Le développement des affaires pour les nuls

Gens assimilent souvent le développement d'affaires avec des ventes. Bien que le développement de l'entreprise inclut certainement la vente, elle implique beaucoup plus que cela. Lorsque vous êtes pratiquant le développement des affaires, vous faites partie de ces choses:

• Garder un œil sur le marché. Y at-il un marché suffisant pour ce que vous proposez?

• Regarder ce qui se passe dans votre espace. Est en train de changer quoi que ce soit? Si oui, vous pouvez avoir besoin de changer aussi.

• Concurrents, qui sont-ils de surveillance, la façon dont vous êtes différent, la façon de les déjouer.

• Définir qui est vraiment votre client - ce que la taille de l'entreprise, ce que l'industrie, les ministères et les gens achètent ce que vous proposez?

• Maintenir un message vraiment cohérente sur qui vous êtes - peu importe qui vous parlez.

• Trouver où vos clients pullulent. Vont-ils à certaines conférences? Lire des blogs ou des périodiques spécifiques? Appartiennent à des groupes spécifiques LinkedIn? Vous devez être là où ils sont.

• Suivi le voyage des acheteurs typiques. Qu'est-ce qu'ils veulent savoir sur le chemin? Quand vont-ils être prêts à parler de vous?

• Réflexion sur la satisfaction du client - comment pouvez-vous vous assurer que vos clients sont heureux tout au long de votre relation avec eux?

• Utilisation de clients à obtenir de nouvelles affaires - avec eux, avec leur réseau.

• Utilisation de partenaires pour étendre votre chemin de portée au-delà de ce que vous pouvez faire seul.

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  Déplacement à une position de «meilleur de la race», et ainsi devenir le go-to compagnie pour ce que vous faites.

Les clients peuvent être merveilleux et ils peuvent être une douleur dans le cul. Quel que soit ils sont comme vous voulez en faire le centre de la pensée et de l'attention de votre entreprise. Voici quelques choses à savoir sur vos prospects et clients:

• Découvrez comment ils vous ont trouvé - il permet à vos efforts de marketing.

• Comprendre leur entreprise autant que vous le pouvez.

• Analyser leur douleur d'affaires et de cartographier vos services / solutions à elle.

• Parlez-en à vos clients souvent - ils aiment l'attention.

• Demandez-leur comment les choses vont - vous avez besoin de leurs commentaires pour améliorer votre service.

• Ils apprécient quand vous fournissez valeur à leur entreprise - bâtir la confiance en prenant une participation dans quels sont leurs objectifs et ce qu'ils essaient d'atteindre. Pensez à leur entreprise comme votre entreprise.

• Leur loyauté peut être mince comme du papier afin de ne pas marcher sur les questions. Soyez proactif avec la relation.

Dans une petite entreprise, les gens portent plusieurs chapeaux (et pas seulement à la fête de vacances!). Être prêt pour la croissance signifie savoir comment vous allez étendre votre fonction de développement de l'entreprise au fil du temps:

• Avoir un plan d'affaires qui montre comment et où vous vous attendez à croître: de nouveaux services, de nouvelles géographies, de nouvelles industries, de nouveaux canaux?

• Imaginez votre entreprise dans un délai de trois ans. Ce que les gens dont vous aurez besoin pour garder l'argent venant?

• Construire un organigramme de vos affaires développement personnes: marketing, ventes, gestion de la clientèle. Mettez les noms dans ces boîtes et de prioriser qui vous embaucher prochaine.

• Agir comme une équipe. Travailler sur la façon de traiter le client de poignée de main initiale jusqu'à l'achèvement des travaux.

• Figure où votre chiffre d'affaires va venir à partir de l'année suivante. Clients existants? Les nouvelles? Combien? Qu'est-ce que ça va prendre pour y parvenir?

• Commencer à localiser les numéros - potentiels, des opportunités, combien de victoires et de défaites.

• Obtenez les outils. Gérer vos listes de contacts, de créer un pipeline d'opportunités. Passer de notes autocollantes à des systèmes appropriés.

• Obtenir la bonne direction. Vous éventuellement besoin de spécialistes en marketing, vente et gestion de la clientèle.

La première expérience a votre client de votre entreprise est à travers votre marketing et les efforts de vente. Réglez ces fonctions pour le succès. Voici quelques choses à travailler:

• Remue-méninges comment aider votre client vous trouver. Obtenez travail de marketing sur un plan pour attirer plus de prospects.

• Créer une identité d'entreprise forte - vous avez besoin de se démarquer.

• Obtenez un grand site Web - celui qui parle à vos clients, et non pas à leur.

• Obtenez une présence LinkedIn - mettre en place votre entreprise et des profils personnels et demandez à votre réseau pour se connecter avec vous et suivez votre entreprise.

• Créer de bonnes garanties (matériel de marketing) qui explique ce que vous faites et comment vous le faites.

• Travaillez combien de nouvelles pistes dont vous avez besoin chaque mois pour conduire vos ventes.

• Assurez-marketing responsable pour obtenir des prospects. Assurez-vous que vos vendeurs se concentrent sur la conversion des prospects en ventes.

• Donnez les vendeurs ce qu'ils ont besoin pour être efficace: bonnes pistes, de bonnes garanties.

• Ecrire un grand contrat et ne commencez pas le travail jusqu'à ce que vous et votre client avez signé à la fois.

Les entreprises ne se développent pas dans l'isolement. La majorité des entreprises qui réussissent sont grands à des partenariats. Serait travailler avec des partenaires aider votre entreprise? Tenez compte de ces types de partenariats:

• Les partenaires de référence - des particuliers ou des entreprises qui sont «là-bas» sur le marché et peuvent vous présenter à des clients potentiels. Leur payer un pourcentage de la transaction. Tout le monde est heureux.

• Une entreprise de produits - vous installez ou mettre en œuvre ce qu'elle produit. Le partenaire peut vous donner des pistes.

• Une société de services qui offre stratégie, où vous proposez d'exécution, ou vice versa. Vous pouvez à la fois se développer en se référant entreprise à l'autre.

• Une société de services où vous pouvez offrir un plus grand service ensemble que soit entreprise peut séparément. Aller chercher des contrats plus importants ensemble.

Parfois, vous faites exactement les bons gestes et parfois vous faux pas. Ce qui suit est une sélection de conseils pour faire l'ancien et en évitant ce dernier:

• NE rappeler quand un prospect appelle votre entreprise. Vous seriez surpris de voir combien de fois les gens ne suivent pas.

• NE tenir vos promesses à vos prospects et clients. Quand vous faites ce que vous dites que vous allez faire au moment où vous avez dit que vous feriez, ils commencent à vous faire confiance - et ce est une qualité rare.

• Ne pas trop promesse et sous-livrer. Les clients détestent ça.

• Faire moins de la conversation et de plus de l'écoute à une réunion avec un client. Vous pouvez trouver beaucoup de choses.

• NE PAS être la main lourde avec la vente. Les clients achètent les services des gens qu'ils aiment, et non pas des secousses de vente sordides.

• NE prix de vos services pour un gagnant-gagnant. Savoir où tracer la ligne sur l'actualisation, sinon vous ne faites jamais de l'argent.

• NE être prêt à pied d'un client. Si ce client est pas un ajustement pour vous, ne peut pas vous payer ou ne pas payer, poliment reculer.

• Ne prenez soin de votre réputation de l'entreprise. Soyez clair sur ce que vous faites et ne faites pas, qui vous allez travailler avec et ne sera pas, quelles sont vos valeurs et ce que vous ne tolérera pas. Vous serez surpris de la rapidité avec laquelle approche positive, confiant propage.

• Les gens de remerciement qui vous ont aidé ou vous a donné le temps de leur parler de votre entreprise. Envoyer des petits cadeaux ou une carte de remerciement aux personnes qui vous feront découvrir un nouveau client.

• NE donner entreprise qui est pas tout à fait un ajustement pour vous. Trouver de bons partenaires de référence et envoyer des pistes à leur disposition. Que vous obtenez une coupe ou non, ce qui se passe autour de revient.