Comment mesurer le trafic avec des métriques de médias sociaux
Avec les mesures de médias sociaux, vous pouvez mesurer le trafic de pied résultant d'efforts de Web et utiliser des outils Web pour augmenter le trafic de pied. Si vous avez un personnel, tout le monde qui a le contact client aura besoin de comprendre quels sont les outils que vous utilisez et savoir quand vous utilisez un accord spécial ou d'autre pour encourager l'interaction et de nouveaux clients.
En plus de veiller à ce que votre personnel sait ce qui se passe, assurez-vous que vos clients sont également conscients de l'utilisation de ces techniques:
Utilisez la signalisation dans vos magasins ou autre lieu de brique et de mortier pour encourager les check-ins sur des services tels que Yelp et Foursquare. Ces services ont métriques Vous pouvez suivre, et ils encouragent les visites de retour pour les promos et les autres offres.
Utilisez la signalisation dans vos magasins et des conversations avec votre personnel de dire aux gens au sujet de votre présence sur le web (page Facebook, site web, etc.) et comment il peut être utile de les (éléments de menu, des objets spéciaux, les nouvelles inscriptions de marchandises, et plus).
Ne pas avoir peur de demander à vos clients à aimer vos pages ou les partager. Goûts et actions augmentent le trafic Web, vous pouvez mesurer, qui vous aide à prendre de meilleures campagnes et d'atteindre plus de personnes.
Si vous voyez des gens utilisant des téléphones dans votre magasin, utiliser les codes QR ou d'autres efforts de Push Mobile pour les aider à faire du shopping et de les convertir en clients fidèles. Beaucoup de ces outils offrent également des analyses. Serait-il pas agréable d'obtenir des analyses sur les véritables habitudes d'achat de vos clients?
Soyez créatif! Gardez un œil sur quelqu'un tweeting sur votre entreprise alors qu'ils sont dans votre magasin ou à aller à votre entreprise plus tard ce jour-là. Ensuite, faire quelque chose de gentil quand ils arrivent.
En fin de compte, rappelez-vous que même si elle est la métrique et la mesure, il est métriques pour les médias sociaux. Les médias sociaux est une plate-forme engagé et impliqué où vous pouvez facilement convertir les gens à des clients heureux simplement en utilisant des mesures de prêter attention.
Si vous pouvez devenir un point pour le consommateur averti de médias sociaux de destination, vous trouverez que la mesure de trafic de pied devient la clé de ce succès. Par exemple, l'Hôtel Roger Smith à New York est devenu connu sous le nom "hôtel des médias sociaux", où ceux qui dans les médias sociaux vont voir l'art et de films, ont meet-ups, manger, boire, et de rester.
Chaque fois que l'hôtel obtient le trafic de pied de médias sociaux, ces gens raconter leurs connexions, et leur trafic de pied grandit. En mesurant cette permanence, l'hôtel est constamment peaufiner leurs efforts et d'offrir des choses plus intéressantes à leurs visiteurs de les transformer en clients fidèles de répétition.
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