Connaître les bases de produits

Que devez-vous absolument, positivement, vraiment connaître

sur votre produit afin de bien faire dans le vendre? Toujours commencer par le plus évident:

• Qu'est-ce que le produit est appelé

• Que ce soit le dernier modèle

• Comment ça améliore un modèle ou une version précédente

• Comment il est rapide

• Comment le faire fonctionner pendant les manifestations

• Quelles couleurs il vient dans

• Qu'est-ce que votre inventaire actuel est d'établir les dates de livraison

• Combien ça coûte

• Quels sont les termes et le financement sont disponibles

Même les entreprises avec la formation du produit plus basique devraient couvrir les éléments avec de nouveaux vendeurs avant de les envoyer à parler avec les clients. Il est triste, mais vrai que certaines entreprises vont fournir uniquement le strict minimum d'informations, et les vendeurs doivent développer le reste de leur propre chef.

Rechercher de l'information du produit

Votre entreprise ou le fabricant des produits que vous représentez probablement organise des séances de formation régulières. Si oui, alors par tous les moyens aller à ces sessions de formation. Et toujours assister à ces séances avec une liste de questions. Si le haut-parleur ne pas répondre à vos questions lors de la présentation, trouver un moyen de poser vos questions avant que cette personne bien informée obtient loin.

Programmer un temps pour se reposer et lire des brochures et des informations techniques sur votre produit ou service - mais ne viens de lire pas la façon dont un client ferait. Étudiez-les. Lisez-les tous les jours pendant au moins trois semaines. À la fin de ce temps, vous aurez les mémoriser et de savoir exactement ce que vos clients sont allusion quand ils posent des questions. Il n'y a rien de pire que de se tourner vers une source plus élevée lorsque votre client pose une question que vous devriez connaître la réponse, mais ne le font pas.

Si des sessions de formation et de documentation sur les produits ne sont pas disponibles, et ce que vous vendez est un produit tangible, obtenir vos mains sur un échantillon. Soyez comme un enfant avec un nouveau jouet. Joue avec. Expérience. Lire à travers des démonstrations proposées et de les essayer comme si vous êtes le client. Prenez des notes sur les choses que vous trouvez difficile à comprendre. Les chances sont bonnes que au moins un de vos prospects auront les mêmes questions ou des préoccupations.

Les clients et les collègues Interview

Si vous travaillez avec des actifs incorporels, obtenir autant de réactions que vous pouvez partir les personnes qui utilisent déjà et profiter de ce que vous vendez. Si possible, Enquête sur certaines de ces personnes pour savoir ce qu'ils pensent de ce que vous vendez et ce que leurs expériences avec elle ont été. Rappelez-vous toujours: Vos clients actuels sont une ressource extrêmement précieuse - si vous restez en contact avec eux.

Vétéran et meilleurs vendeurs ont toutes sortes d'informations sur les produits qu'ils ne peuvent jamais document. Parlez avec eux autant que vous pouvez apprendre d'eux. Soyez prudent, cependant, de garder vos réunions axées sur la connaissance et l'information produit.

Cette stratégie d'apprentissage a travaillé de nombreuses fois: demander d'aller sur un appel de démonstration avec la voltige dans votre entreprise ou quelqu'un qui est actuellement à la hausse de la réussite à voir et à entendre la façon dont ils présentent votre produit. Regardez juste comment ils gèrent tout: eux-mêmes, le client, les brochures, la proposition, les aides visuelles, le produit lui-même. Écouter la Parole images qu'ils utilisent dans le décrire. Remarquez l'humeur qu'elles fixent. La façon de produits de manutention et de l'information est aussi important que le quoi et pourquoi.

Créer un environnement respectueux

Lorsque vous êtes dans un mode d'apprentissage, il est important de préparer le terrain pour l'apprentissage. Cela peut signifier la collecte stylo et du papier, brochures, et d'une pièce d'équipement de démonstration et de vous enfermer dans la salle de conférence de la société pour étudier. Cela peut signifier interviewer le directeur de la formation, propriétaire de la société, ou de meilleur vendeur, ainsi que les clients actuels. Il peut impliquer regardant heures de formation de la vidéo du produit ou pour assister à des classes de produits.

Peu importe le type de l'éducation, de commencer chaque session avec un respect clair pour ce qui est à venir. Présenter à temps, sinon plus tôt. Avoir beaucoup de papier pour prendre des notes. Apportez un couple de stylos de différentes couleurs pour mettre en évidence des informations importantes. Soyez courtois envers ceux qui partagent leurs connaissances avec vous. Le mieux que vous les traitez, plus ils vont se détendre. Vous serez les faire comme vous et qui vous avez confiance, offrant ainsi plus d'informations. Hmm, ressemble beaucoup à la vente, non?

Aller directement à la source

Quel que soit le produit que vous vendez, essayez de créer une occasion de visiter les installations où votre produit est conçu et construit. Mieux encore, essayez de visiter avec l'initiateur de l'idée. Découvrez ce qu'il ou elle pensait quand tout cela est arrivé ensemble. Vous ne pouvez pas savoir trop sur votre produit ou service. Les clients aiment se sentir que vous avez la voie intérieure sur les produits les plus récentes et services- et ils veulent croire que vous êtes la personne la plus compétente dans votre industrie. Avouons-le: Personne ne veut d'être représenté par un raté!

Le défi est que les changements technologiques se produisent presque toute la nuit. Le visage changeant rapidement de notre monde vous donne une raison de plus pour savoir tout ce que vous pouvez maintenant. Qu'est-ce qui vient après nécessitera probablement de construire sur les connaissances antérieures afin d'être prêt pour l'avenir. Si vous ne disposez pas de la connaissance d'aujourd'hui quand vous en avez besoin, vous aurez juste à apprendre pour revenir à zéro.

Découvrez les produits de vos concurrents

La plupart des entreprises désignent une personne ou d'un département pour recueillir des informations sur la concurrence et à préparer des analyses de cette information pour le personnel de vente. Si votre entreprise a cette situation sous contrôle, chantent leurs louanges et les encourager à continuer le bon travail parce que ce type de recherche est un exploit voracité de temps. Mais ne comptez pas sur une seule source d'information. Parce que vous êtes celui qui est là-bas tous les jours piocher dans les tranchées, affrontant la compétition, vous devez garder vos yeux et les oreilles ouverts pour toute information disponible.