Comment se connecter à l'assistance à distance dans Windows Vista

Parfois, la manière la plus efficace d'obtenir votre ordinateur fonctionne à nouveau est de se connecter à l'assistance à distance dans Windows Vista. Lorsque vous vous connectez à l'assistance à distance, vous permettez à une personne de support technique (ou un ami qui est techniquement plus habile que vous) pour contrôler votre ordinateur à distance. Ils peuvent accéder à votre ordinateur à partir de leur poste de travail et apporter les corrections nécessaires. Avant de vous le savez, vous serez à nouveau opérationnel.

Sommaire

1

Activer l'assistance à distance en choisissant Paramètres Panneau-Démarrage du système de contrôle et de maintenance du système à distance.

La boîte de dialogue des propriétés du système va ouvrir.

Si vous avez User Account Control activé pour protéger votre système, Windows Vista vous demandera de vérifier que vous voulez ouvrir les paramètres du système à distance. Il suffit de cliquer sur Continuer pour accéder aux réglages à distance.

2

Dans l'onglet à distance, sélectionner les Autoriser les connexions d'assistance à distance # 32 à cette case de l'ordinateur, puis cliquez sur OK.

Ce réglage est nécessaire pour permettre aux autres de violer le Pare-feu Windows et de contrôler votre ordinateur.

3

Ouvrez le Centre d'aide et de soutien et cliquez sur le lien Assistance à distance Windows.




Le lien est dans la zone de quelqu'un demander de l'aide et de support.

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Sur la page d'Assistance à distance Windows, cliquez sur le Inviter quelqu'un vous avez confiance pour vous aider à relier.

Sur la page qui apparaît, vous pouvez informer quelqu'un que vous voulez de l'aide.

5

Cliquez sur Utiliser E-mail à envoyer une invitation.

Vous pouvez utiliser Windows Messenger ou par e-mail inviter quelqu'un pour vous aider.

6

Entrez un mot de passe et retapez et cliquez sur Suivant.

Votre programme e-mail par défaut ouvre avec un message d'invitation préparé.

7

Remplissez une adresse e-mail et, si vous le souhaitez, un message personnel à la fin de l'invitation généré automatiquement. Cliquez sur Envoyer.

Vous voudrez peut-être de fournir le mot de passe que vous avez attribué ici.

Il est à vous de laisser savoir au destinataire le mot de passe - il est pas inclus dans votre e-mail, sauf si vous l'ajoutez. Bien que l'utilisation d'un mot de passe est facultative dans Windows XP, il est obligatoire dans Windows Vista, et le mot de passe que vous utilisez doit être d'au moins six caractères.

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Quand une connexion entrante est fait, vous pouvez utiliser la fenêtre Assistance à distance Windows résultant pour contrôler la session.

Utilisez les outils ici pour régler les paramètres, discuter, envoyer un fichier, ou mettre en pause, d'annuler ou arrêter le partage.

9

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Fermer pour fermer la fenêtre Assistance à distance Windows.

Espérons que, vous et votre sauveteur étiez en mesure de comprendre ce qui était erroné et de travailler sur une solution.

Définition d'une limite de temps de ne pas plus de quelques heures est une bonne idée. Après tout, vous ne voulez pas que quelqu'un tente de se connecter à votre ordinateur de façon inattendue dans deux semaines lorsque vous avez déjà résolu le problème d'une autre manière. Cliquez sur le bouton Paramètres pour définir une limite de temps.


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