Comment faire pour être un entraîneur personnel réussie
Construire et garder les clients, est la clé de la réussite de votre entreprise de formation personnelle. Ces conseils vous aideront à vous établir professionnellement, et construire vos relations avec les clients comme un entraîneur personnel.
Être un professionnel. Soyez sûr d'habiller de façon professionnelle (un polo et un pantalon propres sudoripares fonctionnent bien), montrer toujours à l'heure, et de conserver des fichiers précis.
Ne pas avoir peur de le feu une cliente. Si le client est devenu de plus en plus non conforme, si vous vous trouvez se terminant séances d'entraînement précoce ou si le client a commencé à se plaindre beaucoup, le meilleur plan d'action peut être de la laisser aller. Dites-lui que vous vous sentez que formateur X peut lui offrir plus que vous le pouvez.
Portée sur la compétition. Vos concurrents sont les entraîneurs personnels et les entreprises de formation personnelle dans votre région qui. La meilleure façon de Connaître l'ennemi est à boutique leur. Appel comme un client potentiel et de poser des questions sur leurs services, combien ils facturent, si leurs formateurs sont certifiés, heures, qu'ils voyagent à la maison ou au bureau du client, et ainsi de suite. Non seulement vous aurez l'information dont vous avez besoin pour rivaliser sur le marché, vous pouvez ramasser une idée ou deux pour vous-même.
Fournir des solutions personnelles. Vos clients ne rentre pas dans tout un moule, et vos programmes et des solutions pour eux ne devrait pas, non plus. Poser des questions pour en savoir plus sur la situation unique du client et adapter votre réponse à l'adapter.
Planifiez une étape à la fois. Décomposer les tâches en étapes gérables. Par exemple, si votre client n'a jamais été sur un tapis roulant, ne suffit pas de mettre lui sur un et cliquez sur le bouton Marche. Dites-lui comment se rendre sur le tapis roulant, comment l'allumer, comment monter sur la bande de roulement, comment ajuster l'intensité, et la façon de l'éteindre.
Changer le programme. Nous, les humains se lassent de faire la même chose tous les jours. Gardez votre client motivé par occasionnellement faire monter l'intensité et de modifier les exercices.
Offrir un renforcement positif. Encourager et motiver vos clients pour les faire revenir. Dites à votre client comment sa performance se compare à sa performance passée (si elle est mieux, qui est), la complimenter, inclure des notes positives au sujet de sa performance dans son journal d'entraînement, et lui envoyer un e-mail occasionnelle ou carte de voeux de la laisser vous savez «re fier d'elle.
Respecter la vie privée de vos clients. Ne dites pas à d'autres clients, les formateurs, ou quelqu'un d'autre à propos de la maison d'un client, la vie personnelle, ou un programme de formation.
Suivre. Suivi auprès des clients les tient responsables et leur donne de petits boosts de motivation pour démarrer. Il est simple - il suffit de cocher une ou deux fois (par téléphone ou e-mail) lorsque le client est entre les sessions.
Restez en contact avec d'anciens clients. Rester en contact avec vos anciens clients est une bonne pratique commerciale. Si vous avez des clients qui ont déménagé sur, leur tirer dessus un appel occasionnel de téléphone, courrier ou e-mail à toucher la base et assurez-vous qu'ils sont sur la bonne voie. Vous ne savez jamais - ils peuvent décider de revenir à vous!
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