Comment mettre en place la politique de retour de votre boutique etsy
Évidemment, vous voulez tous vos clients Etsy à aimer vos articles. Mais - sans manquer de respect - parfois, ils le seront pas. Lorsque cela arrive, vous devez vous référer aux acheteurs de votre politique sur les retours et les échanges.
Votre politique de retours et les échanges doit couvrir les points suivants:
Que vous accepter les retours ou échanges: Certains vendeurs d'autres vendeurs ne le font pas. Assurez-vous de préciser votre politique sur les deux articles régulièrement cotées et des pièces sur mesure.
Certains articles sont tout simplement pas propice à son retour - pensez culottes, maillots de bain, salle de bain et produits de beauté, articles personnalisés, et autres.
Dans quelles circonstances les retours ou échanges sont autorisés: Certains vendeurs acceptent les retours ou échanges pour une raison quelconque, la théorie étant qu'ils veulent que leurs clients soient heureux, peu importe quoi. D'autres vendeurs permettent les retours ou échanges que dans certaines circonstances - par exemple, si l'article ne correspond pas correctement ou si elle a été endommagée en cours de route.
Combien de temps les clients doivent retourner ou échanger un article: Si vous ne permettez retours et les échanges, vous voulez faire la loi sur combien de temps les clients ont pour vous contacter avec leurs préoccupations et envoyer leur article de nouveau à vous - par exemple, 1 semaine, 2 semaines ou 30 jours.
Qui paie pour embarquer l'article de nouveau à vous: Ne couvrez-vous les coûts d'expédition, ou ne l'acheteur?
Après avoir sélectionné votre retour et les politiques de change, il est temps de les ajouter à votre page Politiques de magasins.
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