Comment construire la fiche client dans une base de données de marketing guidé par les données

Le client est la star du spectacle et vous devez vous assurer que les informations client se trouve dans une base de données de marketing guidé par les données. Au niveau le plus basique, un client est généralement définie par un nom et une adresse. Création d'un fiche client

signifie noms et adresses de différents systèmes correspondant.

Vous voulez faire correspondre l'Elizabeth Smith, de 123 Grand-rue qui a enregistré en ligne à l'Elizabeth Smith, de 123 Grand-rue qui a signé pour recevoir votre bulletin trimestriel. Cela semble assez simple, non? Le problème est que les données sont rarement propres.

Nettoyez les adresses dans une base de données de marketing guidé par les données

Elizabeth a peut-être enregistré comme Elizabeth Smith en ligne il ya deux ans et mal tapé son discours que 123 Mane Saint Elle peut avoir plus récemment demandé la newsletter sera livré Elizabeth Smith au 123, rue Main.

Il n'y a aucun problème pour vous de reconnaître que St. et De rue sont un match. Il est également assez évident que Crinière est une faute de frappe et des moyens Principal. Mais vous ne devez pas le temps de trier toutes vos données d'adresse. Vous avez besoin d'un ordinateur de reconnaître cela pour vous. Et d'expliquer l'évidence à un ordinateur est tout sauf simple.

Heureusement, ce problème a été résolu pour vous. Logiciels disponibles dans le commerce seront normaliser votre nom et adresse de données pour vous. Ils utilisent en fait la base de données officielle de l'adresse US Postal Service pour identifier les adresses invalides. Vous pouvez même acheter des services qui effectueront ces fonctions que des données sont saisies dans vos systèmes. Quand un client enregistre sur votre site Web, le logiciel ne sera pas les laisser entrer une adresse invalide.

Le site répertorie USPS logiciels qu'il a évalués et approuvés. Choisir le logiciel qui est le mieux adapté à vos besoins est plus une fonction de TI d'une fonction marketing. Le logiciel est propre au système. Cela dépend de votre environnement de base de données et système d'exploitation. Mais les bonnes nouvelles sont que vous pouvez être en mesure d'obtenir votre service informatique pour ramasser l'onglet dans son budget.

Adresse standardisation et de validation sont essentiels pour construire et maintenir une base de données utiles pour la clientèle. Progiciels qui effectuent ces fonctions viennent avec différentes cloches et de sifflets pour divers prix. Vous ne pouvez pas besoin de la berline haute performance de logiciels. Mais vous ne pouvez pas se permettre de ne pas avoir le modèle de base.

Adresses de mise à jour dans une base de données de marketing guidé par les données

Même après votre nom et adresse des données ont été normalisés, vous avez toujours un problème potentiel: Les clients se déplacent. L'adresse du client ne peut pas être à jour dans tous les systèmes de votre entreprise. En d'autres termes, vous pouvez avoir plusieurs adresses différentes qui sont associées avec le même client. Si vous ne faites pas attention, ces différentes adresses peuvent créer l'impression que vous avez plusieurs clients différents.

Heureusement ce problème est aussi facile à résoudre. Le service postal maintient une base de données de changement d'adresse. Ce changement d'adresse national base de données est plus communément connu sous son acronyme NCOA. Bon nombre des entreprises qui offrent des services de normalisation d'adresses effectuons également des mises à jour d'adresses en utilisant cette base de données. En utilisant un service PNCA est une pratique courante dans le marketing de base de données.

Une fois que vous avez vos adresses normalisées, validées, et le courant, vous êtes en mesure de créer une fiche client central. Vous avez identifié l'étoile et sont prêts à passer à l'émission.