L'interprétation des statistiques de ventes de site Web d'entreprise

Statistiques de trafic sont pertinents pour tous les sites, mais les sites d'entreprises qui vendent en ligne face à un autre défi. Analyser ce qui se passe avec un Cyberstore est tout aussi important que ce soit pour un magasin de briques et de mortier. Les propriétaires d'entreprises qui intègrent leurs opérations de briques et de clics grâce au partage de point de vente (POS) de logiciels, le contrôle des stocks et la comptabilité pourraient avoir besoin de faire des changements dans leurs rapports, mais avoir un cadre pour commencer.

Pour les statistiques des magasins, un pur-play (en ligne uniquement) entreprise doit compter sur le logiciel fourni avec son paquet de vitrine ou de la coutume-développé par son programmeur.

Si vous vous attendez à des ventes importantes sur un catalogue de plus de quelques produits, les statistiques de magasin sont essentiels. Lorsque vous choisissez votre paquet de vitrine ou de développeur, examiner les statistiques que vous recevez. Si vous ne pouvez pas obtenir des statistiques, chercher ailleurs une solution de vitrine.

Voici quelques-unes des statistiques à surveiller:

• Stocker des rapports internes, souvent par article, comprennent le nombre des éléments actifs, éléments des images manquantes, et la taille du magasin.

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  En plus des rapports de vente sommaires, surveillez les rapports de ventes, ventilées par produit. Parfois appelé arborescence des produits, ces statistiques reflètent votre organisation du magasin, avec des rapports au niveau catégorie, sous-catégorie, et des produits.

• Rechercher des rapports de ventes par montant moyen du dollar et par le nombre de ventes.

• Vous devriez être en mesure de demander total des commandes pour une période spécifique que vous définissez.

• Ventes triées par jour devraient être disponibles afin que vous puissiez suivre les ventes liées à des promotions, des activités de marketing et la vente des annonces.

• Assurez-vous que vous pouvez recueillir des statistiques sur l'utilisation des codes de promotion par nombre et la valeur de sorte que vous pouvez décider quels promotions sont les plus réussis.

• Si vous utilisez des fonctions de centres spéciaux tels que les registres de cadeaux, la vente incitative, cross-selling, des listes de souhaits, ou de programmes d'affiliation, suivi des articles vendus et ceux dans les réserves pour chaque activité.

• Ventes triées par les clients, afin de permettre l'avenir, la correspondance personnalisée et pour voir combien de répétition par rapport aux nouveaux clients que vous avez, peut être utile.

• Si votre taux achats panier d'abandon est plus de 70 pour cent, essayez d'identifier l'étape à laquelle les acheteurs quittent. Vous devez savoir combien de chariots ont été ouverts, par rapport au nombre d'achats réalisés.

  Calcul peut être difficile si votre vitrine place des cookies qui permettent aux utilisateurs autant que 30 jours pour effectuer des transactions. Des statistiques qui montrent le contenu de abandonnés (et actifs) chariots peuvent vous donner un indice de merchandising ou le site les modifications que vous pourriez avoir besoin.

• Si vous ne l'avez pas utilisé une solution magasin de constructeur intégré, vous pourriez découvrir que souvent les utilisateurs entrent un site complètement différent quand elles sont liées à des achats en ligne. (Regardez ce qui se passe à l'URL.) Seule une partie des utilisateurs qui arrivent à votre site HTML se déplacera à votre vitrine, essentiellement la création d'un taux de conversion intermédiaire.

  Soyez sûr que vous comprenez comment le paquet statistique du magasin interprète le nombre de visiteurs. Vous surestimez votre taux de conversion si votre base est le nombre de visiteurs qui entrent dans le magasin lui-même plutôt que ceux qui arrivent sur votre site.