Redéfinir la concurrence commerciale avec la matrice MacMillan

Pour maximiser les ressources et le financement, les organisations doivent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux et externaliser le reste. Plus facile à dire qu'à faire, non? Le MacMillan Matrix, un outil développé par la Wharton School de professeur d'affaires Ian MacMillan, a été spécifiquement conçu pour s'attaquer à cette tâche.

Le MacMillan Matrix peut vous aider à découvrir les domaines qui ne sont plus nécessaires dans votre communauté du programme et que vous êtes dans la meilleure position pour fournir. Le MacMillan Matrix est basé sur les hypothèses suivantes:

• Organismes sans but lucratif devraient éviter la duplication des services afin d'assurer que les ressources limitées sont bien utilisés et la qualité du service est maximisée.

• Organismes sans but lucratif devraient se concentrer sur un nombre limité de services de haute qualité, au lieu de fournir de nombreux services médiocres.

• Organismes sans but lucratif devraient collaborer afin qu'un continuum de service peut être fourni avec chaque partenaire se concentrant sur des éléments spécifiques.

Le MacMillan Matrix, par conséquent, aide les organisations à réfléchir sur des questions très pragmatiques:

• Sommes-nous la meilleure organisation pour fournir ce service?

• La concurrence est bonne pour nos clients?

• Sommes-nous répandons nous trop mince, sans la capacité de nous soutenir?

• Devrions-nous travailler en collaboration avec un autre organisme pour fournir des services?

Utilisation de la MacMillan Matrix est un processus assez simple d'évaluer chaque programme en cours (ou potentiel) selon quatre critères: l'alignement avec la mission, programme attractivité, la couverture de remplacement, et la position concurrentielle.

MacMillan Matrix: Alignement avec la mission

Services et programmes qui appartiennent ou inscrivent dans une organisation sont en alignement avec la mission. Critères pour un bon ajustement incluent les suivantes:

• Prend en charge le but et la mission de l'organisation

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  Dessine sur les compétences existantes dans l'organisation

• Actions de ressources et coordonne les activités avec les programmes

MacMillan Matrix: attractivité du programme

Attractivité du programme est le degré auquel un programme est attrayant pour l'organisation d'un point de vue économique, comme si le programme attire facilement des ressources. Voici une liste de critères qui fait un programme attrayant:

• Haute appel à des groupes capables de fournir un soutien actuel et futur et de financement stable

• Besoin d'une large base de clientèle et une faible résistance à programmer

• Appel aux bénévoles

• Mesurables, les résultats du programme isolables

• Possibilité d'interrompre avec une relative facilité, si nécessaire

• Promotion de l'autonomie ou d'auto-réhabilitation de clientèle

MacMillan Matrix: une couverture alternative

Couverture alternative est le nombre des autres organismes qui offrent un programme similaire à constituants similaires. Si aucun autre grande, ou si peu, de petits programmes comparables sont fournis dans la même région, le programme est classé comme faible couverture. Sinon, la couverture est élevée.

MacMillan Matrix: Position concurrentielle

Position concurrentielle est la mesure dans laquelle l'organisation a une capacité plus forte et le potentiel pour offrir le programme à d'autres organismes. La plupart des programmes ne peuvent pas être classés comme étant dans une position concurrentielle forte, sauf qu'ils ont une base claire pour déclarer supériorité sur tous les concurrents dans cette catégorie de programme. Critères pour une forte position concurrentielle sont les suivants:

• Bon emplacement et le système de livraison

• Grande piscine de clients, des communautés ou des groupes de soutien fidèles

• Succès passé d'assurer le financement et la capacité de lever des fonds, en particulier pour ce type de programme

• Fiche supérieure de la piste (ou l'image) de la prestation de services

• La prestation de services ou d'un service de meilleure qualité que leurs concurrents avec le coût de livraison le plus efficace du service

• Supériorité de compétences techniques et compétences organisationnelles nécessaires pour le programme

• Capacité de mener les recherches nécessaires sur le programme et bien surveiller les performances du programme

Il ya cinq ans, peu de financement existait pour la gestion des cas par les organismes de services sida. Ne voulant pas laisser les clients se débrouiller seuls à obtenir l'aide dont ils avaient besoin, de nombreuses organisations ont consacré un temps du personnel de ce service. À l'époque, ce fut une âme du programme de l'agence.

Ces jours-ci, ce programme est plus attrayant (finançable) mais a une autre protection de plus en plus. Par conséquent, les organisations dans une position de force pour servir les clients bien, avec la compétence culturelle et l'expertise du programme, devraient concurrencer agressivement. Ceux dans une position concurrentielle faible devrait sortir de l'entreprise.

Suivez ces étapes et utiliser la figure comme un guide pour appliquer la matrice MacMillan à votre organisation:

1. Évaluer chacun de vos programmes en relation avec les quatre criteria- puis placez chaque programme dans le MacMillan Matrix.

   Par exemple, un programme qui est un bon ajustement est réputée attractive et compétitive forte, mais si elle a une couverture de remplacement élevé, il est affecté à une concurrence agressive.

2. Évaluer les programmes qui sont en compétition pour la peine agressive et ceux qui devraient être cédés.

   Critique regarder vos programmes pour déterminer lesquels garder et ceux qui à éliminer.

3. Identifier si vous avez des programmes qui sont une bonne adéquation avec votre mission.

   Ces programmes devraient avoir quelques solutions de rechange concurrentielles, et l'offre de votre organisation doit être très forte. MacMillan se réfère à ces programmes comme l'âme de l'Agence et les décrit comme entreprise difficile, mais essentielle pour les membres.

Vous pouvez télécharger un aperçu détaillé de la matrice MacMillan ou Google “ MacMillan Matrice Aperçu ” et accédez à l'Institut pour la Conservation Leadership.