10 Questions de votre plan d'affaires doit répondre

Une des raisons les gens sont parfois intimidés par la perspective de la rédaction d'un plan d'affaires est simple: ils ne possèdent pas la moindre idée de ce qu'est un plan devrait contenir. Les bonnes nouvelles sont qu'il n'y a pas de règles absolues. En fait, pas deux plans exactement semblables. Pour un propriétaire unique, un plan d'affaires peut exécuter un couple de pages. Un plan d'affaires pour une grande entreprise traçant un revirement peut prendre jusqu'à une centaine ou plusieurs pages, avec beaucoup d'annexes. Mais pour être utile et efficace, tous les plans d'affaires devrait apporter des réponses à ces dix questions.

Quelles affaires êtes-vous?

La question semble assez facile. Mais pour certaines entreprises, la réponse est pas aussi simple que vous pouvez penser. La meilleure façon de concentrer sur exactement ce que vous êtes en affaires est de prendre le temps d'élaborer un énoncé de mission et de vision.

Considérez Amazon. Il a commencé comme une librairie en ligne. Ensuite, il est transformé en une vaste ligne détaillant discount, vendant de tout, de la nourriture aux vêtements. Il ya quelques années Amazon transformé en un éditeur. Maintenant, avec l'avènement de stockage en nuage, il fournit également un endroit pour les gens de stocker leurs livres et de la musique.

Même les petites entreprises ont souvent de réfléchir à la définition de ce que leur entreprise est. Prenons l'exemple d'une entreprise d'entretien de jardin qui se trouve gagne une réputation de tourner verges fades en joyaux. De plus en plus de gens ont commencé à se tourner vers la société non seulement de maintenir leurs jardins mais aussi à les concevoir. La société a commencé à réaliser que cela pourrait être beaucoup plus de succès - et de charger un ensemble beaucoup plus - si elle se commercialisée comme une entreprise de conception de jardin.

Comment faire de l'argent de l'entreprise?

Vous pouvez penser que ce serait le plus élémentaire de toutes les questions. Mais en réalité, de nombreuses entreprises en démarrage ne parviennent pas à formuler une modèle d'affaires - un terme de fantaisie qui signifie comment ils vont faire de l'argent. Il fut même un temps, dans les premiers jours du monde en ligne, quand les gens ont rejeté la notion même d'un modèle d'affaires comme quelque chose de l'ancienne économie. Si vous construisez un site Web qui est assez cool, la pensée est allé, le succès suivra. Eh bien, il n'a pas toujours. Un grand nombre de sites Web astucieux se sont retrouvés de brouillage pour un moyen de payer les factures.

Même de nombreuses entreprises conventionnelles doivent réfléchir à leur modèle d'affaires pour assurer le succès. Un salon de coiffure peut faire un peu de son argent de la coupe, shampooing et coiffage, par exemple, mais elle peut également constater qu'il peut sensiblement augmenter la rentabilité par la vente de produits de soins capillaires. Penser à travers toutes les différentes façons dont votre entreprise peut faire de l'argent est essentiel à la réussite.

Qu'est-ce que votre entreprise a besoin de sortir de la terre?

Start-ups ont besoin de beaucoup d'enthousiasme et de travail acharné, et souvent beaucoup d'argent froid. Une des plus grandes bévues de nouvelles entreprises est de ne pas penser à l'avenir de combien d'argent ils auront besoin pour se lever et courir. Lorsque l'argent vient à manquer avant les portes ouvertes, la meilleure idée d'entreprise dans le monde ne va pas synonyme de réussite.

Un bon plan d'affaires doit tenir compte de tout ce qui est nécessaire pour commencer - et combien il est susceptible de coûter. Construire un petit coussin dans ces estimations est toujours sage.

Quel est le budget de fonctionnement?

La section financière de votre plan d'affaires doit également tenir compte combien il vous en coûtera pour gérer votre entreprise, mois par mois, et combien vous avez besoin de gagner pour répondre à vos dépenses et faire un profit. Il ya des chances que vous aurez besoin de faire un tas de décision à l'avance avant que vous venez avec un certain nombre fiables - des décisions sur l'endroit où vous faites des affaires, quels types de matériel et de personnel dont vous aurez besoin, un budget de marketing, et ainsi de sur.

Vous aurez alors besoin de penser à combien vous facturez pour votre produit et service et combien vous pouvez vous attendre à prendre en mois par mois. Inutile de dire que, plus attentivement, vous pensez à travers toutes ces questions à l'avance, mieux vous serez préparé.

Qui sont vos clients?

Construire un meilleur piège à souris, dit le proverbe, et le monde pour battre un chemin à votre porte. Peut être. Mais pour construire un meilleur piège à souris, vous devez savoir ce que les clients veulent et combien ils sont prêts à dépenser.

Plus vous en savez sur vos clients potentiels, plus vous êtes susceptible d'être. Prenez le temps de regarder ce que vos clients aiment et ne aiment pas. L'Internet a rendu plus facile de comprendre les clients. Tout ce que vous avez à faire est de lire à travers commentaires sur Amazon ou Yelp savoir ce que les gens adorent et ce qu'ils dissing, couvrant un large éventail de produits et services. Mais les outils d'autrefois sont également efficaces, y compris les enquêtes auprès des clients, des groupes de discussion, et tout simplement en observant le comportement des clients.

Comment allez-vous atteindre vos clients?

Vous pouvez atteindre vos clients ces jours de plus de manières que jamais, allant de panneaux publicitaires, enseignes, annonces dans les journaux, sites Internet, e-newsletters, tweets, envois de masse, messages Facebook, et plus encore. Votre plan d'affaires devrait préciser comment vous comptez atteindre vos clients et maintenir une relation continue avec eux.

Les médias sociaux ont créé de nouvelles façons marque de se livrer à des échanges bilatéraux avec vos clients. Les communications numériques ont grandement amélioré le service à la clientèle pour de nombreuses entreprises. Mais sachez que l'Internet a également soulevé des attentes sur ce que devrait être un excellent service. Les clients sont avertis que jamais, et plus exigeant.

Qu'est-ce qui vous distingue de la concurrence?

Si vous avez inventé quelque chose de différent de tout le monde ait jamais vu auparavant, félicitations. Vous êtes en compagnie rare. Si vous êtes comme la plupart des entreprises, vous participez à un marché avec d'autres joueurs. Pour réussir, vous devez donner de bonnes raisons de vous choisir sur vos concurrents clients. Un plan d'affaires efficace devrait préciser ces raisons et élaborer des stratégies pour tirer le meilleur d'entre eux.

Pour commencer, trouvez tout ce que vous pouvez au sujet de vos concurrents et de leurs forces et faiblesses. Ensuite, examiner comment l'entreprise que vous avez l'intention empile. En règle générale, les entreprises sont en concurrence sur la base du prix, la qualité, le service, et de fonctionnalités. Mais l'image d'une entreprise peut également faire partie de son avantage concurrentiel. Par exemple, les gens achètent des aliments propres de Newman, non seulement parce que la qualité est bonne et le prix est juste, mais aussi en raison de l'image de l'entreprise de faire le bien en faisant don d'une partie de ses bénéfices à des bonnes causes. De la même manière, d'autres entreprises attirent les clients par la promotion de leurs produits ou services sur la base de la protection de l'environnement.

Quels sont tes points forts et tes points faibles?

Cette question pourrait bien être le plus important que vous réfléchissiez que vous développez votre plan d'affaires. La plupart des gens ont une vague idée de ce qu'ils font bien et ce qu'ils pourraient faire mieux. Si vous faites partie d'une organisation, vous pouvez reconnaître certains de ses forces et faiblesses. Mais il ya beaucoup de gens qui ne sont pas confrontés à. Le processus de rédaction d'un plan d'affaires vous donne l'occasion d'être beaucoup plus honnête et approfondie dans votre évaluation. Une grille d'analyse formelle SWOT peut vous permettre de mesurer vos forces et faiblesses contre les opportunités et les menaces à l'environnement de votre entreprise.

Cette question est si important parce que le succès de l'entreprise dépend vraiment accroître vos forces et vos faiblesses adressage. Par exemple, quand un institut orthopédique dans le sud de la Californie a remarqué que ses patients des scores de satisfaction glissaient, les médecins étaient perplexes. Les taux de complications de l'institut étaient très faibles. La longueur des patients de temps passé à l'hôpital était en dessous de la moyenne nationale. Le personnel médical, semblait-il, faisaient un excellent travail. Mais dans les sondages, de nombreux patients se sont plaints que les soins sentait impersonnel et se précipita. Pour remédier à la situation, l'institut a embauché des travailleurs sociaux qui se sont réunis avec les patients quand ils ont été admis et encore avant la sortie pour parler de leurs préoccupations. L'institut a également prévu un appel de suivi entre chirurgien et le patient un mois après la sortie. Un an plus tard, les scores de satisfaction des patients étaient de retour au sommet.

Quels sont les plus grands défis auxquels vous êtes confrontés?

Chaque entreprise est confrontée à des défis, en particulier dans les marchés concurrentiels ou des changements technologiques. Votre plan d'affaires devrait décrire en détail les défis particuliers auxquels vous faites face et comment vous prévoyez de les surmonter. Les défis peuvent être une partie de l'environnement des affaires vous participez à - un champ bondé de concurrents ou incertitudes réglementaires, par exemple. Mais quelques-uns des défis que vous rencontrez sont également susceptibles d'être liés spécifiquement à votre entreprise, comme l'embauche et se tenant à des employés qualifiés, par exemple, ou de répondre rapidement aux changements sur le marché.

Comment allez-vous mesurer le succès?

La réponse simple à cette question est l'argent. Faire assez d'argent, et de toute entreprise est un succès. Mais en fait, pour la plupart des entreprises, la réponse est plus complexe. L'exemple le plus évident est une société sans but lucratif. Considérons un orchestre communautaire à but non lucratif. Son succès est mesuré en termes de pourvoir aux sièges pour ses concerts et en fournissant des musiciens locaux une chance de jouer. Ou envisager une banque alimentaire. Il précise succès en termes d'atteindre autant de personnes dans le besoin et leur donner des aliments nutritifs que possible.

Votre plan d'affaires devrait reconnaître tous les moyens que vous prévoyez de mesurer votre succès. Votre section financière examinera dollars et en cents. Vos objectifs seront marquer jalons spécifiques qui vous aideront à suivre vos progrès. Vos déclarations de mission et de valeurs serviront de guide pour les éléments moins tangibles que synonyme de réussite pour vous.