Technique d'évaluation de la performance: la gestion par objectifs

Un bien considéré et largement utilisé approche de l'évaluation du rendement est appelée gestion par objectifs (MBO). Par définition, selon cette méthode, vous évaluez vos employés sur la base des résultats. MBO est plus de l'évaluation du rendement - il est une construction pour la gestion de l'ensemble de l'organisation. Sa largeur comprend la vision, les valeurs, les stratégies, les objectifs et la mesure du rendement de l'organisation.

MBO commence avec les gestionnaires au sommet de la société de fixer des objectifs. Ensuite, les gestionnaires et les employés à chaque niveau inférieur successif développer leurs propres objectifs. Les objectifs des employés sont conçus pour soutenir les objectifs de leurs propres gestionnaires. De cette façon, l'ensemble de l'organisation est liée ensemble dans la poursuite des objectifs.

L'accent est mis sur les résultats qui sont clairs, précis, mesurables, et soutenue par des plans d'action, des dates de référence, et les délais. Tous les aspects du processus d'établissement des objectifs appliquent également aux
objectifs personnels et de développement des employés, tels que le renforcement de leurs compétences ou de connaissances de base.

Après les employés de rencontrer leurs gestionnaires à établir leurs objectifs et plans d'action, les employés retournent au travail nouvelle et revitalisée et axée sur des objectifs spécifiques à court terme et à long terme. Simultanément, leurs gestionnaires de suivre les performances des employés, assurer l'encadrement et le soutien, d'éliminer les obstacles ou aider les employés à les surmonter, et faire les ajustements et corrections de trajectoire si nécessaire. La performance et les progrès des employés sont clairs, mesurée, documentée, transparente et à chaque étape du chemin.

Les employés sont très motivés par MBO parce qu'ils ont été en mesure de participer activement dans le processus de fixation d'objectifs, au lieu d'avoir simplement les objectifs de dumping sur eux. Leur implication dans ce type de prise de décision permet de répondre à bon nombre de leurs besoins de niveau supérieur pour accomplissement, la reconnaissance et l'estime de soi.

MBO apporte un large éventail d'avantages pour le processus d'évaluation:

• Il contribue à renforcer les relations entre les gestionnaires et les employés. MBO comprend beaucoup de contact et de communication entre les gestionnaires et leurs employés, qui construit la camaraderie, de la communication, et la confiance - tous les éléments clés pour renforcer le travail d'équipe.

• Il favorise un climat confortable dans le lieu de travail. MBO aide à construire une atmosphère de respect et de confiance au sein d'un département donné et au-delà.

• Parce que les gestionnaires travaillent directement avec les employés pour identifier et résoudre les problèmes, MBO améliore la qualité de la prise de décision et de résolution de problèmes.

• C'est juste. Les employés sont évalués sur la base de leur performance et de réalisation des objectifs, qui est considéré comme juste et énergisant.

• Il est rapide et facile. Formulaires d'évaluation de performance associés à MBO sont un jeu d'enfant pour terminer. Typiquement, ils précisent que chaque objectif établi au début du cycle, puis offrent un espace pour le gestionnaire de résumer les résultats.

Certaines formes MBO comprennent également une échelle qui demande une évaluation numérique de la réussite des employés à atteindre leurs objectifs. Ces échelles guident les gestionnaires dans le processus de notation, y compris par des descriptions précises des excellent, bon, passable, et de faibles niveaux de l'atteinte des objectifs.