Taches aveugles de l'homme dans la veille concurrentielle
Les défis posés par la complexité et la vitesse en intelligence compétitive ne sont pas tout ce que difficile à surmonter jusqu'à ce que vous ajoutez l'élément humain dans l'équation. Les êtres humains ont des angles morts qui les empêchent de voir la complexité de la situation et rendre compte de la vitesse du changement. Les angles morts sont à la racine de la difficulté lors de la prévision des résultats et de l'exécution des initiatives.
Voici quelques exemples des types de taches aveugles les gens peuvent avoir:
La cécité paradigme: L'écrivain et scientifique Thomas Kuhn a détaillé la réalité que la plupart des gens rejettent l'information si elle est différente (dissonante) à partir de leur compréhension de la réalité existante. En d'autres termes, les êtres humains (à l'exception du 2,5 pour cent de la population qui sont éclaireurs - visionnaires qui embrassent le changement) sont généralement incapables de reconnaître le changement.
Pathfinders sont les seules personnes qui peuvent voir la réalité sans partialité. En conséquence, ils sont votre point de vue dans l'avenir et une importance critique pour votre succès.
Complexité cécité: Un concept introduit par Newell et Simon appelé rationalité limitée (et plus tard adopté dans la réflexion stratégique par Henry Mintzberg et Ralph Stacey) émis l'hypothèse que l'esprit humain est tout simplement incapable (ou limitée) quand il vient à donner un sens à des situations complexes. La plupart des gens veulent arrêter et ignorer cette information.
La clé est d'engager, d'analyser, d'utiliser vos capacités intuitives, et patiemment développer une compréhension de ce qui se passe réellement.
Cécité des solutions inconnues: Selon la théorie des perspectives, les décideurs choisissent souvent une solution qui ne résoudra pas le problème à la main, tout simplement parce qu'ils sont peu familiers avec le correctif nécessaire.
Par exemple, supposons une entreprise a un problème avec le temps de cycle - le temps nécessaire pour compléter un processus tel que de passer une commande. Résoudre le problème nécessite probablement connaissance de la cartographie des processus ou génie des procédés, mais les gens qui cherchent à le problème ne sont pas compétents dans ces domaines, afin qu'ils suggèrent quelque chose comme la création d'un nouvel énoncé de mission.
Un nouvel énoncé de mission ne va pas aider, mais il est quelque chose qu'ils savent faire, de sorte que l'est la solution n ° 148; ils recommandent.
Pour votre organisation à surmonter ses taches aveugles, tout le monde dans l'organisation a besoin de se livrer à les systèmes de pensée - une approche qui développe une compréhension de la façon dont tous les facteurs influencent les uns les autres dans votre marché. SMD analyse et OODA boucles, ainsi que les jeux de guerre et de l'élaboration de scénarios sont toutes des approches que les systèmes de levier penser comme une fondation. En outre, ils sont tous efficaces, à des degrés divers, à surmonter la résistance au changement.
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