Un système de caisse pour votre site mobile
Si tout va bien, vous avez finalement guider vos clients sur votre site Web mobile à la check-out: l'endroit où l'action clé - l'argent sortir de comptes des acheteurs et dans le vôtre - qui se passe. Comme on pouvait s'y attendre, cela est également où la plupart des deuxièmes pensées (ou abandon de panier) arriver. Si vous avez conçu votre site bien, vous surmonterez réservation initiale de votre client de faire un achat et conclure la vente.
Votre caisse doit être aussi lisse et sans frottement que les études montrent que possible- toutes les 15 secondes de retard augmentent les chances d'abandon de panier par autant que 25 pour cent. Autrement dit, si une minute entière passe pour un utilisateur sur un iPhone (qui se déplace autour et a une courte durée d'attention) pour obtenir une réponse après avoir cliqué sur le bouton Payer maintenant, les chances de lui juste de serrage ensemble de l'approche processus à 100 pour cent.
Si vos clients ne voient pas ce qui se passe, leur peur surmonte leur désir. Vous devez non seulement des mesures de sécurité sur Internet qui utilisent Secure Sockets Layer (SSL) la technologie, mais aussi rassurer en évidence vos clients que leurs informations financières ne sera pas volés ou mal utilisés. Personne ne veut prendre le risque de vol de carte de crédit virtuelle juste pour acheter un T-shirt de concert vintage.
Un bon système de caisse doit
Totalisera le coût de tous les éléments dans le panier d'achat le client potentiel, y compris les coûts fiscaux et d'expédition.
Permettre au client de choisir les options d'expédition. Les clients comme les options d'expédition - FedEx, camionnettes de livraison, ramassage en magasin, les kayakistes amicales, peu importe.
Envoyer les informations de suivi de la clientèle et une confirmation par e-mail. Faites attention à ce que la confirmation e-mail car il est un excellent moyen d'inciter les clients à revenir et emplettes encore, évaluer leur efficacité de la transaction, ou de recevoir des remises en se référant à leurs amis.
Faire des recherches. Aller dans les magasins en ligne de vos concurrents et de passer par le processus d'achat. Aller aux grands sites en ligne qui ont investi des millions dans le perfectionnement de l'expérience de magasinage, comme Amazon, eBay, Dell, et ainsi de suite, et de vous poser des questions à chaque étape du chemin.
Aimez-vous la façon dont les photos du produit sont affichés et comment le texte de l'annonce est écrit? Que pouvez-vous faire mieux? Que devez-vous inclure? Prenez des notes précises. Si vous commencez armé d'une vision claire de ce que vous voulez et comment vous voulez le faire, vous avez une bien meilleure chance de sortir avec un magasin que vous aimez.
Caddie d'Amazon, montré, est un bon modèle. Ce panier a à la fois une grande image de l'article et un lien vers plus d'images. Le prix est bien visible avec un lien pour vérifier immédiatement et payer. Et, au fond du panier est une suggestion d'essayer de vendre les clients d'autres éléments qui complètent la sélection. Tous les liens sont clairs et faciles à comprendre, et de la navigation en bas de l'écran est discret.
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