Aider quelqu'un à appliquer pour l'assurance-maladie qui a besoin d'aide avec l'anglais

Comprendre les complexités de l'assurance-maladie - et encore moins le jargon que les fonctionnaires utilisent souvent en essayant de les expliquer - est déjà assez difficile, même pour les anglophones, mais il est beaucoup plus difficile si votre anglais est moins couramment. Donc, lors de la signature de l'assurance-maladie, ne pas hésiter à demander de l'aide pour vous assurer que vous comprenez parfaitement ce que vous avez dit.

Tout le monde a le droit de demander un interprète lors de l'appel de la Social Security Administration ou en visitant un bureau de la SSA local. Des interprètes sont disponibles sans frais dans plus de 150 langues. Mais lorsque vous appelez le numéro principal principale SSA énumérés plus haut, il est pas immédiatement évident comment vous pouvez demander des services d'interprétation. Voici ce qu'il faut faire:

Lorsque votre appel est en cours, une voix automatisée vous dit d'appuyer sur 1 pour l'anglais ou 2 pour l'espagnol. Si l'espagnol est la langue dont vous avez besoin, appuyez sur 2. Pour toute autre langue, appuyez sur 1. Puis, quand la voix vous invite à dire ce genre de service dont vous avez besoin, dire “. Opérateur ”
Lorsque vous êtes connecté à un représentant du service à la clientèle, dire “ je besoin d'un interprète en [langue] ”. Ce fonctionnaire va vous demander de rester sur la ligne pendant que quelqu'un qui parle votre langue est contacté.
L'interprète vient au téléphone à traduire ce que vous dites et le fonctionnaire à l'autre.

Vous pouvez demander le même service si vous faites un rendez-vous de visiter votre bureau local de sécurité sociale. Et bien sûr, si vous parlez peu d'anglais, un ami ou un membre de la famille peut faire tout ce travail pour vous, si vous permettez que personne à indiquer votre numéro de sécurité sociale tout en faisant l'appel.

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