Comment éviter l'anarchie avec les directives communautaires en ligne

Voici la chose à propos de Rules- ne aime se faire dire comment se comporter, mais après un certain temps, les membres de la communauté en ligne sais qu'il est bon d'avoir quelques lignes directrices. Dans le monde réel, il ya des raisons enfants sont priés de garder les coudes sur la table ou de ne pas parler la bouche pleine. Alors que les enfants ne peuvent pas reconnaître l'importance de ces règles quand ils sont jeunes, ils apprécient d'avoir une bonne étiquette de table plus tard dans la vie.

Il est un scénario similaire au sein d'une communauté en ligne. Peut-être de nouveaux membres peuvent être intimidés à la lecture d'une liste de lignes directrices, mais après un moment, ils vont venir pour apprécier les raisons derrière elle et l'atmosphère positive.

Il ya des années, il y avait un site Web et un forum appelé F *** ed Société. Dans un premier temps, le forum répondait à des techniciens qui voulaient discuter des questions de technologie et de partager des conseils. Cependant, le forum avait pas de règles, et le propriétaire a l'intention sur le maintien de cette façon.

Bientôt, les trolls ont repris. Chaque poste a été accueillie avec une attaque personnelle, et les membres cherché des informations personnelles d'autres membres de et affiché en ligne. Ils ont même attaqué d'autres communautés. Au fil du temps, les seuls membres participants étaient les trolls. Les personnes qui ont continué à participer à cette communauté ont apprécié ce type d'atmosphère, mais il était l'anarchie.

Finalement, le propriétaire a eu assez de tous les abus et de la négativité et fermé le tout vers le bas. Même si il avait ajouté gestionnaires de communauté, à cette époque, il aurait été trop tard. Les détenus étaient déjà en cours d'exécution de l'asile.

Quelques communautés similaires existent en ligne, et ils attirent seulement certains types de personnes. Vous avez été embauché comme responsable de la communauté parce que votre marque veut éviter ce type de situation, il est donc à vous de créer une liste de lignes directrices pour la juste votre communauté à suivre. Lignes directrices et des règles sont nécessaires pour plusieurs raisons:

• Les députés savent dès le départ ce qui est autorisé.

• Les députés savent ce qui va arriver si elles ne respectent pas les lignes directrices.

• Après avoir lu les lignes directrices, les membres peuvent choisir de participer ou de se déplacer sur si elles estiment que les règles sont trop strictes.

Bien que chaque communauté est différente, la plupart des lignes directrices sont le long de la même veine. Tenez compte de ces lignes directrices communes:

• Suivez la politique de commentaire. Votre commentaire communauté politique est seulement une petite partie de vos directives. Il permet à vos membres d'être respectueux dans la conversation, mais il ya beaucoup plus à avoir une communauté productive qu'une politique des commentaires.

• Règles fixés en matière de liaison. Beaucoup de débutants ont de bonnes intentions et ne réalisent pas que les liens affichant constamment à leurs blogs, sites web et des pages de vente sont considérés comme du spam. Établir directive liant aide à garder le spam, par inadvertance ou autrement, à la baie.

• Rechercher les messages précédents sur les sujets avant de créer un nouveau poste. Pour éviter les sujets réalisés à la mort, certaines communautés demandent la recherche de leurs membres messages précédents pour vous assurer que les membres ne publient pas déjà abordé des sujets.

• Ne vendez pas. Vente évidente par les membres de la communauté est généralement interdit. Les membres viennent d'avoir une discussion, ne recevra pas d'argumentaires de vente.

Le signe d'une communauté réussie est le respect mutuel entre la direction et les membres, tous les membres pensent pas de règles applicables et aiment faire ce qu'ils peuvent pour semer le trouble. Avec des lignes directrices en place, il n'y a pas de surprises, et ils ne peuvent pas dire, “ Eh bien, personne ne m'a dit que je ne pouvait pas faire cela ”.