Considérations de planification d'affaires: les goûts de l'acheteur et tendances

En plus de définir les tendances de croissance du marché, votre plan d'affaires doit également aborder la façon dont vous traitez avec des changements dans la façon dont les clients choisissent, la valeur, et acheter des produits comme le vôtre.

Si votre entreprise dessert des clients individuels, répondre à chacune des questions suivantes à trois reprises - une fois pour comment les clients ont généralement agi dans le passé récent, une fois pour la façon dont ils agissent dans des conditions de marché actuelles, et une fois pour la façon dont vous croyez qu'ils vont agir dans un proche avenir.

• Ne les clients à prendre des décisions d'achat sur leur propre initiative ou sur les conseils des autres?

• Est-ce qu'ils achètent sur une impulsion ou après une étude minutieuse et l'examen?

• Paient-ils des plans de trésorerie ou de crédit de l'utilisation ou de paiement?

• Vous semblent-ils de placer valeur plus élevée sur les prix ou le niveau de votre produit ou service de qualité?

• Comment souvent achètent-ils de vous, et quelle est la taille typique de leurs achats?

• Parmi les produits que vous offrez, ceux qui sont les plus en demande et pourquoi?

Si votre entreprise dessert des clients d'affaires, répondre à chacune des questions suivantes à trois reprises - une fois pour combien de clients ont généralement agi dans le passé récent, une fois pour la façon dont ils agissent dans des conditions de marché actuelles, et une fois pour la façon dont vous croyez qu'ils vont agir dans le futur proche.

• Sont des décisions d'achat prises par les propriétaires ou par les opérations, les finances, techniques ou gestionnaires de marketing? Sont-elles faites par un bureau central?

• Faire des achats nécessitent plusieurs niveaux d'approbation, et combien de temps le processus d'approbation prennent?

• Est-ce que les clients travaillent exclusivement avec un fournisseur unique, ou ils utilisent plusieurs fournisseurs pour acheter des produits comme ceux que vous offrez?

  Est-ce que les clients mettent leurs ordres d'achat des appels d'offres concurrentiels, et si oui, ont-ils fondent sélections sur le prix, la qualité, la vitesse, ou d'autres facteurs?

• Est-ce que les clients paient à la livraison ou à la facture, et combien de temps est le cycle de paiement typique?

Dans votre plan d'affaires, résumer la façon dont les habitudes d'achat de vos clients ont et continueront à changer et comment ces changements affectent vos produits, les prix, le marketing, les ventes et les opérations.

Si le changement n'a pas bercé votre monde des affaires et le public cible, il suffit d'attendre. Les comparaisons de prix rendue possible par l'Internet ont transformé les points de vente dans les salles d'exposition. Les catastrophes environnementales ont échoués entreprises et modifié le niveau des consommateurs éco-conscience de la demande des entreprises qu'ils choisissent d'acheter. Les médias sociaux a permis même transgressions d'affaires mineures pour aller virale et de détruire l'image de marque en tant que résultat.

Lors de la planification de votre entreprise, inclure un plan pour savoir comment vous adapter aux changements qui sont en cours et la façon dont vous allez réagir si et, plus probablement, lorsque vous rencontrez changement inattendu. Couvrir ces points. Ces cinq étapes chacun commencent par une lettre qui, ensemble, sort ADAPT. Utilisez-les pour mettre en œuvre les changements qui orientent votre entreprise passé conditions de marché menaçants:

• UNé valuer si l'interruption est temporaire ou plus susceptibles d'influer de façon permanente votre entreprise.

• rééterminer si et comment vous pouvez transformer le bouleversement dans une occasion d'affaires, par exemple en ouvrant un nouveau marché ou un emplacement temporaire, modifiant où ou comment vous ne fonctionnent et servir les clients, ou la révision de votre produit, prix, ou une stratégie de distribution.

• UNim de protéger et de construire sur les capacités les plus forts de votre entreprise afin que même à vous adapter à un marché modifié, vous conservez votre avantage et entreprises force concurrentielle.

• Plan la tactique que vous allez utiliser pour remédier à la situation du marché en fixant des objectifs, les tâches, les échéances et les responsabilités d'adopter les changements requis par les conditions du marché.

• Taction Ake. Si vous constatez des changements importants dans votre marché, l'attente est pas une option.

Dans votre plan d'affaires, inclure une déclaration des conditions de marché réelles ou anticipées qui pourraient perturber vos opérations commerciales ou de vente, ainsi que les actions que vous avez prévu d'adapter ou même de capitaliser sur la situation.