Comment améliorer l'exactitude des prévisions de la veille concurrentielle: panneaux delphi

Un certain nombre d'années, deux chercheurs de l'intelligence économique à la Rand Corporation a développé une technique appelée la Delphi méthode pour aider à atteindre une plus grande précision dans la prédiction de l'avenir qui impliquent des niveaux élevés de l'ambiguïté. Personne aime vraiment à définir la méthode Delphi, car il existe de nombreuses formes, mais le processus implique généralement un modérateur (vous, par exemple) par l'intermédiaire duquel un panel d'experts communique.

Lors de la réalisation des panneaux Delphi, ne laissez pas les experts communiquent directement avec un de l'autre. En agissant comme le portier, vous pouvez protéger l'anonymat des participants et d'empêcher les participants plus affirmées de se balancer de l'avis du groupe. Après avoir terminé les entrevues séparées pour le panneau Delphi, vous pouvez ajouter une entrevue de groupe.

En introduisant la dynamique de groupe, vous pouvez souvent développer une meilleure compréhension des questions et peut-être même gagner un avantage de la surprise de la nature de la conversation impromptue.

Le processus va quelque chose comme ceci:

1. Envoyer à un questionnaire sur un futur numéro (ou questions) pour six ou plus des experts et de recueillir les commentaires de tous les participants.

   Ne pas introduire vos propres opinions ou des biais dans le questionnaire.

2. Compiler un résumé des réponses qui indique les domaines d'accord et de désaccord, faire en sorte de ne pas divulguer l'identité de quiconque.

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   Communiquez vos conclusions à tous les experts et demander des commentaires supplémentaires.

   Explorez désaccords entre l'experts- ne les ignorez pas. Si vous rejetez les avis de certains experts, ils sont susceptibles de décrocher avant de terminer le processus.

4. Répétez les étapes 2 et 3 pour déplacer les experts rapproche de consensus jusqu'à ce que vous atteignez enfin un accord général sur le futur numéro (s) en question.

   Étape 4 a beaucoup de variations. Il suffit de garder à l'esprit l'objectif: pour faciliter le mouvement à un consensus sur la question (s) future.

Comme la plupart des gens trouvent qui travaillent avec la méthode Delphi, l'obtention d'un groupe d'experts de se déplacer vers un accord sur une question est très difficile. Dans certains cas, le problème peut être partialité. Dans d'autres, le manque de connaissances entre un ou plusieurs participants peuvent jouer un rôle. Parfois, les experts sont bien informés sur les questions actuelles, mais mal informés sur les développements futurs dans leur domaine. Comment réagissez-vous à cela?

Ma solution a permis de panneaux Delphi modifiée. Voici ce que vous faites:

1. Surpeupler votre groupe d'experts.

   Au lieu des traditionnels 6 experts que beaucoup de gens utilisent, commencer par 10 à 12.

2. Mener des entretiens séparés avec tous les experts sur votre panneau via des questionnaires, le téléphone ou visioconférence.

3. Évaluer les réponses des experts.

   Comme vous regardez sur les réponses, vous verrez que certains experts se révèlent comme les valeurs aberrantes - ils ne semblent pas comprendre la réalité d'une question spécifique, ils ont un parti pris fort, ou ils sont tout simplement pas qualifié pour répondre à des questions en une zone spécifique.

4. Éliminer les experts biaisées ou non qualifiés à partir de votre examen final.

5. Résumer les réponses que vous avez reçues en fonction des commentaires des experts qui ont passé l'évaluation de votre compétence.

Panneaux Delphi modifiée travaillent. Des centaines d'études et les autopsies (évaluations effectuées ans après la fin des travaux) révèlent que l'approche est incroyablement précis sur une base cohérente.

Si vous êtes intéressé à en savoir plus sur la méthode Delphi, consultez La méthode Delphi: Techniques et Applications, édité par Harold A. Linstone et Murray Turoff. Vous pouvez télécharger un exemplaire gratuit du livre au format PDF.