marque dans un créneau de marché défini
Le lien de votre marque pour les groupes de clients clés
Si vous découvrez que votre brandmark a une faible prise de conscience ou que son utilisation a été mal gérée au fil des ans, vous pouvez déterminer que le remplacement de votre symbole ne servira qu'à renforcer votre image. D'autre part, si vous trouvez que les consommateurs ont une forte prise de conscience et de considération pour votre nom, vous devriez réfléchir longuement et sérieusement avant de l'abandonner.
Réaliser le changement
Démarrer le processus de revitalisation après vous prenez les mesures suivantes pour déterminer quelle marque vous devriez garder actifs et qui ne sont pas indispensables:
Obtenez la direction de votre entreprise impliquée dès le début.
La personne qui conduit votre entreprise doit diriger ou être impliqué dans la revitalisation de la marque ou d'un processus de rebranding. Sinon, vous êtes susceptible de faire face à une bataille difficile quand il est temps d'adopter la nouvelle identité.
Déterminez si vous rafraîchir ou de réviser votre promesse de marque.
En substance, votre marque est la promesse que vous faites à tous ceux qui traitent avec vous, votre entreprise ou de vos offres. La mesure dans laquelle vous modifiez votre promesse en grande partie dicte le degré auquel vous modifiez votre marque.
Déterminez si vous avez besoin de modifier votre nom, légèrement ou considérablement, en fonction de vos affaires, du marché et des canaux de vente.
Décidez si vous avez besoin de repenser votre logo.
Dans le cadre du processus de refonte, réécrire vos chartes graphiques et vos politiques de gestion de la marque.
Décidez comment vous allez affiner votre expérience de marque afin que chaque rencontre renforce votre message de la marque revitalisée, renforce votre promesse de marque, et vous aide à développer votre image désirée.
Relancer votre marque, à commencer au sein de votre organisation.
Ne pas sauter sur cette étape. Si vous ne parvenez pas à obtenir la compréhension et le buy-in de votre équipe interne, rien ne vous ne pouvez enregistrer l'extérieur de votre marque dans les ramifications.
Lorsque votre marque revitalisée est connue, acceptée et adoptée en interne (et non un moment avant), prenez votre marque publique.
Commencez avec un effort de génération de la publicité qui partage l'histoire de la raison pour laquelle vous faites le changement, comment vous construisez sur le patrimoine de votre marque tout en embrassant simultanément l'avenir de votre marque, et comment votre nouvelle identité et la stratégie de marque mettant l'accent sur une vision claire, forte, vision puissante.
Communications de lancement et promotions à annoncer et à amplifier le message de votre marque revitalisée.
Investir le temps et les dollars nécessaires pour construire et protéger la valeur de votre marque revitalisée.
Erreurs à éviter lors de la revitalisation
Comme vous vérification, mise à jour et de réaligner votre marque pour répondre à vos affaires et des réalités du marché, d'éviter certaines des erreurs les plus courantes en passant quelques minutes avec cette liste de pièges à éviter. Les erreurs les plus courantes sont
Défaut d'enrôler la tête de votre organisation en tant que leader de votre marque revitalisation
Défaut d'évaluer si votre produit ou de votre expérience de la marque - et non votre identité de marque - peut-être ce qui blesser l'estime de votre marque sur son marché
Le défaut de recruter des professionnels expérimentés pour aider à la recherche, le développement de nom, conception de logo, enregistrement de la marque et des communications de la marque
Le défaut d'informer votre personnel dès le début pourquoi vous avez entrepris une revitalisation de la marque
Le défaut de protéger vos actifs de marque actuelle que vous révisez votre marque pour l'avenir
Le défaut de maintenir un stade silencieux, un temps au cours de laquelle les plans de la marque sont détenus près de la veste jusqu'à ce qu'ils soient adoptés par la direction et prêt pour la présentation à l'équipe interne de votre organisation (mis en termes familiers, Loose Lips couler des navires)
Le défaut de présenter et de gagner le soutien interne avant de vous laissez votre histoire de la marque revitalisée en dehors des limites de votre organisation
L'incapacité de parvenir vos plus fidèles clients, les investisseurs et les fournisseurs avec des nouvelles de votre marque revitalisée avant d'apprendre à propos de vos changements de marque par le biais de la vigne ou à travers les médias sociaux ou de masse
L'incapacité d'établir un plan de gestion de marque qui assure une communication continue et cohérente de votre message de la marque et la promesse travers tous les canaux de communication et à tous les points consommateurs tactiles
Le défaut de présenter votre marque revitalisée avec la fanfare qu'il mérite
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