Comment utiliser les données marketing axée de suivre les réponses

Toutes vos données chassés des campagnes de marketing sont conçus pour évoquer une sorte de réponse. Vous pouvez essayer de conduire achats. Vous pouvez tout simplement essayer de générer du trafic web ou inscriptions. Un élément clé de votre message marketing est un clair appel à l'action

Cet appel à l'action est au cœur de presque toutes les expériences de marketing que vous concevez. Cela signifie que dans l'analyse des résultats de vos expériences, vous aurez généralement être en regardant le taux de réponse. Grosso modo, un réponse est une réponse à votre appel à l'action. Pour en savoir quoi que ce soit de votre campagne, vous devez être capable de reconnaître quand un client a répondu.

Il est essentiel d'identifier, à l'avant, comment vous allez suivre les réponses à vos campagnes. Cela implique la connexion réponses à l'auditoire cible de votre campagne. Si votre appel à l'action dirige un client dans un magasin de détail pour faire un achat, vous devez trouver un moyen de suivre ce que l'achat de nouveau à votre campagne. Si les clients font leurs achats de façon anonyme, votre expérience est un buste.

Comment utiliser les données marketing axée pour identifier les intervenants

Dans de nombreux cas, de déterminer quelles clients ont répondu à votre campagne est pas si difficile. Si votre processus d'achat nécessite client de se identifier et fournir leur adresse, alors il est assez facile de se connecter leur achat revenir à une campagne de publipostage. Compagnies aériennes, hôtels, banques, concessionnaires automobiles, et une foule d'autres industries ont besoin d'une bonne partie de l'information de leurs clients au moment de l'achat.

Le suivi est également relativement simple pour les transactions en ligne qui sont générés à partir des campagnes d'e-mail. Tant que le client entre dans l'adresse e-mail correcte pour recevoir une confirmation d'achat, vous pouvez suivre ce que l'achat de retour à l'adresse e-mail utilisée dans votre campagne. Si votre processus d'achat en ligne, le client doit enregistré et, alors vous êtes en or.

Dans d'autres cas, vous devez obtenir un peu plus créatif. Une façon courante de faire cela est grâce à l'utilisation des codes promotionnels. Vous donnez au client un code qu'ils fournissent au moment de l'achat qui est de préférence courte. Ce code permet au client de profiter d'une offre à prix réduit. Il vous permet également de connecter leur achat de nouveau à votre campagne.

Un problème avec cette approche est que ces codes promotionnels peuvent croître jambes. Les gens partagent parfois les codes avec leurs amis. Dans certains cas, ils trouvent leur chemin sur l'Internet. À un certain niveau, cela est une bonne chose, car il fait générer des affaires. Mais dans le même temps, cela complique votre expérience.

Un simple raffinement de l'approche de code de l'offre permet de résoudre au moins une partie de ce problème. Vous pouvez effectivement générer des codes promotionnels personnalisés qui ne peut être utilisé qu'une seule fois. Vous pouvez obtenir une carte de réduction en plastique dans l'e-mail qui a fait une bande magnétique au dos qui peut être glissée à la caisse. Cela rejoint votre transaction plus directement à vous.

Cette technique ne nécessite pas l'utilisation des cartes physiques. Il est tout aussi facile de créer individualisés offre codes que vous pouvez servir au client par e-mail. En fait, les cartes de plastique que vous recevez peut effectivement être utilisé de cette façon aussi. Ils ont un code imprimé sur le dos, tout comme un certain nombre de cartes de crédit.

Comment utiliser les données marketing axée sur pour définir votre fenêtre de réponse

Un autre aspect de votre expérience de marketing implique ce que vous êtes prêt à traiter comme une réponse. Plus précisément, vous devez décider quand une réponse peut être légitimement associée à une campagne particulière. Votre fenêtre de réponse est la période de temps pendant laquelle vous pouvez raisonnablement supposer le comportement des clients est vraiment causé par votre communication.

Beaucoup de campagnes impliquent offres sensibles au facteur temps. Dans ces cas, votre décision est assez évident. La fenêtre de réponse ferme lorsque l'offre expire. Mais pas toutes les situations sont ce simple.

Dans d'autres cas, vous pourriez avoir besoin de mettre un peu la pensée dans combien de temps vous voulez que la fenêtre de réponse de rester ouvert. Les groupes de contrôle sont une technique simple pour obtenir une idée de quand votre campagne ne fonctionne plus.

Mais l'idée de base est que, même si elle ne vient pas avec une date d'expiration explicite, votre offre ou un message a une durée de vie limitée. Vous ne voulez pas être compter les achats qui se produisent un an plus tard, par exemple.

Vous devez également être un peu prudent sur le début de la fenêtre de votre réponse, en particulier lorsque vous utilisez le publipostage. Vous devez laisser le temps à l'e-mail pour être livré. Si un client achète un produit sur la journée vous avez laissé tomber l'e-mail, il ya une chance assez mince que votre pièce de courrier avait quelque chose à faire avec elle.

Combien de temps de latence vous permettez dépendra de la portée géographique de votre envoi ainsi que si vous payez en première classe ou en vrac taux standard.