Apprenez à connaître vos clients à l'intérieur et hors

Pour réussir à la vente, vous devez être constamment à l'affût de l'information. Quel type d'information? Tout et n'importe quoi sur votre produit, votre entreprise, votre concurrence, et (surtout) de votre prospect. Et avec l'Internet juste un clic de souris, vous avez vraiment aucune excuse pour ne pas être bien informé. Une abondance de l'information est disponible, littéralement, au bout de vos doigts.

Tout ce que vous avez besoin est l'engagement de localiser et de l'intérioriser. Ne jamais oublier: La connaissance est pouvoir.

La chose la plus importante à retenir lorsque vous vendez est l'avantage d'être capable de marcher dans les chaussures de quelqu'un d'autre. Vous pouvez ne pas être d'une aide quelconque à un client potentiel avec ce que vous lui offrant jusqu'à ce que vous comprenez vraiment ce dont elle a besoin et où elle vient.

Alors, où allez-vous commencer dans votre quête pour marcher dans les chaussures de vos prospects? Non à la boutique de chaussures. Au lieu de cela, vous avez besoin de faire un peu de recherche fondamentale sur vos clients potentiels, leurs entreprises et leurs objectifs. Commencez en suivant ces conseils:

• 
  
  
  
  

  Visitez le site Web et des médias sociaux les pages de l'entreprise. Portez une attention particulière au catalogue de produits en ligne de l'entreprise (si elle existe), et chercher des communiqués de presse publiés sur le site afin que vous êtes à la hauteur # 8208 à # 8208-date à la plus récente nouvelles liées à l'entreprise. De plus, toujours chercher “ A propos de nous ” et “ Résumé ” liens sur le site. Les informations que vous y trouverez vous donne souvent des informations précieuses sur l'équipe de direction et de leurs origines. Et qui sait? Vous trouverez peut-être que vous connaissez quelqu'un qui y travaille ou que vous connaissez quelqu'un qui connaît quelqu'un là-bas.

  Profitez des services comme Google alertes. Google vous permet de demander l'information affichée sur des sujets spécifiques ou des entreprises. . . et d'avoir ces alertes qui vous sont envoyés par e-mail.

• Obtenez des copies des brochures et / ou des catalogues de produits de l'entreprise. Parlez avec un de ses représentants de service à la clientèle sur ce que le # 173-entreprise offre. Si vous êtes familier avec les produits que votre client potentiel vend, vous êtes mieux en mesure de lui vendre votre produit.

• Consulter derniers articles de presse sur l'entreprise ou son secteur d'activité. Si vous êtes familier avec ce qui se passe dans l'industrie au cours des derniers mois, vous pouvez travailler cette information dans vos conversations avec les gens qui y travaillent. La perspective obtiendra le sens que vous avez fait vos devoirs à son sujet - donc vous avez probablement fait vos devoirs à propos de vos propres produits, aussi. Et qui est exactement l'impression que vous voulez faire.

• Consultez le rapport financier de l'entreprise, si elle est disponible. Obtenez les noms de président de la compagnie et d'autres personnes clés - et de savoir comment prononcer et orthographier leurs noms. Pour la prononciation, il suffit d'appeler la compagnie et demander à la réceptionniste pour cette information.

Si vos clients potentiels sont des personnes ou des familles (de la vente au consommateur), vous avez besoin de recueillir des informations d'une manière moins formelle. Si vous apprenez à quelqu'un par renvoi, poser autant de questions à son sujet que vous le pouvez, sans paraître trop zélé ou intrusive.

Vous pouvez certainement demander ses coordonnées, y compris où elle vit, comment le référent la connaît (à travers l'école de leurs enfants, église, un autre lieu sociale, etc.), et ce qui a amené ces gens à l'esprit. Il pourrait très bien être la dernière fois que ces gens parlaient, l'objet d'obtenir une nouvelle voiture ou d'avoir la maison peinte venu.

Laissez aucune paperasse ou un lien sur une perspective retournée lorsque vous faites votre recherche. Votre démarches paiera des dividendes beau dans le long terme. La connaissance est le pouvoir quand il est correctement appliquée. Et vous devez toujours appliquer cette philosophie à la recherche qui vous aide à vendre.

Bien que faisant vos recherches et recueillir des informations sur vos clients potentiels est essentielle, de savoir quand vous avez suffisamment d'information est souvent difficile. En fin de compte, il est à vous, bien sûr. Quand vous pensez que vous en savez assez pour faire le travail et de faire de la vente, vous avez probablement assez de recherches. Si une question se pose lors de votre présentation que vous ne connaissez pas la réponse, et si ce que vous ne savez pas peut nuire à vos chances de conclure la vente, alors vous ne connaissez pas assez. L'expérience vous dire combien vous avez besoin pour préparer, mais vous êtes mieux pécher par excès de préparation trop que pas assez de préparation.