Communiquer efficacement pour les nuls

Lorsque vous parlez à une foule, communiquer efficacement signifie que votre livraison est positive et confiante afin que votre message passe de manière efficace. Utilisez les conseils dans la liste ci-dessous pour transmettre vos points:

• Parler de façon à ce que d'autres peuvent facilement vous entendre, en particulier dans les situations de groupe.

• Faites votre message aussi concis que verbiage possible- est pas nécessaire ou souhaité.

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  Utilisez le langage de la meilleure façon possible de faire vos points.

• Parlez avec vos mains et les utiliser pour mettre en valeur vos points clés.

• Soyez direct et honnête avec les gens comme une pratique constante.

• Fournir un contact visuel constant avec vos auditeurs à engager leur attention quand vous parlez.

• Maintenir une posture d'alerte lorsque vous parlez de mettre la vie derrière votre message.

• Pause pour rassembler vos pensées pour vous éviter des sons parasites, tels que “ um ” qui encombrent votre message.

• Concentrer sur l'obtention de solutions quand vous parlez de problèmes.

• Soyez sincère: Les gens réagissent mieux à ceux qui sont sincères et respectueux dans leur livraison.

Des stratégies de communication efficaces peuvent vous aider à construire des relations de travail solides avec les clients et les clients, les membres de l'équipe, les gestionnaires et les clients internes. Utilisez les conseils dans la liste suivante:

• Répondre aux demandes en insistant sur ce que vous pouvez faire pour aider les rencontrer.

• Suivre et faire ce que vous dites que vous allez faire.

• Écouter sans juger et ne vous précipitez pas pour donner des conseils.

• Lorsque vous avez des préoccupations, les travailler avec la source, pas avec d'autres.

• Communiquer avec le respect dans toutes les interactions indépendamment de savoir si vous aimez la personne.

• Quand d'autres vous donnent assistance ou de soutien, exprimer ma gratitude pour elle.

• Concentrez-vous sur les questions, non de personnalités, lorsque vous discutez de questions et les problèmes au travail.

• Lorsque les différences de points de vue ou des idées se produisent, le travail premier à les comprendre du point de vue de l'autre personne.

• Soyez direct et sincère que les pratiques normales.

• Utiliser l'humour de bon goût.

Des communications efficaces consiste à choisir la bonne méthode pour communiquer, au bon moment, et le message pertinent. Les pièges de la liste suivante sont ceux à éviter:

• Utilisation du courrier électronique pour exprimer leurs préoccupations. Au lieu de cela, aller à la source de travailler sur les problèmes en personne.

• Parler trop dans les situations de vente. Au lieu de cela, apprendre à comprendre les besoins du client et ensuite parler à indiquer comment vous pouvez aider à répondre à ces besoins.

• Répondre aux demandes en disant immédiatement peut pas être fait. Au lieu de cela, l'accent sur ce que vous pouvoir faire et quand vous pouvez répondre à la demande.

• *Fournir à vos employés, si vous êtes un gestionnaire, à la critique opiniâtre lorsque leur exécution doit être améliorée. Au lieu de cela, fournir aux employés des évaluations de la performance axée spécifique basé sur vos observations.

• Dire oui quand vous avez vraiment ne l'entendez. Au lieu de cela, exprimer vos préoccupations de façon constructive et proposer des alternatives quant à ce que vous pensez qui fonctionnera le mieux dans la situation.

• Assis par tranquillement et passivement quand les gens discutent de questions avec vous. Au lieu de cela, d'interagir avec le message que vous avez entendu et fournir une rétroaction verbale de vérifier votre compréhension du message.

• Attarder sur ce qui ne va pas ou qui est en défaut face à des situations problématiques. Au lieu de cela, mettez votre attention sur de trouver des solutions avec les autres et sur la façon d'améliorer la situation.

• Se concentrer sur vous-même - ce que vous aimez et que vous ne voulez pas - que vous recevez les messages des autres. Au lieu de cela, changer votre focus de vous-même de se concentrer sur le message de votre haut-parleur et travailler pour comprendre ce que signifie ce message sans porter de jugement sur elle.

• Tentative pour adoucir un point pour aborder les questions difficiles ou sensibles. Au lieu de cela, être direct, constructif et direct afin que votre message et son importance viennent à travers clairement et respectueusement.

• Pousser en avant avec votre idée et sans tenir compte des préoccupations que les gens ont avec elle. Au lieu de cela, d'écouter et de reconnaître les préoccupations et d'y répondre. Parfois, la meilleure façon d'obtenir un soutien pour une idée sur laquelle d'autres ont des réserves est de montrer que vous entendez ces préoccupations.