Comment comprendre les gens d'affaires

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Si tout au sujet des affaires tourne autour de personnes: le personnel, les clients, les bailleurs de fonds et les fournisseurs - alors il est essentiel que vous connaissez et comprenez eux. Voici les étapes que vous devez prendre pour obtenir le meilleur des gens dans votre entreprise:

Essayez de voir les situations du point de vue des autres. Cela ne veut pas dire que votre propre point de vue est pas important. Mais en essayant de voir le monde à travers les yeux d'autres personnes vous faire preuve de respect et de compréhension mutuelle.
Fixer des normes absolues de conduite, le comportement et la performance. Si vous faites cela dès le début les gens vont comprendre rapidement alors ce que vous voulez, et ne seront pas tolérer. Qu'il soit absolument clair que vous ne serez pas tolérer l'intimidation, la victimisation, discrimination ou de harcèlement au sein de votre entreprise.
Évaluer la performance collective. Si quelqu'un a fait une erreur alors prendre des mesures pour savoir pourquoi. Ne vous contentez pas brailler les ou licencier eux-si vous faites cela, vous ne serez jamais savoir pourquoi l'erreur a été commise et vous ne serez pas en mesure d'apprendre de la situation.
Les gens se comportent de façon irrationnelle. Cela signifie que vous ne pouvez jamais prédire comment les gens vont se comporter et réagir dans un ensemble donné de circonstances. Tout ce que vous pouvez faire est de connaître et de comprendre autant que possible sur le comportement individuel et collectif afin que vous avez toute la gamme possible des réponses à votre disposition lorsque vous en avez besoin.
Toujours traiter les gens avec une attitude positive (au moins jusqu'à ce que vous êtes donné une raison importante de faire autrement). Si vous vous approchez les gens avec l'attitude que tout ce qu'ils ont besoin et qui veulent de vous est possible, vous ne serez jamais loin de la vérité.
Si vous dites que vous allez faire quelque chose, faites-le! Si vous faites une promesse ou avez dit que vous allez faire quelque chose dans un délai particulier, toujours essayer de livrer.

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