Comment développer des campagnes événementielles en marketing guidé par les données

Dans guidé par les données marketing, le moment est tout, comme dit le proverbe. Il est une chose de savoir combien de widgets que vous avez vendu l'année dernière. Il est une autre de savoir qui a acheté combien widgets et quand. Et ça vaut encore plus à connaître immédiatement ces événements - au moment où ils se sont produits.

Voici quelques stratégies et les tactiques que les commerçants de base de données utilisent pour profiter des informations clients sensibles au facteur temps. Cette information pourrait être liée à leurs achats récents. Mais il peut également être liée à un déménagement, la naissance d'un enfant, ou un certain nombre d'événements de vie qui influent sur leurs besoins et leurs attitudes. Les événements de la vie mentionnés essentiellement signalent qu'un client a déplacé d'un segment à l'autre étape de la vie.

Changements dans vos données sur les clients peuvent signaler les possibilités de commercialisation. Campagnes qui sont conçus pour répondre à ces opportunités sont connus comme événement-déclenché campagnes. Parce que vous êtes de répondre directement à la situation changeante d'un client, votre message sera puissamment aux besoins actuels de votre client.

Par exemple, chaque fois que vous vous déplacez obtenir une note ou une carte postale de plusieurs chaînes nationales de vente au détail, les magasins de rénovation domiciliaire, les détaillants d'ordinateurs, et ainsi de suite. Ce sont des campagnes événementielles simples.

Ces communications sont tous conçus pour vous guider vers le magasin le plus proche dans votre nouvelle communauté. Ils sont déclenchés par les formes de changement d'adresse que vous avez rempli au bureau de poste. Les spécialistes du marketing de base de données à ces détaillants souscrivent à changer d'adresse des services de l'USPS et ils envoient ces communications en conséquence.

Dans de nombreux cas, ces communications sont très utiles. Non seulement ils vous aider à apprendre votre chemin autour de votre nouvel environnement, ils contiennent souvent des offres spéciales pour exactement le genre de choses que les nouveaux propriétaires ont besoin.

Des campagnes événementielles de marketing guidé par les données contre les envois de masse

Les données événementielles chassés des campagnes de marketing diffèrent dans quelques égards importants de plus de mailings de masse traditionnels. La puissance de campagnes événementielles vient de reconnaître quand un client individuel a connu ou causé un certain événement.

Afin de faire profiter de ces informations, vous devez exécuter ces campagnes en continu, plutôt que dans une grande boîte aux lettres. Les communications sont littéralement déclenché au moment où vous reconnaissez que certains événement a eu lieu. Selon la situation, ces campagnes peuvent être exécutées mensuelle, hebdomadaire, quotidienne, ou même en temps réel.

Une distinction importante entre les campagnes événementielles et des envois de masse a à voir avec la taille de l'auditoire cible. Vos clients ne sont généralement pas tous faire la même chose au même moment. Vous ne disposez pas de la moitié de votre clientèle se déplaçant chaque mois, par exemple. Parce que les campagnes événementielles sont gérées en permanence, les publics cibles de ces campagnes ont tendance à être beaucoup plus petite que les auditoires pour les envois de masse.

Il ya des fluctuations saisonnières qui font la demande à Spike au long de votre clientèle toute à la fois. Pensez noir vendredi après Thanksgiving, par exemple. Dans ces cas, les déclencheurs d'événements ne font pas vraiment de sens. Vous souhaitez adopter une approche plus traditionnelle de mailing de masse pour atteindre votre public cible quand vous vous attendez un pic saisonnier de la demande.

En raison de la nature continue de campagnes événementielles, ils fournissent un laboratoire idéal pour l'apprentissage qui messages et des offres de travail et qui ne le font pas. Dans gouttes de masse-mail, vous devez attendre un certain temps pour appliquer ce que vous apprenez à la prochaine campagne. Qu'est-ce que vous apprenez de votre envoi de Noël ne peut pas être appliquée jusqu'à Noël prochain.

Avec des campagnes événementielles, si vous exécutez la campagne pour un mois et il ne fonctionne pas à votre satisfaction, vous pouvez modifier vos messages et des offres à la volée jusqu'à ce que vous voyez les résultats souhaités. Cette adaptabilité, ainsi que la pertinence intrinsèque de votre timing, fait des campagnes événementielles un moyen extrêmement efficace pour générer des revenus.

Le choix d'un canal de marketing guidé par les données de commercialisation

Le succès d'une campagne déclenchée par événement dépend de son calendrier. Vous ne voulez pas être la fermeture de la porte de la grange après que les chevaux sont sortis. Lorsque vous décider de communiquer par courrier, e-mail ou un autre canal, il est extrêmement important de comprendre votre fenêtre d'opportunité. Il est pas ouverte éternellement.

Supposons que vous êtes propriétaire d'un restaurant très fréquenté. Comment traitez-vous avec les annulations de dernière minute? Vous ne devez pas le temps d'envoyer une carte postale à un client sur votre liste d'attente. Ce tableau est un atout périssables, et vous perdrez revenus si elle reste vide ce soir. Donc, pour répondre efficacement à la gâchette d'annulation, vous avez besoin de communiquer rapidement. Un message texte ou un appel téléphonique seraient vos seules options viables.

Cela met en place un avantage de tactiques de événementielles par opposition à la communication de masse. En raison de la taille relativement petite de l'auditoire, vous ouvrez la porte à des canaux de marketing plus chers.

Il pourrait être financièrement impensable d'appeler tout le monde qui a vécu dans les 20 miles de leur dire que vous êtes l'ouverture d'un nouveau restaurant. Mais l'appel d'une poignée de clients sur votre liste d'attente pour remplir une annulation est parfaitement raisonnable. Il est également extrêmement efficace.

La même idée applique aux campagnes événementielles que vous exécutez par la poste. Vous ne pouvez pas vouloir payer affranchissement de première classe pour une grande diffusion. Mais si vous êtes seulement l'envoi de quelques pièces chaque semaine, vous pouvez choisir de payer l'affranchissement supplémentaire. Ce serait aller chercher le courrier dans la boîte aux lettres du client un peu plus vite ainsi que rendre plus probable qu'ils lisent réellement.