Améliorer en personne les premières impressions de votre petite entreprise

Protégez votre petite entreprise en contrôlant l'impression que vous faites sur vos clients, en particulier en personne. En personne contact peut se produire par téléphone et messagerie vocale, ou par une visite à votre emplacement sur-sol. Il est à vous de veiller à ce que les impressions de vos clients constituent les pousse à votre petite entreprise, plutôt que de distance.

Si une personne marche dans votre entreprise, regarde autour de lui, et demande, “? Quel genre d'une entreprise est ce ” vous pouvez faire une supposition éclairée que le drop-in était planifié et déclenché que par un oeil à vos signalisation ou des vitrines. (Vous voudrez peut-être pour améliorer ces points d'impression pour mieux répondre à cette question évidente.)

Beaucoup d'entreprises se vantent que leur signalisation est leurs moyens les plus efficaces d'attirer des visiteurs pour la première fois. Mais avant misant sur votre signe pour attirer les gens dans, se rendent compte que quand les gens répondent uniquement à votre signalisation, ils font éperon-of-the-moment, drop-in visites - peut-être à un moment où ils sont à court de deux fois et de l'argent.

Au lieu de cela, travailler à réaliser des visites de destination en faisant impressions et de cultiver l'intérêt bien à l'avance des perspectives remarquent votre signe et la marche à travers la porte.

Améliorer la première impression de trouver votre petite entreprise

Si votre entreprise repose sur des visites de consommation, de transmettre les directions sur votre site Web et dans les publicités, mailings et autres communications à l'avance. Construire une version mobile de votre site Web pour aider rapidement sur le pouce clients atteignent votre emplacement. Investir dans la signalisation de direction ou les panneaux d'affichage le cas échéant.

Établir une page Google+ Local, un service gratuit de Google qui permet à votre entreprise apparaître dans les résultats de recherche locale avec une carte montrant votre emplacement. Aussi, assurez-vous que lorsque les visiteurs arrivent à votre entreprise, si vous vous trouvez dans un gratte-ciel ou un bureau à domicile, ils voient un signe avec votre nom et instructions sur la façon d'atteindre votre porte d'entrée affaires.

Améliorer la première impression de stationnement à votre petite entreprise

Est le domaine de votre entreprise de stationnement propre, bien marquée, bien éclairé, et capable de faire une bonne impression? Si une taxe de stationnement est impliqué, avez-vous un programme de validation que les clients savent à l'avance?

Avez-vous enregistré les taches les plus proches pour les clients plutôt que pour votre voiture ou les voitures de vos employés? (Combien de fois avez-vous conduit dans un parking seulement pour voir l'endroit le plus proche de la porte marquée “ réservés pour le Gestionnaire ” ;? Et qu'est-ce que ces trois mots simples vous dire au sujet de votre position en tant que client?)

Améliorer la première impression de votre petite entreprise »de la porte avant

Comme une perspective approche de votre entrée, votre entreprise ne regarde ouverte et accueillante? Voici une liste de questions à prendre en considération:

• Est votre signalétique visible, propre et professionnelle?

• Ne signes et des vitrines montrent clairement ce que fait votre entreprise?

• Votre entreprise est bien éclairée?

• Est l'entrée facile à trouver?

• Est votre entrée signalisation accueillante ou est-ce tapissé avec des négatifs tels que “ n UPS, ” “ No Smoking, ” “ utilisation livraisons Back Door, ” ou “ n dehors nourriture ou des boissons ” ;? Avec juste un peu d'édition, vous pouvez indiquer vos règles d'une manière positive. “ Retenons votre parapluie et paquets pendant que vous magasinez ” battements sûrs “ Aucun sacs à dos ”.

• Si le succès de votre entreprise repose sur la circulation à pied, faire vos fenêtres ont la capacité de show-arrêt? Reculez-vous et regarder dur. Si nécessaire, ajuster l'éclairage pour améliorer la visibilité ou de réduire l'éblouissement.

  Remplacer petits objets avec de grandes, audacieuses articles qui sont des aimants pour attirer l'attention. Utilisez des miroirs pour ralentir les gens et aussi pour les aider à adapter leurs dispositions (rappelez-vous, les gens mettent automatiquement un visage amical quand ils regardent dans le miroir), qui sont tous deux susceptibles de bénéficier votre entreprise.

Améliorer la première impression de votre petite entreprise à l'arrivée

Promenade à travers le processus de rapprochement et d'entrer votre entreprise. Oubliez un instant que ce soit votre entreprise. Imaginez comment il se sent à un étranger. Est-il transmettre le bon ensemble d'impressions? Considérez ce qui suit:

• Est votre zone de saisie impeccablement propre?

• Est la zone d'entrée décoré de faire une déclaration forte sur la nature de votre entreprise, ses clients et ses produits?

• Est-ce que votre environnement actuel et promouvoir votre entreprise, ou sont-ils promouvoir par inadvertance d'autres sociétés dont les logos arriver à apparaître sur des affiches, des calendriers, tasses à café, et d'autres articles qui se glissent leur chemin dans votre environnement?

  Plutôt que de faire votre hall d'entrée d'un écran pour les autres, en faire une vitrine de vos propres produits, vos clients ou vos collaborateurs. Si vous voulez que les clients soient fiers d'associer à votre entreprise, fièrement mettre en avant vos offres.

• Est-ce que votre entreprise ont une claire “ l'aire d'atterrissage ” - Un endroit où un visiteur peut faire une pause lors de l'entrée et de recevoir une bonne première impression?

• Est-ce que votre entreprise offre un salut évidente, soit par une personne ou un écran de bienvenue?

• Si vous avez un client zone d'attente, les gens se dirigent directement ou pause-ils et retrouver une invitation avant d'entrer? Dans certaines entreprises, une cafetière, une pile de Logo ID tasses, et un signe de bienvenue sont tout ce qu'il faut pour briser la glace. D'autres fois, vous devrez peut remodeler ou au moins redécorer à briser les obstacles et d'améliorer le sens de l'accueil.

Si les clients arrêtent systématiquement dans une certaine zone ou étudient un affichage particulier, considérer que la zone en tant que premier marché de l'immobilier et penser à des façons que vous pouvez améliorer à livrer la déclaration la plus forte possible au nom de votre entreprise.