Comment faire pour déterminer la nécessité d'une intégration personnalisée ou une connexion out-of-the-box

Si vous utilisez une gestion de la relation client (CRM) telles que Salesforce.com, SugarCRM, Microsoft Dynamics CRM, ou NetSuite, il est facile de trouver un outil d'automatisation du marketing avec des connexions intégrées. Si vous utilisez un CRM sur mesure ou un CRM spécifique à l'industrie, vous avez probablement besoin d'une intégration personnalisée.

De toute façon, vous avez trois façons d'évaluer votre solution en fonction de votre CRM choisie contre votre outil d'automatisation du marketing, de base à avancé, comme suit. Le niveau de sophistication vous avez besoin, et de vos outils, va dicter ce qui est correct pour vous.

• Basic: l'importation et l'exportation Manuel. Si vous choisissez une solution d'automatisation du marketing avec cette fonctionnalité, vous avez l'option d'alignement CRM sans l'intégration du tout, mais il limite votre capacité d'interaction dynamique. Cette option est préférable si vous avez une coutume CRM, l'interface option sans application effectuant (API), ou d'un CRM qui ne sont pas pris en charge par vos outils de marketing d'automatisation avec une fonction out-of-the-box connexion.

  
  
  
  
  

  Manuellement importation et l'exportation nécessite un fichier CSV (un format de fichier tableur qui signifie comma-separated values) de partager vos données entre votre CRM et votre système d'automatisation du marketing. Importation via le type de fichier CSV vous permet d'économiser 60-80 heures de développement d'API personnalisé et vous donne la possibilité de signaler campagne de marketing ROI encore.

  Cette connexion de base, cependant, limite votre capacité à passer des prospects et-vient entre les systèmes en temps réel. L'importation de données manuelle est également une excellente option pour aider à garder votre commençant simple mise en œuvre d'automatisation du marketing, tout en atteignant vos objectifs indépendamment du fait que votre outil prend en charge votre CRM.

• Standard: Out-of-the-box de connexion. La plupart des connexions CRM peuvent être facilement installés sans beaucoup de soutien informatique parce que le système d'automatisation du marketing est prêt “ hors de la boîte, ” avec des fonctionnalités de connexion pour les gens non techniques. Ceci est la meilleure des trois options lorsque vous pouvez le trouver.

  Cependant, plus personnalisé votre CRM doit être, moins vous avez de chances de trouver une connexion out-of-the-box qui fonctionne pour votre CRM. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour savoir si cela est une option pour vous.

• Le plus complexe: l'intégration personnalisée de l'API. Un Interface de programmation d'applications (API) est développeur-parole pour une passerelle qui relie deux systèmes logiciels à travers un langage de programmation. Si vous n'êtes pas familier avec la programmation de l'API, vous avez besoin de trouver quelqu'un qui est. Cela peut être votre équipe informatique, ou vous pouvez avoir à embaucher un consultant extérieur pour l'aider.

  Attendez-vous à construire sur l'API de prendre entre 60 et 80 heures de travail personnalisé pour intégrer vos solutions. Cette option est le meilleur choix si vous avez un CRM sur mesure et les ressources pour construire les connexions. Seulement environ 10 pour cent des entreprises choisissent cette voie en raison du coût et de la complexité.

API ne sont pas seulement pour les grandes entreprises. Si vous avez un CRM plus petit, comme Zoho ou autres, vous pouvez trouver API prédéfinis pour vous aider à intégrer votre CRM avec votre outil d'automatisation de marketing sans avoir à investir dans un grand projet de l'API. Découvrez les services de connexion de nuages ​​ou des services prédéfinis tels que Kevy.com.