8 outils de contrôle de qualité à savoir pour la certification PMP
Il existe de nombreuses façons d'évaluer le contrôle de qualité, et les gestionnaires de projet professionnels (PMP) de faire bon usage d'entre eux. Lorsque vous prenez l'examen de certification PMP, vous devriez être en mesure d'appliquer les outils de contrôle de la qualité suivantes:
Cause et diagramme de l'effet. Diagrammes qui définissent les intrants dans un processus ou d'un produit afin d'identifier les causes potentielles de défauts.
Histogramme. Un graphique à barres montrant une distribution de variables.
Exécutez tableau. Voir les tendances de la variation d'un processus au fil du temps.
Diagramme de dispersion. Montre la relation entre deux variables.
Carte de contrôle. Un affichage graphique des données de processus dans le temps et par rapport aux limites de contrôle établies, et qui a un axe qui aide à détecter une tendance des valeurs tracées vers l'une des limites de contrôle.
Organigrammes. La représentation sous forme de diagramme des entrées, des actions de traitement, et des sorties d'un ou plusieurs processus au sein d'un système.
Diagramme de Pareto. Un histogramme, commandé par la fréquence d'occurrence, qui montre combien de résultats ont été générés par chaque cause identifiée.
Inspection. Examen ou de mesure de vérifier si une activité ou d'un composant, produit, résultat, ou un service est conforme à des exigences spécifiées.
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