Comment construire votre équipe de veille concurrentielle

Une des grandes choses au sujet de la veille concurrentielle est que tout le monde dans l'organisation fait l'équipe et joue un rôle important. Dans les grandes organisations, cependant, certains membres de l'équipe forment un groupe de base pour garder CI sur la bonne voie et veiller à ce que toutes les tâches requises pour CI efficaces sont effectuées.

Cette équipe de base peut même constituer un département distinct qui collabore avec d'autres chefs de département et avec les dirigeants exécutifs de l'organisation à formuler et exécuter des stratégies.

Positions de l'équipe de veille concurrentielle

Que vous formez un département CI séparé ou recruter du personnel pour assumer des fonctions de CI supplémentaires, vous devez remplir ces postes clés de votre équipe de CI:

• Sponsors: Recherchez des personnes avec le le pouvoir de position (qui est, influence et d'autorité découlant de leurs titres d'emploi) pour vous aider à surmonter la résistance interne au changement. Assurez-vous qu'ils sont de vrais croyants en la puissance de la CI et se sont engagés à aider CI faire une différence.

• Planificateurs: Le comité de planification devrait inclure les décideurs et les analystes. Les analystes posent les décideurs à propos de l'intelligence dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions, et les décideurs de leur dire. La planification consiste à identifier l'intelligence qui est nécessaire, les sources les plus probables de lui fournir, et les délais de décision.

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  Cueilleurs: Recruter tout le monde dans l'organisation, de la PDG bas, pour recueillir des informations afin que les analystes ont un flux continu de l'information qui leur permet de produire des renseignements. Si vous avez une bibliothèque d'entreprise, le bibliothécaire peut être un acteur clé dans la collecte des informations publiées et sur le Web.

• Les analystes: Les analystes sont ceux qui convertissent les données brutes en informations et puis essayer de convaincre les décideurs d'agir sur elle. Les professionnels qui suivent votre industrie servent aussi analysts- développer des relations avec eux, abonnez-vous à leurs séances d'information ou des bulletins, et (si possible) de développer des relations personnelles avec eux.

Les cinq personnalités du changement à inscrire à votre équipe de veille concurrentielle

Bien que CI est un processus et des parties de ce peut être automatisée, il est encore principalement du même processus personne-conduite qui est, il faut des gens à toutes les étapes pour le réaliser. Pour réussir, vous devez avoir la bonne combinaison de personnes avec des personnalités différentes. Je les appelle le cinq personnalités du changement, basée sur les catégories élaborées par Everett M. Rogers (La diffusion des innovations, Le Free Press):

• Pathfinders sont les premières personnes à voir le changement venir, mais ils ne représentent que 2,5 pour cent de la population générale.

• Auditeurs sont réceptifs à ce que les éclaireurs dire et de la crédibilité de l'organisation pour déplacer l'intelligence de l'avant. Les auditeurs représentent 13,5 pour cent de la population.

• Organisateurs sont les personnalités, chassés de souci du détail qui finissent le plus souvent comme les gestionnaires de l'entreprise. Ils sont très résistants au changement, ce qui explique pourquoi les organisateurs, qui se lèvent souvent au chef de la direction de rang, souvent conduisent les organisations à l'échec. Organisateurs représentent environ 34 pour cent de la population.

• Abonnements haïr éclaireurs et résister au changement, mais ils sont tenaces. Leur assigner une tâche, et ils vont obtenir fait, même dans l'adversité. Abonnés sont grands dans des rôles tels que les ventes, car ils peuvent tolérer des niveaux élevés de rejet. Ils contribuent autre 34 pour cent ou plus de la population générale.

• Diehards remplir environ 16 pour cent des sièges et incarner une résistance suicidaire de changer. Compte tenu de la chance, ils avaient Feu les éclaireurs, mais ils sont très fidèles à l'organisation.

Pour organiser CI autour des cinq personnalités du changement, vous devez empiler le pont avec les éclaireurs et les auditeurs, en particulier au début du processus. Votre équipe de CI devrait être composé d'au moins 50 Pathfinders et 20 pour cent des auditeurs.

Vous avez besoin d'engager les organisateurs dans le processus, car ils peuvent aider l'équipe à développer un plan d'action raisonnable dans les étapes ultérieures, mais les éclaireurs et les auditeurs devriez les plus nombreux. (Même si la personnalité de l'organisateur est très résistant au changement, ce type fait habituellement l'équipe de direction de la société. La réalité incontournable est, vous avez pour obtenir leur buy-in le plus tôt possible.)

Ne pas inviter les disciples et les irréductibles de faire partie de CI dans la phase de mise en œuvre. Lorsque vous vous déplacez vers l'avant et former des équipes successives de pilotes, en gardant les partisans irréductibles et sur le mélange devient progressivement plus difficile, mais après vous impliquez 25 pour cent de l'organisation, le changement se produit naturellement.