Psychologie: bases de persuasion

Le plus grand exemple du concept psychologique de la persuasion vient de la franchise de film, La guerre des étoiles. Guerriers Jedi ont la capacité d'influencer les pensées des autres en utilisant “ La Force ” pour ce qu'on appelle le “ Jedi Mind Trick.

Persuasion est une force puissante dans toutes les interactions sociales et les arrangements. Les gens ne se servent pas de vendre des produits. Il ya deux chemins à la persuasion:

  • Voie centrale: La voie centrale se produit lorsque le “ persuadee ” traite activement les informations potentiellement convaincant. En 1991, Bas Verplanken, un professeur de psychologie sociale à l'Université de Bath, a constaté que quand les gens pensent profondément à quelque chose, tout changement associé dans l'attitude ou l'opinion est plus susceptible de rester changé.

  • Voie périphérique: Cette approche consiste à trouver quelqu'un pour associer un message destiné à certaines images, parfois positifs et parfois négatifs. Elle repose sur la capacité naturelle de l'esprit à associer des choses. Exemples de persuasion par voie périphérique comprennent l'utilisation de modèles montrant corps dur de vendre les adhésions de gym.

Psychologues Petty et Cacioppo avertissent que si vous allez essayer de persuader les gens, ne les avertit pas que ça vient. Distraire les gens que vous espérez convaincre aide parce qu'ils ne seront pas en mesure de monter un contre-fort pour vos réclamations.

En outre, quatre éléments clés constituent un argument convaincant:

  • Crédibilité de communicateur: Un message est plus susceptible d'être convaincant si quelqu'un perçu comme crédible la délivre.




  • L'expertise est souvent un indicateur puissant de crédibilité. Les gens écoutent les experts. Une chose à garder à l'esprit, cependant: Juste parce que quelqu'un dit qu'elle est un expert ne signifie pas qu'elle est nécessairement. En cas de doute, vérifiez toujours les informations d'identification, y compris l'éducation, la formation et l'expérience.

  • Les gens sont plus susceptibles d'être convaincu par quelqu'un considéré comme digne de confiance. Comme un acteur dans le manteau d'un médecin blanc tangage un supplément à base de plantes par exemple.

  • Les messages de gens attirants sont plus convaincants. Le terme attrayant peut se rapporter à l'intégrité physique ou la personnalité appel et le charisme d'une personne.

  • Joue un rôle de similarité. Plus une personne est comme vous, plus il est facile pour elle de vous persuader.

  • Approche de livraison: Si un appel de persuasion à l'émotion de quelqu'un ou à la raison et la pensée critique? Voici une ventilation de ces et d'autres options de message de livraison:

    • Approche raisonnée: En 1983, John Cacioppo et d'autres ont trouvé que lorsque vous essayez de convaincre les gens très instruits ou analytiques, une approche raisonnée est la meilleure. Ces personnes semblent aimer pour réfléchir, analyser l'information avant de prendre une décision. Ils ne sont pas nécessairement plus intelligents, mais ils sont généralement plus conscients de l'information récente.

    • Approche émotionnelle: Ceux qui ne possèdent pas le temps ou l'envie de lire tous les avis des consommateurs en allant à acheter une nouvelle voiture sont plus susceptibles de faire confiance à d'autres personnes et de se laisser influencer par les appels émotionnels. Le processus de pensée est “ Ma sœur m'a dit qu'elle aimait sa nouvelle voiture. Je pense que je vais prendre un ”.

    • Facteur de la peur: Beaucoup de messages persuasifs utilisent la peur d'effrayer les gens loin de comportements nocifs ou insalubres. Ces messages travaillent. Il ya une seule prise. Si vous allez effrayer les gens afin de les persuader, vous devez fournir des informations concrètes sur la façon de traiter avec ou changer leur behavior- contraire, le public peut geler ou de ne pas agir du tout dans le visage de la peur.

    • Argument à deux faces: Un argument recto-verso est celui qui reconnaît l'autre position, donnant l'impression d'équité et d'objectivité. Annonceurs ont utilisé cette technique pendant des années, la conduite “ des tests de goût ” et d'autres défis comparatives avec leurs rivaux. Vous savez ce qu'ils manigancent!

    • Audience engagement: La meilleure façon de présenter l'information persuasive est d'obtenir votre auditoire à jouer un rôle actif dans le traitement de votre argument. L'engagement actif capte l'attention de l'autre personne et porte un espoir qu'il va comprendre le message, rappelez-vous, et puis prendre des mesures. Réception passive d'un message, comme écouter une conférence, est moins susceptible d'avoir un impact.

    • Age de l'audience: La recherche a montré que les personnes âgées sont moins susceptibles de changer leurs attitudes et opinions que les plus jeunes. Les vingtaine d'années sont des années où les gens sont particulièrement vulnérables à la persuasion. Ceci est un moment dans la vie de nombreuses personnes lorsque les choix abondent et les informations sont échangées à un rythme rapide. Ils sont exposés à un nouveau monde de l'information, et cela peut rendre plus difficile la persuasion résister.

    • Avec le barrage quotidien de la messagerie de persuasion que vous pouvez rencontrer, il est utile de savoir comment rester engagés à vos propres croyances et attitudes. Psychologue William McGuire a proposé qu'une bonne façon de résister à la persuasion est dans le processus de l'attitude inoculation, ce qui implique de vous exposer à faibles ou plus faibles, des arguments contre votre position afin d'inoculer ou raffermir, votre résistance aux contre-arguments.

      Ce processus vous donne la pratique et la confiance dans la réfutation. Il est comme l'échauffement avant un match important. Et si vous avez besoin pour inoculer l'attitude ou la position de quelqu'un d'autre sur une question, essayez de lui présentant des arguments opposés faibles.


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