Savoir pourquoi les gens achètent information est cruciale à avoir si vous voulez conclure des ventes, peu importe ce que vous vendez. Passez en revue la liste suivante des raisons que les gens achètent et les mettre à profit pour vous aider à conclure des ventes.
Le client veut que ses besoins remplies.
Votre produit se maintient avec le temps.
Votre produit reste en tête de la concurrence.
Votre produit est le plus grand.
Votre produit peut être appliqué à la fois grands et petits besoins d'affaires.
Votre produit rend le client se sente en sécurité.
Votre produit est bien respecté dans son marché.
Votre produit nourrit la vanité du client.
Votre produit apporte état.
Votre produit est approprié pour une saison ou un événement.
Le client est compulsif.
Droit d'auteur # 169- 1998 Tom Hopkins International, Inc.
Raisons pour ne pas acheter d'être conscient de conclure des ventes
Comme vous présentez votre produit à des clients potentiels et essayez de fermer des ventes, vous pouvez avoir une idée de pourquoi les gens achètent des choses, mais de savoir pourquoi ils ne pas acheter peut être tout aussi important. La liste suivante contient des raisons communes que les gens ne vous permettent pas de conclure une vente. Être conscient d'entre eux peut vous aider à travailler autour d'eux et arrivez à un “ oui, je vais l'acheter ” réponse.
Votre produit ne parvient pas à répondre aux besoins des clients.
Votre produit ne se distingue pas.
Le client tergiverse.
Le client ne veut pas dépenser de l'argent sur votre produit.
Votre produit est pas bien commercialisé.
Le client ne vous ou votre produit pas confiance.
Le client a eu une mauvaise expérience dans le passé
Le client est indécis.
La synchronisation de votre produit est pauvre.
Le client est heureux avec son fournisseur actuel.
Vous jamais demandé le client pour la vente.
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Signe un client est intéressé par une vente de fermeture
Comme vous présentez votre produit ou service à des clients potentiels, vous pouvez conclure une vente plus rapidement si vous reconnaître les signes qui indiquent que votre client est intéressé à acheter. Notez les comportements suivants et des indices non verbaux et de les utiliser pour aider à combler vos ventes.
Poser des questions générales.
Demander, questions techniques spécifiques.
Lire attentivement les brochures ou d'autres matériaux.
Consent verbales telles que “ uh-huh, ” “ hmm, ” et “ je vois ”.
Se penchant en avant.
Relaxant.
Sourire.
Montrer de l'affection, de toucher, ou se tenant la main.
Toucher le produit.
Mesurer les dimensions pour un ajustement.
Accélérer le rythme d'achat.
Ralentir le rythme d'achat.
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Comment conclure une vente avec un client difficile
Vous pouvez faire tout droit dans vos efforts pour conclure une vente, mais certains clients sont juste difficile - ils sont en colère, ils sont mécontents, ils sont apathiques, ils sont tout simplement pas coopérer avec votre plan pour conclure la vente. Dans ces situations, essayez les dix conseils dans la liste suivante et voyez si vous pouvez obtenir un résultat positif malgré les meilleurs efforts de votre client.
Reconnaître la colère de votre client.
Reste calme.
Videz votre esprit de tous les autres clients.
Faites bien comprendre que vous êtes sincèrement intéressé.
Ne vous pressez pas votre client.
Adopter une attitude qui-ont-I-got-à-perdant. (Ne pas confondre avec une attitude insouciant.)
Restez intéressés par les besoins du client et de sa situation.
Comprendre pourquoi votre client se sent hors de contrôle dans le processus d'achat.
Posez des questions - obtenir le client à parler de solutions.
Reconnaître la probabilité d'une “ le pire scénario, ” votre perdre votre client. Tout faire pour l'empêcher.
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