Comment utiliser & # 147 & # surmonter les obstacles 148- histoires pour améliorer votre image de marque de l'entreprise

Pourquoi certaines personnes persévèrent et d'autres abandonnent? Qu'est-ce qui rend certaines entreprises ou organisations à réussir contre toute attente? Ce sont des histoires de surmonter les barrières et les obstacles. Les gens aiment se régaler de ce type de l'histoire parce qu'ils nous donnent du courage, de l'espoir, et le cœur à faire la même chose nous-mêmes.

Vos histoires de surmonter les obstacles

Le 2 Septembre 2010, le New York Times a rapporté l'histoire de Mme Cha:

Dans ses 60 ans, l'envie de Mme Cha de personnes qui pourraient conduire a amenée à obtenir une licence dans le petit comté de Wanju, au sud de Séoul, Corée du Sud. Elle a pris des centaines de tests de conduite, cinq jours par semaine, en investissant plus de cinq ans de sa vie à la réalisation de cet objectif. Il lui coûtait cinq dollars chaque fois qu'elle fait un test.

Non seulement at-elle étudier constamment et recevoir tutorat, elle se levait à quatre heures pour prendre trois bus différents pour le centre de test.

Mme Cha voulait le permis de conduire si mauvaise qu'elle a repris la partie écrite de l'examen de 950 fois. Elle avait encore passer deux tests de conduite de compétences et routiers - elle n'a pas à chacun d'entre eux à quatre reprises, la prenant pour un total de 960 essais pour obtenir son permis, atteindre son objectif à 69 ans.

Pourquoi at-elle persévérer? Elle voulait prendre ses petits-enfants au zoo et pas attendre des heures pour les autobus. Sa ferme volonté et l'entêtement lui ont donné la force de surmonter tous les obstacles. En fin de compte, non seulement était Mme Cha obtenu une licence, Hyundai, premier constructeur automobile de la Corée du Sud, lui a remis une voiture 16 800 $ après avoir accueilli une campagne de félicitations en ligne. Elle est également apparue dans une publicité Hyundai.

Vous ne pouvez pas être Mme Cha, mais vous avez des histoires personnelles comme la sienne. Histoires de fois lorsque vous surmonté un défi. Peut-être que vous ne disposez pas de persister autant qu'elle a fait - ou peut-être la vôtre étaient encore plus difficile.

Un exemple de ce type d'histoire et de sa relation d'affaires est à la fin du 5 Mars, 2013 New York Times article “ Y Combinator, Start-Up machine de la Silicon Valley, ” par Nathaniel Rich. Il réfléchit sur la dernière chose que Paul Graham lui a dit sur Demo Day, un jour où 47 entreprises campèrent investisseurs pour l'argent.

Graham est le directeur d'un camp appelé Y Combinator, qui contribue à créer des entreprises de démarrage. Rich raconte l'histoire des choses étonnantes Graham a fait pour surmonter sa peur de l'avion afin d'aider le lecteur à comprendre ce qui alimente l'enthousiasme de Graham pour le travail qu'il fait.

Comme Graham, vos histoires personnelles de la façon dont vous persévéré pour surmonter les épreuves et les tribulations ont une place au travail. Utilisez-les lorsque vous coach ou un mentor d'autres, en donnant des évaluations de la performance, et quand inspirer les individus et les groupes pour atteindre une cible audacieuse.

En fait, ces histoires sont comment certains conférenciers professionnels à démarrer. Un obstacle important est mis sur leur chemin, ils trouvent un moyen de surmonter, et ils sont embauchés pour parler comme conférenciers motivateurs à des organisations de vente, les dirigeants, ou groupes d'employés.

Pour identifier ce type d'histoire dans votre passé, essayer ces sur la taille:

• Partager avec moi un souvenir d'un moment où vous avez surmonté un obstacle majeur dans la vie.

• Parlez-moi d'un moment dans votre vie où vous avez trouvé vous-même entouré par autant d'obstacles que vous pensé que vous ne seriez jamais capable de vous creuser - mais vous l'avez fait.

• Eclairez-moi d'une fois dans votre vie personnelle quand vous tombé dans une situation énormément de succès.

• Parlez-moi un moment où vous consciemment décidé de réussir à quelque chose et, contre toute attente atteint votre objectif.

Les histoires de surmonter les obstacles de votre organisation

Si vous êtes un entrepreneur ou une petite entreprise, partager périodiquement les obstacles que vous avez surmontés dans votre voyage d'affaires lorsque les bonnes situations se sont présentées.

Si votre entreprise a eu une grande frayeur - que Johnson Johnson a fait en 1982, lorsque sept personnes sont mortes dans la banlieue de Chicago après la prise de Tylenol empoisonnés - il est important de raconter des histoires à travers l'expérience. Comme Johnson Johnson a appris, les histoires de surmonter les obstacles - le rappel immédiat, la récompense offerte pour le meurtrier, et ainsi de suite - peuvent améliorer votre réputation et fidéliser la clientèle.

Les gens aiment à se rappeler que nous sommes tous faillibles, que tout le monde fait des erreurs. Il est une chose de dire à un client que vous maintenez la qualité détachées- il est une autre quand ils entendent et l'expérience comment votre qualité a vraiment été testé. Apprendre des échecs ou des erreurs et la sagesse des autres est psychologiquement satisfaisant. Les gens apprécient et respectent ceux qui ont cultivé de leurs erreurs et peuvent partager les leçons qu'ils ont apprises.

Voici quelques façons de trouver ces histoires d'organisation:

• Dites-moi environ un moment où un employé a sauvé la journée.

• Parlez-moi un obstacle majeur sur un projet et comment il a été résolu.

• Eclairez-moi d'une situation où un groupe est allé le mile supplémentaire pour satisfaire un client.

• Construisez-moi une histoire au sujet d'un défi énorme, inattendu qui se leva et ce qui a été fait pour y remédier.

• Retour à travers les archives de l'organisation et de trouver des situations où l'ensemble du cabinet ou d'une marque seule offre a été compromise et ce qui a été fait pour les surmonter. Puis histoires d'artisanat pour aider les autres apprécient ces situations.