Comment traiter les questions chargés dans des présentations innovantes

Que vous l'appeliez les hostile, inflammatoire ou questions, certaines des questions de présentation novatrice chargée d'émotion sont biaisés et conçu pour susciter des problèmes, discréditer vos points ou recommandations, vous mettre sur la sellette, vous faire la défensive, ou même attaquer votre crédibilité et la compétence .

Toujours attendre l'attaque inattendue. Soyez prêt et de rester calme et de fraîcheur.

Heureusement, les questions belligérantes se produisent rarement, sauf si un sujet controversé ou la position impopulaire on préconise.

Comment utiliser l'humour pour désamorcer la présentation questionneur innovante

Humour peut amusante révéler la vraie nature de la destination une question injuste et montrer que vous êtes sans peur et suffisamment en confiance pour traiter avec elle. Avec un sourire, vous pouvez dire quelque chose comme, “ Cela ressemble à un piège pour moi. Sûrement, vous n'êtes pas essayer de me faire tomber en elle, êtes-vous (avec un grand sourire) ”?;

Ou “ Jane, avant de répondre, je crains que nous aurons à faire appel à l'escouade antibombe de désamorcer cette question chargé et explosive (dit avec un grand sourire) ”. Stronger est encore cet exemple, “ Wow. On dirait que cette question devrait venir avec un piranha de combat, même si elle a suffisamment de mordant à elle par lui-même n ° 148!;

Comment employer foule psychologie dans les présentations innovantes

Si vous pensez que le questionneur hostile est seul dans sa tentative de vous perturber, interroger le groupe avec, “ Pour mieux comprendre l'impact potentiel de cette question, permettez-moi de poser le reste du groupe, «Combien d'entre vous se sentent comme dans cette mesure? '”

Si vous obtenez pas une ou quelques-uns de beaucoup de gens qui élèvent leurs mains, vous pouvez dire, “ je vois que personne ne se préoccupe de cela ou se sent de cette façon. Donc, pour le bien de tous les autres, je ne peux pas passer leur temps sur elle. Cependant, je serai heureux d'en discuter avec vous par la suite. Donc, nous devons aller de l'avant dès maintenant ”.

Qu'est-ce que cette tactique fait est de tirer parti de la pression des pairs indirecte et confirmer la désapprobation silencieuse de l'objectif peu recommandables de cette personne. Habituellement, cela suffit à le dissuader de continuer, surtout si un cadre supérieur est présent. Si vous trouvez un nombre surprenant d'autres personnes partageant le sentiment de cette personne, essayez de reformuler la question. La question peut indiquer d'autres se sentent une attitude négative envers le sujet de discussion, et non pas vers vous.

Comment reformuler la question innovant de présentation à l'aspect neutre, voire positif

Dites que vous donnez une présentation de vente et l'un des décideurs dans le groupe préfère votre concurrent. Il dit, “ je remarque bénéfices nets de votre entreprise ont augmenté en moyenne de seulement environ huit pour cent au cours des dix dernières années, alors que vos concurrents ont en moyenne deux fois ce pourcentage. Votre entreprise ne semble pas que la réussite, le fait ”?;

Donc répondre, “ Vous avez raison sur le taux de croissance de notre entreprise. Je vais répondre à cela, mais je pense que d'un aspect important à considérer au moment de décider sur une entreprise comme la nôtre est de demander, «Qui peut vous offrir les produits et services qui vont vous donner les meilleurs rendements sur investissement plus court et à long terme, plutôt que de simplement se concentrer sur la rentabilité d'une entreprise en elle-même, peut-être hors de leur contexte.

“ Vous voyez, notre chef de la direction et le conseil ont décidé de renoncer à trois années de croissance des bénéfices partielle, soit en moyenne plus de 20 pour cent par an avant cela, mettre de l'argent supplémentaire dans la recherche et le développement afin que nous puissions sortir avec des produits nouveaux et améliorés pour des clients comme vous.

“ En fait, 40 pour cent de tous nos produits au cours des deux dernières années sont nouveaux, et nous avons innové et amélioré de 35 pour cent de nos autres offres. Voilà pourquoi nos marges bénéficiaires ont decreased- nous avons investi bénéfice potentiel pour innover sur nos concurrents. Alors, permettez-moi de résumer à nouveau les quatre raisons pour lesquelles notre proposition d'aujourd'hui est le meilleur parmi tous les fournisseurs à qui vous parlez # 133 - ”.;

Comment gérer une question conflictuelle légitimes au sujet de votre présentation novatrice

Vous pouvez obtenir une question colère dirigée contre vous, pas pour vous ou votre présentation saboter, mais parce que le questionneur est indignés sur certaines question.

Par exemple, quelqu'un peut vous surprendre au début de votre présentation et de dire, “ Votre groupe était responsable de l'intégration de cette nouvelle société, nous avons acheté il ya six mois dans notre société. Je ne vois rien mais des retards et une série de problèmes qui mettent en péril l'intégration effective de leurs gens, les plantes, et de la culture dans celles de notre société. Comment votre équipe cette mess up si royalement ”?;

Si vous pensez ceci est un commentaire justifié, il est toujours mieux de le mettre vous-même et répondre si avant quelqu'un d'autre. Dans cet exemple, si, vous avez été aveuglés prématurément. Donc, la chose douloureuse et humiliante plutôt à faire est de reconnaître la faute et de la responsabilité et de répondre avec une solution proposée comme, “ vous avez absolument raison n ° 148!; Avec cela, l'admission directe et immédiate, vous désamorcer une partie de la colère d'un intervenant.

Vous continuez, “ je comprends certainement votre frustration et que vous avez de bonnes raisons de votre mécontentement ”. Avec cela, vous montrez de l'empathie et susceptibles dissiper encore plus la colère.

“ Nous avons laissé tomber la balle. Laisse-moi expliquer. Nous avons raté les cibles pour ces raisons: Un: Plusieurs hypothèses erronées faites par notre société et la leur. Deux: les ressources humaines suffisantes pour faire le travail à temps et cible. Trois: Alors que nous étions en retard dans nos jalons du projet, nous avons cru que nous pouvions faire pour elle dans les quatre semaines restantes ”. Avec cela, vous expliquez la situation sans donner une excuse.

Enfin, vous nous communiquez votre solution au problème, “ Alors, comment pouvons-nous rendre parfaitement droite # 133- et à droite rapide? Permettez-moi de vous expliquer de façon concise notre nouveau plan en huit parties qui a été soigneusement conçu pour remédier à la situation ”.