Marketing: savez vous-même, connaître votre client

Pour faire votre programme de marketing plus rentable et axée sur la croissance, réfléchir à la façon d'atteindre et de convaincre plus de bons clients. Lorsque vous comprenez comment vos clients pensent et ce qu'ils aiment, vous pouvez trouver de meilleures façons de faire plus de ventes. Les sections suivantes vous aident à faire plus ample connaissance avec ce que vous avez à offrir et commencer à communiquer ces offres à vos clients.

Marketing traditionnelles poser une question clé:

Que devons-nous dire aux clients de faire la vente?

Ensuite, ils inondent les environnements (à la fois virtuels et réels) avec des revendications concurrentes, en essayant de surpasser les uns les autres dans leurs efforts pour prouver qu'ils ont ce que les clients veulent. Ce barrage de la publicité bruyante et one-up salesmanship est inefficace, inutile, et, pour beaucoup, une source malheureux de la pollution sociale.

Une meilleure question initiale à se poser est celle-ci:

Que dois-je / nous avons uniquement à offrir?

Lorsque vous commencez tout de suite par vous-même examiner dans le miroir et d'identifier votre véritable force (s) honnête à vous-même, vous êtes nombreux tours d'avance sur la plupart des acheteurs, si vous vendez quelque chose d'aussi simple que votre r # 233- résumé # 233-, aussi complexe que d'un nouveau produit de haute technologie, ou quelque chose entre les deux. Vos atouts uniques forment le noyau de votre offre, et vous devriez continuer à construire vos points forts de façons qui sont fidèles à votre identité.

Que vous êtes vous-même la commercialisation (peut-être vous êtes un consultant ou quelqu'un d'autre qui offre des services individualisés) ou une entité d'affaires de quelque sorte, vous ne pouvez pas faire des progrès cohérente et efficace en trompant vous-même et essayer de tromper les autres. Le plus fidèle à votre coeur le message de marketing est, plus elle est efficace.

Si vous ne trouvez pas les qualités uniques de la publicité, de reporter les achats de médias et de travailler sur l'auto-amélioration ou le développement de produits. (Peut-être vous avez simplement besoin d'écouter plus difficile à ce que vos clients disent et assurez-vous qu'ils sont si heureux qu'ils recrutent de nouveaux clients!)

Ensuite, revenez à votre programme avec un ensemble plus fort des revendications que tout client peut voir clairement sont des avantages - qui est, avantage unique, pas seulement une, avantage run-of-the-mill tout le monde-t-il-que-chemin.

Si vous tracez un grand cercle autour assez votre marché, vous aurez probablement contournez concurrents qui sont mieux que vous. Il ya tellement de gens là-bas, de travailler dur et d'innover, tout comme vous! Donc, comme vous travaillez pour améliorer vos offres et devenir de plus en plus unique et spécial, dessiner le cercle de manière appropriée. Il est l'équivalent de votre barre, alors ne le met pas trop élevé.

Peut-être vous devriez essayer d'être le meilleur distributeur d'aliments alternatifs, organiques, et locales dans une seule ville. Une fois que vous avez cette ville recousu, étendre à la prochaine marché le plus proche. Ne pas, cependant, essayez de faire de la publicité et de distribuer dans une zone de dix-état à droite de les starting-blocks. La connaissance de soi signifie connaître vos limites ainsi que vos points forts.

Les programmes de marketing communiquent avantages. Les prestations sont les qualités qui valorisent vos clients. Par exemple, votre produit peut offrir des avantages tels que la commodité, la facilité d'utilisation, attrait de la marque, un design attrayant, l'approvisionnement local, salubrité, ou à un prix inférieur à la concurrence. Une entreprise de service, ou une personne qui fournit des services tels que le conseil, peuvent énumérer les avantages tels que l'expertise, la gentillesse et la disponibilité.

Le bon dosage des avantages peut rendre votre produit ou service particulièrement attrayant pour le groupe de clients qui apprécient ces avantages. Faites votre liste maintenant: Quels sont vos avantages de base, les choses que vous pouvez honnêtement dire que vous êtes bon et que les clients peuvent apprécier?

Même si vous êtes mieux d'un point de vue logique ou rationnelle, les clients peuvent toujours choisir la compétition. Dites vos nouveaux scores de cola mieux dans les tests de dégustation à l'aveugle ou est fait d'ingrédients biologiques. Et alors? Qui veut acheter un cola inconnue plutôt que la marque qu'ils connaissent et aiment?

Non, cette question de la confiance est pas rationnel, mais il affecte encore l'achat - ce qui explique pourquoi vous devez absolument jeter un oeil à des raisons émotionnelles personnes peuvent ou ne peuvent pas acheter de vous.

Votre marque est attrayant? Avez-vous d'utiliser un design attrayant pour vos emballages? Est votre présentation professionnelle et digne de confiance? Les gens vous ou votre entreprise connaissent et vous regardent favorablement? Image positive est pas difficile de construire gratuitement lorsque vous commercialisez localement ou régionalement plus vous avez juste besoin de se présenter régulièrement de façon à démontrer votre préoccupation pour la communauté.

L'image ne fait pas tout dans le marketing, mais il est à peu près tout en ce qui concerne l'impact émotionnel que vous faites. Donc, faire très attention à votre image lorsque vous êtes à la recherche de moyens pour stimuler les ventes. Pour vraiment connaître vos clients, vous avez aussi besoin d'explorer les réponses à ces deux questions:

• Que pensent les clients à propos de mon produit? Ne comprennent, ils? Pensent-ils que ses caractéristiques et les avantages sont supérieurs à la concurrence et peuvent répondre à leurs besoins? Se sentent-ils que mon produit est une bonne valeur compte tenu de ses avantages et les coûts? Est-il facile pour eux d'acheter le produit quand et où ils en ont besoin?

• Comment les clients se sentent à propos de mon produit? Est-il se sentir bien? Est-ce qu'ils aiment sa personnalité? Aiment-ils la façon dont ils se sentent sur eux-mêmes? Est-ce qu'ils me font confiance?

Pour répondre à ces questions, trouver quelque chose à écrire et dessiner sur un grand T pour créer deux colonnes. Label de la colonne de gauche “ Que clients connaissent, ” et de mettre le nom de votre marque, entreprise, ou d'un produit dans le vide. Marquez la colonne de droite “ Comment les clients se sentent sur, ” et remplir autant que vous le pouvez à partir de votre propre connaissance avant de demander aux autres de vous donner plus d'idées.

Continuez à travailler sur cette table jusqu'à ce que vous êtes sûr que vous avez une liste exhaustive des deux les pensées et les faits logiques et les sentiments émotionnels et les impressions que les clients ont.

Si vous avez accès à un groupe d'amis des clients ou des clients potentiels, leur dire que vous êtes titulaire d'un groupe de discussion informelle avec des boissons et des collations gratuites (faisant aide avec votre recrutement) et demandez-leur de vous aider à comprendre vos besoins de marketing en examinant et en commentant sur votre table.

L'objectif est de voir si vos listes de ce que les clients connaissent et pensent de votre produit d'accord avec eux. Ont-ils d'accord avec la façon dont vous avez décrit leur point de vue émotionnel et / ou leur base de connaissances factuelles?