Raisons gestionnaires ignorent les conflits des employés

Les médiateurs professionnels entendent beaucoup d'excuses pour l'inaction de gestion quand il vient à des conflits sociaux. Si vous vous trouvez en répétant l'un de ces états, trouver les ressources dont vous avez besoin, perfectionner vos compétences de coaching, avoir une conversation productive avec un collègue, ou essayer une nouvelle approche à un vieux problème.

• “ je ne sais pas vraiment comment ”. Les gestionnaires - en particulier les nouveaux gestionnaires - ont tendance à être à une perte de la première fois qu'un conflit surgit et il n'a tout simplement pas le tri sur lui-même. Trouver la bonne langue et les bonnes techniques à utiliser au bon moment prend finesse.

• “ je ne veux pas ouvrir une boîte de Pandore ”. Vous pouvez vous sentir que si vous vous adressez à un conflit, vos soupçons au sujet de mauvais comportement et les performances de travail seront prouvées vrai, et vous aurez à traiter avec elle - tout cela. Considérer l'impact sur les autres (et la société) si vous vous asseyez et ne rien faire.

• “ je ne suis pas réussi avant ”. Perdre espoir et une volonté d'engager à la résolution de problèmes sont des réponses communes quand un gestionnaire estime que ses efforts sont pour rien. Si les tentatives précédentes de résolution ne sont pas bien passé, d'autres ont peut-être perdu confiance en vos capacités. Essayer quelque chose de nouveau peut-être exactement ce qu'il faut.

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  “ problème? Quel est le problème n ° 148?; Alors que certains gestionnaires voient les problèmes et “ souhaitera ” les éloigner, d'autres aiment rester complètement dans l'obscurité. Gardez un œil sur la façon dont votre équipe interagit, les choix de la langue qu'ils font, comment ils vous parlent de l'autre, et si les individus spécifiques travaillent un peu trop dur de ne pas travailler ensemble.

  Aborder les questions plus petites au début est beaucoup plus facile que face à de plus grands problèmes plus tard.

• “ je ne sais pas par où commencer ”. Prendre le temps d'évaluer la situation et faire un plan brûle de l'énergie et de l'attention. Il est judicieux de vous asseoir et d'envisager les prochaines étapes au lieu de sauter dans un conflit bon gré mal gré, mais l'inaction ne vous donne pas plus près de la résolution. Élaborer un plan avec des objectifs clairs à l'esprit, et d'obtenir toute l'aide dont vous avez besoin pour mettre en action.

• “ Il est pas mon affaire n ° 148. Vous pouvez penser que ce que vous ne savez pas ne sera pas vous faire du mal. Pas vrai. Si elle affecte l'entreprise, il est votre entreprise.

• “ je ne suis pas la baby-sitter ”. Les gens ont différents styles de gestion, et certains aiment à adopter une approche plus hands-off. Ces gestionnaires vont dans le lieu de travail avec la philosophie que leurs employés sont des adultes et ils devraient être en mesure de résoudre les différences comme des adultes. Changer votre point de vue à partir de “ babysitting ” à “ mentorat ” vous donne une occasion de parfaire vos capacités de leadership.

• “ je dois réel travail à faire ”. Aborder les questions de personnel est un élément important d'être un gestionnaire efficace. En fait, il peut être l'une des premières questions posées de vous dans votre prochaine entrevue d'emploi. Avoir quelque chose de positif à dire sur vos capacités dans ce domaine.

• “ je ne veux pas avoir à tirer quiconque ”. Tout simplement parce que deux employés ne reçoivent pas le long ne signifie pas la seule réponse est de tirer l'un d'eux. Vous avez beaucoup d'autres options, et plus vous travaillez avec chacun d'eux de réfléchir à des solutions, plus vous développez vos choix.

• “ je ne veux pas faire mauvaise ”. Être trop préoccupé d'être considéré comme un gestionnaire inefficace ou faible qui ne peut pas gérer son peuple ne vous aide pas à créer une réputation comme un solutionneur de problèmes. Co-travailleurs voient, même si vous pensez que vous faites un bon travail de masquer les problèmes. Autrement dit, en ignorant les conflits de votre équipe affecte votre réputation d'une manière négative.