Comment définir les besoins des parties prenantes à travers l'analyse d'affaires

Besoins des parties prenantes dans l'analyse d'affaires sont similaires aux besoins des entreprises en ce qu'ils recueillaient et décrivent des informations sur les objectifs d'affaires, les stratégies, les objectifs, les cibles et les principales préoccupations au sujet de réussites, les défis, les enjeux, les risques et problèmes.

Alors que les besoins des entreprises décrivent les besoins de l'entreprise elle-même, les besoins des intervenants décrivent ce qu'un groupe d'intervenants ou parties prenantes besoins spécifiques afin de soutenir l'entreprise. (Ils décrivent les besoins de l'acteur au service de ses propres objectifs, tout en participant à des initiatives ou d'effectuer son rôle, mais dans la contribution à la satisfaction des besoins d'affaires de l'entreprise.)

Besoins des intervenants ressemblent beaucoup à des besoins d'affaires et sont souvent confondus avec eux. À bien des égards, les besoins des intervenants sont les besoins des entreprises, ce qui perturbe souvent de nouveaux analystes d'affaires tentent de comprendre les définitions et la distinction.

Les analystes doivent veiller à ce que les besoins des intervenants

Sont définis pour le point de vue distinct et limité de cette partie prenante ou un groupe particulier: Si vous avez beaucoup de parties prenantes pour analyser, identifier ceux avec des rôles ou des objectifs similaires et de les organiser en groupes représentatifs.
Transmettre seulement les besoins relatifs au projet et liés à rôle particulier de l'intervenant: Ce rôle peut être soit de soutenir les besoins d'affaires pertinents ou interfaçage avec la solution étant livré.
Sont séparés pour les différentes parties prenantes: Gardez les besoins des différentes parties prenantes dans l'organisation de catégories séparées. Note: Lorsque vous documenter besoins d'interaction entre les parties prenantes, en capturant les besoins des deux parties est souvent nécessaire. Cependant, vous devez identifier les besoins spécifiques de chaque côté de l'interaction séparément pour assurer que la solution répond finalement aux besoins de chaque collaborateur.

Pour chaque acteur individuel ou de groupe vous analysez, vous devez saisir ce qui suit:

Objectifs organisationnels ou opérationnels spécifiques
Toutes les cibles de performance qui soutiennent ou sont affectés par les besoins de l'entreprise ou des objectifs primordiaux
Toute niveau inférieur objectifs, les activités ou les procédés qui peuvent potentiellement être desservis par la solution en question

Comme vous pouvez analyser, noter des questions spécifiques et leur cause (s) de la racine, ainsi que les aspirations des parties prenantes peuvent avoir pour la performance de leur propre groupe ou d'un bâtiment-capacité.

Pas toutes les parties prenantes sont dans l'entreprise vous analysez! Certains intervenants sont en dehors de votre entreprise (tels que les clients, les fournisseurs ou les fournisseurs). Leurs besoins de la solution peut être tout aussi important que les exigences des parties prenantes internes, alors assurez-vous de regarder tous les artefacts d'analyse d'affaires à votre disposition (tels que les diagrammes de processus, des diagrammes de flux de données, diagrammes d'architecture de l'entreprise, ou les retards) pour constater et les inclure.

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