Comment augmenter les ventes avec des métriques de médias sociaux

Une entreprise en utilisant des indicateurs de médias sociaux et multi-plateforme engagement pour les ventes est Best Buy. Best Buy a apporté shopping mobile et social shopping dans son expérience en magasin en utilisant des codes QR pour chaque élément sur ses étagères. Les clients peuvent scanner les codes QR pour chaque élément dans le magasin pour obtenir plus d'informations, y compris les commentaires, ce qui les encourage à acheter.

Une autre mesure de médias sociaux utilisés pour stimuler les ventes est la métrique de portée. Hashtags comme #shoplocalsaturday sur Twitter combinés avec annonces gratuites pour Facebook boutique locale samedi conduit notoriété et les ventes à des entreprises locales qui ne seraient pas autrement, aurait été en mesure de payer des campagnes pour attirer les acheteurs saisonniers et rivaliser avec Black Friday prix dans les grands magasins. (Un hashtag est tout simplement un mot ou une phrase clé notée avec le signe # sur Twitter, Google+, et d'autres services et est utilisé pour suivre un sujet.)

Si vous êtes en utilisant des pilotes de vente de tiers comme les annonces boutique locale le samedi et le hashtag, cependant, vous devez avoir un excellent système métrique accrocheur en place pour votre entreprise. Par exemple, assurez-vous que vous avez le prêt suivant, ou vous risquez de manquer de mesurer l'efficacité de participer à une campagne collective:




  • Page d'atterrissage A mis en place pour l'effort

  • Des affiches en magasin qui demande aux gens de se identifier comme venant de ce hashtag

  • Arrivée promos en place pour le suivi des mobiles que les services de levier comme Foursquare

Si votre suivi est en place sur toutes les plateformes possibles, cependant, vous pouvez suivre vos mouvements et les habitudes des clients en ce jour de marketing ciblée. Vous pouvez ensuite exploiter ces données pour de futures incitations par les prix et la circulation des produits. Vous pouvez également utiliser ces données pour découvrir les périodes de pointe pour les habitudes d'achat en fonction de promotion dans votre magasin.

Utilisez la signalisation dans votre magasin pour inciter les clients à opter pour vos plates-formes métriques. Si vous êtes sur Foursquare ou Facebook ou si vous avez un accord sur votre site, mettre un signe par la porte et par le registre. Ne vous attendez pas les gens à vous chercher partout automatiquement - les gens ont souvent besoin d'un coup de coude.


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