Veille concurrentielle: comment éviter les biais d'interprétation

Il est important d'éviter les biais veille concurrentielle. Malheureusement, alors que les gens aiment à se considérer comme des êtres humains rationnels et penseurs objectifs, peu le sont vraiment. Le reste d'entre nous sont plus sélectifs.

Une majorité de la population est réceptive uniquement aux informations qui confirme leurs points de vue existants, un phénomène connu sous biais de confirmation. Si quelque chose ne rentre pas dans leur matrice existante de compréhension, ils le rejettent. Par exemple, les conservateurs gravitent vers médias conservateurs et rejettent vues libérales, et les libéraux syntoniser médias libéraux et rejettent les idées et les idéologies conservatrices indépendamment de savoir si un certain point de vue a aucun mérite.

En outre, les gens ont tendance à interpréter les faits d'une manière qui prend en charge leur point de vue existante. Congrès, par exemple, ont été connus pour changer complètement leur point de vue sur le relèvement du plafond de la dette en fonction de la partie qui réside à la Maison Blanche.

Dans le monde de l'entreprise, le PDG peut rejeter une grave menace posée par un nouveau concurrent simplement parce que ce concurrent n'a pas encore revendiqué une part de marché significative. Cela ne veut pas la pensée objective. Voilà biais d'interprétation.

Biais d'interprétation est le résultat de la pensée émotionnelle, qui l'emporte presque toujours logique. Tout changement dans la pensée d'un paradigme familier est rejeté environ 80 pour cent du temps.

Voici quelques façons d'accroître la sensibilisation du biais de l'interprétation et de la surmonter.

Bases de biais d'interprétation

Biais d'interprétation est un peu comme l'alcoolisme en ce que ceux qui ont la condition sont les plus susceptibles de nier l'avoir. En outre, comme l'alcoolisme, la première étape dans l'élimination des préjugés interprétation est d'admettre que vous avez. Vous avez probablement le biais de l'interprétation si vous faites une des choses suivantes:

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  Avoir de fortes opinions sur certaines questions qui sont peu susceptibles de changer jamais

• Rechercher activement des informations qui confirment votre point de vue

• Avoir de fortes réactions à toute information ou perspectives qui remettent en question vos croyances

• Accrochez exclusivement avec des gens qui partagent votre point de vue

• Souvent rejeter ou d'ignorer les suggestions des autres

Observez-vous et d'autres (en particulier les leaders de votre organisation) pour rechercher des signes de partialité d'interprétation. Comme vous assisterez les signes sur une base quotidienne, votre conscience de votre partialité et d'autres «commence à croître.

Les ressources de formation pour l'élimination des préjugés d'interprétation sont facilement disponibles. Joel Barker est un des principaux penseurs de paradigme cécité, et aucun de ses livres peut augmenter votre conscience et la compréhension de cette question.

En outre, "des coups de feu en mer: une étude de cas de l'innovation» par Elting Morison (MIT Press) révèle à quel point l'encontre biais d'interprétation peut être. Une autre bonne étude de cas est «le laboratoire qui se sont enfuis de Xerox» par Bro Uttal (à l'origine imprimé Fortune magazine).

Appuyez sur la puissance de votre cluster de CI, ce qui devrait avoir un certain nombre de Pathfinder et auditeur personnalités qui peut être utile dans la dénonciation et l'élimination des préjugés, surtout si certains des coupables sont des cadres de haut niveau. Si la culture est chargé politiquement, vos sponsors ne peuvent pas être disposés à rendre public leur soutien, mais ils peuvent être disposés à vous conseiller et à aider à déplacer des informations aux bonnes personnes.

Comment anticiper les biais d'interprétation de sorte que vous pouvez tuer dans l'œuf

Une façon de combattre le biais de l'interprétation est de toujours supposer que vous allez rencontrer et planifier en conséquence:

• Chaque fois que vous vous présentez un problème, souligner à quel point il est susceptible d'affecter la ligne de fond. Chaque fois que possible, montrer une évasion de cinq ans de l'impact d'une question est susceptible d'avoir sur la ligne de fond. Révéler résultats possibles peut aider ceux avec le regard de biais d'interprétation à l'intelligence dans une perspective différente.

• Inclure un scénario ou d'autres informations qui se concentre sur le succès potentiel d'une société concurrente serait probablement atteindre en agissant sur le processeur Intel. En d'autres termes, poser la question, “ si notre organisation ne fait pas cela, mais l'un de nos concurrents ne ”?;

Lors de la présentation des résultats d'Intel et possibles, vous devez présenter des arguments convaincants pour mettre en œuvre un changement. Sinon, vous avez peu de chances de surmonter la résistance naturelle au changement.

Comment contourner biais

Parfois, la meilleure façon de surmonter les préjugés d'interprétation est à l'étape autour d'elle en commençant par les personnes qui sont moins susceptibles d'être aveuglé par les préjugés et plus susceptibles de voir l'opportunité et l'urgence de votre intel. Voici quelques pistes qui peuvent vous aider à éviter les pièges de partialité:

• Prenez-le vers le haut. En supposant que votre PDG est ouvert d'esprit, il est toujours le meilleur parrain.

• Demandez l'aide de vos partisans de CI. L'équipe de CI et de ses sponsors et les clients internes peuvent se rallier autour de l'intel et éventuellement faire des suggestions sur la façon de présenter et à qui d'améliorer ses chances d'être accepté.

• Impliquer les clients internes chaque fois que possible. Un chef de division qui se rend compte que d'une question peut créer succès ou l'échec de sa division peut devenir votre meilleur allié.