Aligner les systèmes internes pour faciliter la commercialisation basé sur la localisation
Pour aligner vos systèmes internes pour faciliter un programme ou d'une campagne LBS, demandez à quelqu'un de IT impliqués. Même si vous pouvez vous lancer sans l'aide de l'informatique, il est important de laisser le département IT savoir ce que vous essayez d'accomplir et de recueillir leurs commentaires.
Si il semble que vos efforts procès de marketing basé sur la localisation sont de travail, vous allez commencer à penser à importer des données dans la gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce.com ou en les attachant dans votre e-mail ou sur le Web logiciel de contact avec la clientèle. Ce sera plus facile à réaliser si vous avez déjà cultivé un allié de l'informatique.
Comme une grande entreprise, vous voudrez probablement d'avoir une série de réunions formelles avec elle et vos équipes juridiques et de relations publiques ou de sociétés de communication à mettre tout le monde sur la même page. Cela va inclure des choses comme administrateur qui a accès à votre compte (y compris vos propres employés), la conservation des dossiers, des stratégies CRM, et l'intégration dans le service à la clientèle ou les fonctions-Back Office.
Si vous prévoyez d'utiliser un service comme shopkick, qui est un service commercial basé sur la localisation, vous aurez besoin d'installer du matériel dans votre magasin. Si vous envisagez de poursuivre une intégration plus poussée avec Foursquare, Yelp, ou SCVNGR, en particulier dans vos systèmes de point de vente, ce sera bien sûr besoin de l'aide de vos équipes de technologie ainsi.
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