Comment faire pour déterminer l'audience d'un site web

Avant que vous pouvez concevoir un site Web, vous devez d'abord comprendre le public cible qui sera utilise. Si (par exemple) vous concevez un site Web pour une ligne de croisière et vous n'êtes pas familier avec l'industrie des croisières, vous pourriez supposer à tort que le public pour le site serait familles.

Sauf si vous vous asseyez avec votre client et poser beaucoup de questions, vous ne saurez jamais ce que le public réel pour les entreprises notamment du client est (dans ce cas) nids vides à la recherche d'une expérience unique Voyage, ou les jeunes célibataires foule à la recherche pour des vacances de fête et la chance de rencontrer de nouvelles personnes. Cela change tout au sujet de votre concept pour le site - à partir des choix de l'apparence et de la photographie graphiques pour les fonctionnalités de contenu et l'organisation du site.

Avoir des conversations structurées avec vos clients et en leur demandant de nombreuses questions sur leur industrie, la concurrence, et le public visé est une étape critique dans le processus de conception.

Liste de question pour les clients de conception web

La meilleure façon d'extraire des informations de profil de la clientèle de vos clients est d'avoir une conversation avec eux et courir à travers une liste de questions préparées. Quelles sortes de questions devriez-vous demander? Voici une liste générique pour vous aider à démarrer. Vous devriez finalement créer votre propre liste et de le modifier pour chaque nouveau projet.

Personas

La liste de contrôle du client peut vous donner une bonne idée des clients que vous êtes après, mais parfois d'aller plus loin et de développer un profil d'une feuille pour chaque type de client est utile. Dans l'industrie du web, ces one-feuilles que le profil d'un segment particulier de la clientèle sont appelés personas.

Chaque personnage a un nom (faux, bien sûr) et même une photo avec une courte bio, l'âge, le revenu, et d'autres détails. L'idée est de rendre le client vivante dans l'esprit de l'équipe web.

Bien que les clients ont généralement une bonne idée des caractéristiques, les désirs et les besoins de leurs clients, pour des projets qui peuvent se le permettre, il est une bonne idée de programmer des ateliers avec des clients réels pour obtenir une meilleure vue dans leurs têtes. Ces ateliers font chaque personnage que vous créez beaucoup plus précis.

Scénarios d'utilisation du site

Les scénarios sont des situations plausibles impliquant chaque persona. Par exemple, pour un scénario “ Helen ” pourrait fonctionner comme suit. Helen se déplace de cross-country à accepter un nouvel emploi à Los Angeles. Elle a accumulé suffisamment de choses tout au long de son premier couple d'années hors de l'université que sa voiture sera tout simplement pas le faire. Elle a besoin de trouver une solution mobile abordable pour sa petite quantité de choses qui ne est pas un point.

De cet exemple, vous pouvez voir qu'une compagnie de ligne se déplaçant ciblant cette clientèle a besoin de transmettre rapidement plusieurs options abordables de petites camionnettes elle peut louer à service complet, les services de déménagement à petite échelle.

En réfléchissant à un couple de différents scénarios de la vie réelle, vous avez une meilleure contexte à partir duquel de concevoir l'architecture du site, suggérer des médias riches (tels que des éléments interactifs Flash et vidéos) qui servent un but réel, et de planifier une stratégie de contenu qui anticipe et répond aux besoins du client.