Dix questions à considérer lorsque vous sélectionnez outils utilisateur

Peu de choses sont plus frustrant que de construire avec succès un entrepôt de données, puis l'avoir rendue inutilisable par moins que satisfaisants outils utilisateur. Cette liste présente quelques questions à considérer lorsque vous évaluez les outils que vous pourriez acheter.

Ce que je veux un assortiment ou un restaurant de sit-down?

Je parie que vous ne vous attendiez pas une question comme celle de pop up, étiez-vous? Cette analogie permet souvent à encadrer la discussion de ce que vous cherchez à dans un outil. Lorsque la business intelligence a été initialement créé, il y avait une vision large que les utilisateurs puissent se servir.

L'utilisateur serait aller à un environnement, isolée par toutes les bases de données, et de simplement poser une question et obtenir une réponse, poser la question suivante, et ainsi de suite. Mais il a souvent restreint l'outil de telle sorte que l'utilisateur final ne peut pas y accéder, de sorte qu'ils ne peuvent pas en libre-service - comme dans un restaurant de sit-down.

Un utilisateur peut arrêter une requête ou un rapport emballement?

Presque chaque utilisateur de l'outil occasionnellement soumet une requête (ou effectue un autre type d'opération, comme l'exécution d'un rapport) qui continue à aller et aller et aller. . . .

Un outil d'utilisateur doit donner aux utilisateurs un moyen d'arrêter ce type de requête ou un rapport avec élégance, sans faire aucun des éléments suivants:

• Enfermer bureau du PC de l'utilisateur et le forçant à l'éteindre ou de redémarrer

• Interférer avec le travail des autres utilisateurs (en exigeant que vous arrêtiez le serveur de base de données et redémarrez, par exemple)

• Sinon causant une perturbation dans les affaires comme d'habitude

Comment ne diffèrent performances avec des quantités de données variables?

Vous avez peut être déterminée au cours de la portée du projet que votre entrepôt de données va commencer avec 500 gigaoctets de données, par exemple, et de grandir à 1 téraoctet au cours des deux prochaines années. Il est utile de connaître, cependant, comment chaque outil se produira avec non seulement les 500 premières gigaoctets et la cible éventuelle, mais aussi avec 2 ou même 3 téraoctets, juste au cas où.

En cas de quoi? Voici quelques possibilités:

• De nouvelles sources de données que personne ne pouvait prévoir au cours de la portée du projet.

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  Une décision d'ajouter un niveau accru de détail pour les données.

• Une décision de ne pas supprimer les anciennes données, mais plutôt de le garder dans l'entrepôt de données.

• Une fusion imprévu survient, et vous devez incorporer les informations des nouvelles entités dans votre entrepôt de données.

Les utilisateurs peuvent accéder à différentes bases de données?

Je parle de différentes bases de données d'informations de la même outil, pas nécessairement différents produits de SGBD. Par exemple, un utilisateur peut accéder à l'entrepôt de données régulière stockée sur un serveur local Windows NT pour la plupart des requêtes et des rapports et, en utilisant le même outil, ont accès à ces informations:

• Le data mart d'un autre ministère, pour les requêtes occasionnelles

• Principal entrepôt de données de l'organisation

• Un fournisseur de données externe via Internet

Les utilisateurs ne devraient pas avoir à changer d'outil pour effectuer des fonctions similaires (d'interrogation de base et d'information, ou OLAP, par exemple) contre différentes sources de données.

Peuvent définitions de données facilement être modifiés?

Bien que le processus d'obtention de la première série de définitions de données et l'exécution est assez facile dans la plupart des outils utilisateur, vous devez vous poser ces questions sur le moment où vous avez besoin d'apporter des modifications:

• Comment pouvez-vous mettre à jour facilement vos définitions de données communautaires de l'utilisateur entières, et combien de temps cela prend-il? (Avez-vous des 100 utilisateurs? 1000? 5000?)

• Comment peut-on modifier les requêtes et les rapports qui utilisent des données qui existent plus ou données avec une structure modifiée (son type de données et de la taille, par exemple)?

• Qu'advient-il de scripts et programmes qui font partie de l'outil?

Comment déployer l'outil?

Est-ce que l'outil nécessite le déploiement de bureau, ou pouvez-vous le déployer au sein de la configuration du navigateur standard de votre organisation? Si vous êtes à la recherche à un outil qui est pas disponible pour un déploiement dans un navigateur, vous voudrez peut-être réévaluer vos critères. Déploiement côté serveur abaisse beaucoup de coûts qui existent lorsque vous devez déployer des outils sur le PC.

Cependant, la plupart des suites de business intelligence ont pas avancé dans un domaine - la modélisation et les outils d'administration. Il ya toujours un goût prononcé pour les outils de bureau dans ce domaine.

Considérant que la plupart des organisations ont des normes internes pour leur PC client, le processus de trouver comment bien un outil intègre dans votre configuration standard devrait être simple. En supposant que le produit fonctionne sur votre système d'exploitation de bureau (toujours un écueil si elle n'a pas), vous devriez considérer ces questions:

• Comment bien le logiciel de connectivité et d'interopérabilité dont vous avez besoin œuvres, comme les pilotes pour la connectivité de base de données et de connectivité référentiel.

• Que vous devez charger le logiciel d'une commande spéciale. Oui, les vendeurs offrent toujours un logiciel qui entre en conflit si vous ne chargez pas dans le bon ordre.

• Lorsque vous avez le choix sur l'endroit où certains composants d'un outil peuvent résider (sur chaque client, par exemple, ou une fois situé sur chaque serveur), déterminer la configuration recommandée et si des problèmes existent dans votre environnement.

Comment fonctionne le changement de performances si vous avez un grand nombre d'utilisateurs?

Vous devez savoir comment la performance change lorsque le nombre d'utilisateurs augmente. Vous devriez voir peu ou pas d'effet sur les performances si l'environnement d'un outil est conçu correctement et efficacement - faire en sorte que les chutes de l'outil que vous envisagez dans cette catégorie.

Quelle aide et de l'assistance en ligne est disponible, et comment est-il bon?

Tout outil qui vaut son sel devrait inclure assez vaste aide en ligne. Caractéristiques à rechercher comprennent des assistants, des tutoriels, aide contextuelle, et des modèles pour les requêtes et les rapports.

Est-ce que les interfaces de support de l'outil à d'autres produits?

Bien que certains produits OLAP disposent d'interfaces directes de leur base de données dans un tableur (typiquement Microsoft Excel), même si vous utilisez la déclaration d'un produit et les capacités d'interrogation, les utilisateurs devraient toujours être en mesure d'apporter des données de retour de l'outil de business intelligence et de la pop dans Excel pour une analyse plus approfondie, la manipulation, ou tout ce qu'ils veulent faire.

Vous devez généralement être en mesure de comprendre les rapports dans les documents de traitement de texte (comme un fichier Microsoft Word), des graphiques et des programmes de présentation (par exemple, Microsoft PowerPoint), une base de données personnelles (telles que Microsoft Access), et (bien sûr) un tableur (comme Excel).

Qu'est-ce qui se passe quand vous tirez le bouchon?

Allez-y - essayer. Au milieu d'une requête ou un rapport, éteignez votre PC et de voir ce qui se passe.

Vous voulez vous assurer non seulement que les utilisateurs peuvent redémarrer un PC de bureau sans aucun problème de configuration restants (par exemple, les fichiers temporaires et les erreurs de l'espace de travail qui empêchent l'utilisateur de faire un travail supplémentaire jusqu'à ce que les erreurs sont corrigées), mais aussi que l'interruption ne affecter la base de données de votre entrepôt (et tous les serveurs intermédiaires).

Ou mieux encore, savoir si le produit est assez intelligent pour accueillir l'utilisateur à travers son navigateur, reconnecter l'utilisateur à sa requête.