Comment faire pour créer un plan de phase de contrôle de six sigma

Six Sigma souligne la phase de contrôle et de planification pour ce parce que les tentatives précédentes de l'amélioration de la qualité et la performance de l'entreprise ont démontré à maintes reprises que le comportement des processus est complexe et fragile et que les gains durement gagnés filer si le processus est laissé à lui-même. UN processus

est un système d'événements, des activités et des boucles de rétroaction.

Un processus bien conçu présente auto-contrôle inhérent, tout un processus mal conçu nécessite un contrôle externe fréquente et l'ajustement pour répondre aux exigences. Certaines personnes utilisent la terminologie trafiquer le processus pour décrire de tels ajustements.

Dans la phase de contrôle Six Sigma, votre action à élaborer un plan de contrôle - et la connaissance que vous gagnez de là - vous garantit pratiquement que l'amélioration de la performance que vous avez travaillé si dur pour atteindre collera. Avant de Six Sigma est venu, développement des contrôles de processus ont tendance à être comme essayer de faire bouillir l'océan.

Organisations seraient souvent aller à des efforts herculéens pour avoir un plan exhaustif pour chaque processus et chaque détail de chaque processus, indépendamment de l'importance du processus. Il était comme essayer de manger le proverbial éléphant en une seule bouchée! Six Sigma, cependant, vous donne la possibilité de choisir les processus les plus importants et d'identifier les variables du procédé qui comptent le plus entrée et de sortie.

Cette priorisation change l'effort de contrôle de une lampe de poche à large enveloppé à un faisceau laser focalisé. Élaboration d'un plan de contrôle pour un projet Six Sigma est non seulement une alternative beaucoup plus facile, mais aussi une activité absolument essentielle.

Y = f (X) + # 949- montre les entrées qui doivent être contrôlés. Les sorties peuvent être surveillés seulement pour voir si le contrôle a ou n'a pas été atteint. Par conséquent, un plan de contrôle Six Sigma a deux aspects principaux:

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  Le suivi du processus des sorties utilise un outil appelé Résumé de la gestion des processus. L'objectif de la synthèse de la gestion des processus est de permettre la visibilité, l'examen et l'action pour toutes les sorties de processus critiques d'une organisation.

• Contrôle de processus des entrées utilise un outil appelé plan de contrôle de processus. L'objectif du plan de contrôle de processus est de créer des boucles et des actions systématiques de rétroaction pour assurer le processus a inhérentes, le contrôle automatique. Avec un bon plan de contrôle de processus, vous pouvez changer les gens, de l'équipement, des matériaux, et les taux de production, sans modifier de façon significative la qualité du processus de performance.

Le résumé de la gestion des processus

Utilisez le résumé de la gestion des processus pour recueillir toutes les sorties critiques à la qualité, ou CTQ, pour un processus, un département, une division, ou même toute une entreprise. Rouler le résumé à quelque niveau que votre organisation a besoin pour surveiller, examiner et prendre des mesures pour assurer processus acceptable et la performance de l'entreprise. Chaque fois qu'un projet Six Sigma est terminée, ajouter les CTQ de ce projet pour le résumé.

Dans cet exemple, la section administrative de la synthèse est l'endroit où vous identifiez les domaines organisationnels impliqués, plus le niveau de révision et la date de l'information. Le but du résumé est capturé dans le corps principal, où vous fournir suffisamment d'informations pour quiconque de voir facilement l'état actuel de la CTQ, comment ils se rapportent à des processus en aval, et quelles mesures, le cas échéant, sont actuellement prises.

Le plan de contrôle de processus

Le plan de contrôle de processus est votre compagnon au résumé de la gestion des processus. Utilisez le plan de contrôle de processus pour se concentrer sur le Xs - les contributions au processus. Les entrées, par définition dans la formule de Y = F(X) + # 949-, sont l'essentiel Xs qui sont déterminés à partir du projet Six Sigma. Mais vous pouvez placer des sorties du processus, les Y (la CTQ), sur un plan de contrôle de processus, aussi.

Une fois fait correctement, le plan de contrôle de processus crée une image complète de tous les possibles entrées, sorties et activités pour un seul processus.

La section administrative du plan de contrôle de processus est l'endroit où vous fournissez des informations clé pour l'identification du processus, y compris le propriétaire. Il comprend également des informations de contrôle de révision. Section 2 est un plus grand espace pour vous d'écrire une définition opérationnelle du plan de contrôle. L'information dans ce domaine aide les gens à comprendre pourquoi le processus existe - ce que sa proposition de valeur est - et contribue à mettre les activités de contrôle dans le bon contexte.

Dans la section 3, d'identifier ce qui est spécifiquement contrôlé. Utilisez la section 4 de préciser les limites de spécification ou d'autres exigences et les métriques et les valeurs clés de performance. Les gens peuvent se tourner vers cette section pour voir rapidement la façon dont le processus est performant et comment les activités de contrôle vont.

Section 5 est où le caoutchouc rencontre la route. Cette section est l'endroit où vous identifiez les méthodes et les mesures de contrôle et les actions que vous voulez prises si le processus est hors de contrôle. Les méthodes de contrôle peuvent comprendre des listes, méthodes de détrompage, maîtrise statistique des processus, ou toute autre procédure appropriée.

Les méthodes de lutte comprennent vraisemblablement l'utilisation des technologies de collecte de données et de processus automatisés renseignement. Notez que dans cette section, vous pouvez également spécifier la taille des échantillons requis et la fréquence d'échantillonnage afin de fournir de la rétroaction appropriée au processus.

Cette rétroaction est important, tout comme il est quand vous êtes au volant d'une voiture. Si vous ne disposez pas de la bonne quantité de rétroaction au bon moment pour garder votre voiture de descendre le centre de la route, vous pouvez soudainement vous retrouver dans le fossé. Le même est vrai pour la tenue d'un processus sur les rails.

Inclure aussi à la section 5 de l'action (s) que vous voulez être pris si le paramètre contrôlé ne satisfait pas à ses exigences ou de rester dans ses limites de spécification. Cette action est analogue à un plan en cas de situation d'urgence - il est ce qu'il faut faire et qui le fait.

Un sentiment d'urgence existe toujours quand une entrée X, une sortie Y, ou un CTQ va hors de contrôle! Dans la section 6, la liste des noms de tous les documents directeurs pour le processus et les procédures d'utilisation normalisées (SOP). Avec un bon plan de contrôle de processus, vous êtes prêt à remettre votre projet off pour le propriétaire du processus et de processus travailleurs, convaincus qu'ils peuvent soutenir l'amélioration de vos efforts ont fait.