Les organisations utilisent et disent beaucoup de différents types d'histoires, dont beaucoup sont listés ici. Chaque type est approprié pour diverses utilisations et applications uniques. Invite de l'histoires sont des choses que vous dites à quelqu'un d'autre afin de faire ressortir l'histoire.
| Nom et Définition | Histoire possible Invites ou les mesures à Craft ces histoires |
|---|
| “ Votre fondation ” histoires: moments de votre vie thatmade une énorme différence dans ce que vous êtes aujourd'hui. Parfois, les gens que ces TALKABOUT Je me suis finalement rendu compte que je suis ouVoici quand je commençais à me sentir à l'aise dans ma peausituations. | “ Un événement entourant votre naissance peut être de hugesignificance. Eclairez-moi un moment comme celui-ci ”.
“ partager avec moi un mémoire au sujet d'une situationthat de la petite enfance vous définit à ce jour n ° 148.
“ Parlez-moi un événement qui a profondément vous en forme aperson ”.
“ Parlez-moi de ce moment où vous venez saviez que vous deviez topursue la carrière ou l'entreprise que vous avez aujourd'hui ”. |
| “ fondation organisationnelle ” histoires: Chaque organizationhas une histoire de création unique au sujet de sa création et qui a été à l'origine problemit axée sur la résolution. Ce type d'histoire includesstories sur le fondateur et / ou dirigeants clés. | Demandez aux fondateurs: “ Parlez-moi de ce moment whichmotivated vous de commencer l'organisation. Ou sur un problème thatyou ne pouvait pas résoudre ce qui vous a amené à commencer ce organization.Or une expérience qui vous contraint à concevoir thisorganization ”.
Si il est de votre propre entreprise: “ Parlez-moi de ce que vous momentwhen savais clairement que vous aviez à ouvrir votre propre entreprise. Ou expérience aboutan vous aviez tôt dans la vie que vous a amené à créer thisorganization ”.
Si votre organisation a été autour depuis longtemps: Si aucun onerecalls comment il a commencé, creusent dans les archives et les vieux newspaperclippings.
Si vous travaillez pour une agence gouvernementale: L'histoire fondateur peut beburied en matières législatives ou la création d'une loi. Aller trucs findthat et reconstituer l'histoire. Si vous le pouvez, interviewthose qui pourraient avoir été impliqués à l'époque.
Si l'entreprise a complètement réinventé: “ Parlez meabout l'événement ou une situation qui a été un point tournant dans theorganization ”.
Pour les produits et services existants: Déterminez qui a été responsiblefor leur création. “ Parlez-moi de la situation, ou ofsituations de la série, qui vous ont poussé à inventer XYZ ”.
Si vous travaillez sur une nouvelle offre ou de l'innovation: Gardez trackof ce qui a déclenché l'effort. Puis fabriquer une histoire à ce sujet. |
| “ ce que vous représentez ” histoires: histoires qui relaient whatyou valeur et le prix le plus. Ils peuvent provenir d'expériences inyour vie personnelle ou dans un travail sans rapport avec la mise en whereyou're employée aujourd'hui. | “ Parlez-moi d'une situation qui vous ont poussé à réaliser youhold fortement à une valeur spécifique dans la vie N ° 148.
“ Peindre pour moi une image à un moment de votre vie où vous werevery clair sur ce qui est essentiel à votre ethicalwell-être ”.
“ me éclairer un moment où un principe que vous maintenez becamenon négociable pour vous ”. |
| “ Que représente l'organisation ” histoires: Storiesthat décrivent comment les valeurs de base sont incarnée dans votre workplace.These sont pas des histoires de dire que votre organisation hasvalues. Transmettre ce qui est fait pour actualiser ces valeurs. | Si vous êtes un entrepreneur voulant distiller ce yourfirm signifie: Identifier jusqu'à dix valeurs qui sont criticallyimportant à la façon dont vous voulez faire fonctionner votre entreprise. Puis histoires systematicallycollect de la façon dont votre organisation les incarne.
Si vous avez des commentaires des clients, les membres, les patients, les clients, et ainsi de suite: Tirez situations qui semblent illustrer la valuesthese les individus se sentent sont importants dans la façon dont vos organizationinterfaces avec eux. Artisanat histoires autour de ces expériences.
Si votre organisation a été autour depuis plusieurs années: les employés Asklong-titularisés: “ Dites-moi environ un moment où thebusiness fonctionne de telle manière que ce qui est très prizedcame à la surface ”. Ou: “ Parlez-moi un temps whenqualities nous avons traversé plus prix dans nos interactions withcustomers ”. Ou: “ Dites-moi environ un moment où ce que nous mostprize sur nos produits ou services de l'entreprise a été clearlydemonstrated ”. |
| “ Ce que vous faites ” histoires: histoires sur memorablemoments dans votre vie de travail qui définissent la façon dont vous dépensez votre temps toldin une manière qui permet aux autres de expérience ce que vous faites comme UnIndividu. Ces histoires comprennent deux successses andfailures. | “ Parlez-moi un moment où vous avez été influencé par un entraîneur de mentoror et comment cette forme de la façon dont vous affichez yourwork ”.
“ Peinture moi une image d'un moment mémorable dans influé sur votre la perception de votre careerthat du travail que youdo ”.
“ me éclairer sur un événement qui est profondément impactedyou comme une personne et comment cela se reflète dans votre travail n ° 148.
“ Parlez-moi de l'héritage personnel que vous êtes leavingthrough le travail que vous faites ”.
“ Dites-moi une histoire à propos de votre travail qui reflète son ultimateimportance ”. |
| “ ce que l'entreprise ne ” histoires: des histoires sur lespourquoi de ce que l'organisation croit en (cette isn'tto faire un profit). | “ Raconte-moi une histoire à propos de la pourquoi derrière ce que vous, asstaff, sont collectivement payé pour le faire en tant qu'organisation ”.
“ Parlez-moi un défi à la clientèle qui démontre whatdrives votre entreprise n ° 148.
“ me éclairer une situation qui démontre l'organisation de impactyour a sur la vie des individus ou thecommunity ”.
“. Visualisez et me parler un moment précis dans le temps thatrevealed pour vous et vos collègues l'importance du travail youall faire ” |
| “ vision personnelle ” histoires: Une image d'un état possible, attrayant et souhaitable de ne pas encore réalisé. (Ceci est un typeof “ avenir ” histoire.) | Envisager la journalisation des histoires liées à l'étape suivante prompts.Then arrière et observer ce qu'ils vous disent de SumTotal:
Dites-vous d'un moment où vous avez vraiment exprimé votre passions.Or peindre une image de ce que vous vous voyez faire pour le reste ofyour vie. Ou créer dans l'oeil de votre esprit une histoire sur whatyou Imaginez votre héritage sera. |
| “ scénario personnelle ” histoires: Chaque fois que vous avez une décision portant à faire, vous rouler à travers de multiples options. Vous pouvez craftstories autour de ces scénarios. (Ceci est un type de “ avenir ” histoire) | Sélectionnez une décision complexe que vous devez faire - anissue qui a des conséquences importantes ou est somehow.Brainstorm floue au moins trois options. Pour chaque option, Artisanat heures le destin ce que le résultat pourrait ressembler si elle devait être réalisée. PuisEtape en arrière et comprendre quelle histoire illustre le mieux le résultat thatbest convient à la situation. |
| “ Rêve ” histoires: Une histoire personnelle sur le futur projet de l'OFA, entreprise, produit, service ou entreprise. (Ceci est atype de “ avenir ” histoire.) | Si vous êtes un leader, votre travail consiste à offrir aux gens un dreamand leur permettent d'articuler leur version de celui-ci. Parfois thesedreams émergent de voir ce qui est possible dans les future.Sometimes le rêve vient du passé - une vidéo d'un talkfrom un leader qui est décédé depuis, un projet non réalisé, archivedmaterials, ou la fondation de l'organisation. |
| “ avenir organisationnel ” histoires: L'histoire de thefuture que vous et les clients de votre entreprise, en étant inrelationship uns avec les autres, de créer pour provoquer une différence INTHE monde. Il est une histoire de l'avenir meilleur thatyou're avancer ensemble, avec ce que vous doingnow pour y parvenir. | Cette histoire est basée sur la vision, les stratégies de l'organisation, et les objectifs à venir à maturité à un specifieddate avenir. Il élargit un énoncé de vision dans une situation à part entière, avec des personnages et des conflits qui sont surmontés. Pour aider à doingthis, vous voudrez peut-être de mener des entretiens avec les futurs-thinkingcustomers, les fournisseurs et autres personnes qui connaissent votre organisation, et thedifference vos produits et services font et pourrait rendre la vie des inpeople. |
| “ projet spécifique avenir ” histoires | Semblable à une histoire de l'avenir de l'organisation, une histoire projet specificfuture est basée sur ce que sera la vie lorsque le plan de la vision andproject sont pleinement mis en œuvre et mis en œuvre. |
| “ scénario organisationnel basé ” histoires | Envisager l'approche utilisée par 2020 médias Futures projet.Vous peut rapports downloadseveral qui décrivent leur approche. |
| “ Votre réussite personnelle ” histoires | “ partager avec moi un souvenir d'un moment où vous avez atteint amajor réussite personnelle qui était inattendu ”.
“ Dites-moi environ un moment où vous vous apprêtez à faire quelque chose andfound succès au-delà de vos rêves les plus fous ”.
“ me éclairer à un moment de votre vie personnelle quand youstumbled dans une situation énormément de succès ”.
“ Parlez-moi un moment où vous consciemment décidé de becomesuccessful à quelque chose et, contre toute attente, atteint yourgoal ”. |
| “ le succès organisationnel ” histoires | Si vous êtes un entrepreneur: Parlez-en à vos clients. Pullthe histoires sur eux en disant: “ Parlez-moi-signifiants succès vous étiez en mesure de réaliser avec le assistancethat vous avez reçu ”.
Si vous avez des clients, des membres, des patients, des clients, et ainsi de suite: témoignages débrochable et mercis et les transformer en succès stories.You peut besoin de re-communiquer avec ces personnes pour plus d'entrée.
Si votre organisation a été autour depuis plusieurs années: Allez backinto les archives et de recherche pour les succès passés que personne ne istalking propos plus. Ils sont intemporels. Artisanat histoires autour themand les rendre visibles. Ils peuvent être simplement l'étincelle that'sneeded interne pour motiver une équipe au point mort et l'extérieur toboost ventes.
Si vous avez des employés de longue date: Demandez-leur de vous parler de succès amemorable qu'ils ont aidé à créer. Ou une situation qui washighly succès qui n'a pas eu assez de temps d'antenne. Ou à propos Arock employé étoiles suscitant un succès commercial important.
Si vous avez des professionnels de la vente: Demandez leurs successstories préférés - ceux qui transforment les perspectives en acheteurs. |
| “ Surmonter les obstacles personnels ” histoires | “ partager avec moi un souvenir d'un moment où vous avez surmonté amajor obstacle de la vie N ° 148.
“ Dites-moi environ un moment où vous avez trouvé vous-même entouré par des obstacles somany que vous pensé que vous ne seriez jamais capable de digyourself - mais vous avez fait ”.
“ me éclairer à un moment de votre vie personnelle quand youstumbled dans une situation énormément de succès ”.
“ Parlez-moi un moment où vous consciemment décidé de becomesuccessful à quelque chose et, contre toute attente atteint yourgoal ”. |
| “ Surmonter les obstacles organisationnels ” histoires | “ Dites-moi environ un moment où un employé a sauvé theday ”.
“ Parlez-moi un obstacle majeur sur un projet et comment il wasresolved ”.
“ Eclairez-moi d'une situation où un groupe est allé l'Extramile pour satisfaire un client ”.
“ me construire une histoire sur un énorme, thatarose de défi inattendu et ce qui a été fait pour rectifier ”.
Retour à travers les archives et findsituations de l'organisation, où l'ensemble du cabinet ou d'une marque unique offre wascompromised et ce qui a été fait pour surmonter cela. Puis artisanat storiesto aider les autres apprécient ces situations. |
| “ Votre client mémorable ” histoires | “ partager avec moi un souvenir d'une expérience que yousay fait, 'Wow. Ce fut super service '”.
“ Parlez-moi un moment où vous étiez choqué par la façon dont un customerissue vous aviez été résolu ”.
“ me éclairer une situation dans votre vie personnelle quand anemployee allé au-delà l'appel du devoir pour delightyou ”. |
| “ client mémorable le # de votre organisation 148; histoires: histoires sur les gens avec qui vous travaillez jour après jour andhow ils ont résolu le problème d'un client, sont allés le mile supplémentaire, ont surmonté un obstacle pour répondre à un besoin de la clientèle, et similaires. Thesestories peuvent également provenir de vos clients. | De employés: “ Dites-moi environ un moment où un produit de usedour client ou service et avaient une grande victoire. Ou une situation où ACustomer utilisé notre produit ou service et a sauvé la journée en theircompany ou qui étaient en mesure de surmonter un significantobstacle ”.
De clients: “ Parlez-moi un moment où vous utilisé ourproduct ou service et a eu une grande victoire. Ou une situation où youused notre produit ou service et a sauvé la journée dans votre entreprise orwere en mesure de surmonter un obstacle important ”. |
| Histoires de sponsors, les bailleurs de fonds, ou des partisans: Histoires de howtheir contributions ont fait une différence pour eux et pour yourorganization et comprennent les résultats qui venaient de theirsupport. | 1. Partager des histoires (pas de statistiques et d'information) avec themabout comment leurs actions ont conduit à des résultats spécifiques.
2. Demandez-leur de l'histoire de ce qui a conduit à leur soutien. Listendelightedly.
3. Demandez-leur ce que le soutien ou le financement a signifié pour eux.
4. Demandez-leur si elles seraient disposées à partager leurs autres généraux de storywith afin que les personnes supplémentaires pourraient également soutenir yourprogram, projet, organisation, ou à but non lucratif. Cette histoire est notabout le genre de soutien dont ils ont fournis ou combien d'argent theygave. Il est vraiment sur la façon dont ils ont travaillé ensemble avec vous tocreate un résultat étonnant. |
| “ Maintenant ” histoires: Ces histoires réunir painpoints, les opportunités et les obstacles à accroître l'urgence andstimulate action dès maintenant lorsqu'on cherche à obtenir le soutien ou de financement. | Rassemblez des histoires des utilisateurs finaux sur leur douleur points.You'll à décider si vous commencez avec ceux-ci ou avec Astory sur l'opportunité de la valeur de rentabilisation convaincante. Soyez carefulabout comment vous relayer les données ici. |
| “ Votre ” histoires: Ces histoires mettent en évidence pourquoitu sont passionnés au sujet de résoudre un problème particulier orsupporting une cause. | Ces histoires décrivent les risques de ne pas aller de l'avant. Theymay inclure utilisateur final entrée sur les dangers de rester à statusquo. Si les gens ne savent pas qui vous êtes et pourquoi you'reinvolved, ils ne sauront pas pourquoi vous vous demandez forresources. Ils ne seront plus une raison de vous faire confiance. |
| “ Notre n ° 148; histoires: Ces histoires d'inclusion mis forthwhat vous et le promoteur, défenseur, ou bailleur de fonds peuvent accomplishtogether. (Ceci est un type de “ avenir ” histoire.) | Transmettre ce qui est rendu possible par la collaboration thatwouldn't possible autrement. |
| “ Retour ” histoires (des consommateurs): Les histoires qui buildtheir réputation et le vôtre aussi. | Demande de témoignages clients.
Tendez la main à des gens qui commentent à propos de votre organisation sur socialmedia.
Créer des communautés en ligne pour les gens d'échanger des histoires
Trouver communautés en ligne existantes et de les ensemencer avec storyprompts.
Ensemencer une conversation et permettent aux consommateurs de se joindre activement à andco-créer le reste de l'histoire. |
| “ Retour ” histoires (récits d'initiés): Histoires environ whatmakes votre organisation tiques et défis auxquels elle a été confrontée à andovercome - et / ou des récits associés à cycle de vie complet d'un produit orservice, du début à la fin. ThisSet de “ la chaîne d'approvisionnement ” histoires reflète également les valeurs de yourorganization. | Voici comment faire pour trouver l'histoire derrière votre produit orservice offre:
1. Révéler l'inspiration ou “ a-ha ” behindcreating moment, le produit ou service. Racontez l'histoire de l'idée thatcreated ou le besoin ou un problème qui a causé d'être amené intoyour entreprise à vendre.
2. histoires de relais sur la façon dont les consommateurs peuvent utiliser le produit ou servicein leur vie
3. raconter des histoires sur la façon dont un produit est fabriqué ou comment un servicetranspires. Partagez des photos qui documentent ces processus. Placethem sur le site Web de votre entreprise ou dans un magasin de détail. Sachant thestory derrière processus séculaires qui sont utilisés pour créer les offeringmakes souhaitable à un niveau très différent.
4. Montrer la fabrication et de la qualité inhérente dans le produit ifthat est ce qui aide le rend spécial. Si les gens voient seulement un photo d'un foulard ou une pile de tapis, il ne serait pas de l'intérêt tothem ou la valeur de l'argent. |
| “ le marché cible ” histoires: des histoires sur les marketsegments vous servir et / ou des histoires sur l'prospect'sorganization. | Obtenez intime avec les plus grands points de la douleur et what'schanging dans l'industrie, les solutions que les acheteurs potentiels areseeking, ainsi que les possibilités qui existent au sein thesesegments à l'avenir:
1. Les histoires personnelles, fondées sur l'expérience que vous avez eu withproducts ou des services offerts dans le segment de marché - orthose de votre famille ou des amis proches.
2. Histoires que vous CRAFT spécifiquement après des informations spécifiques ou-démographiques spécifiques reviewingindustry sur eachtarget marché.
3. Histoires des clients actuels dans les marchés que vous voulez tocontinue pour servir, ou même un client dans un nouveau marché.
Apprenez tout ce que vous pouvez sur l'organisation de la perspective INTHE temps dont vous disposez. Quel est son histoire fondation? Arethere des histoires sur ses valeurs fondamentales dans l'action? Qu'est-ce que le folklore isoften partagée sur l'entreprise? Quelles histoires sont en cours dans les médias de thenews? |
| “ Public cible ” histoires: ce que vous savez à propos de theprospect (s) que vous allez rencontrer / bavarder avec | Que pouvez-vous en apprendre davantage sur les personnes que vous serez speakingto? Leurs goûts et dégoûts? Où ont-ils grandissent et vont toschool? Qui savent-ils que vous pouvez également savoir? Qu'est-ce hobby dothey avoir? Trouver des histoires qui se rapportent à ce que vous apprenez. Mediasites sociaux sont une grande ressource pour trouver ce genre d'information. Reachout à vos amis et collègues qui peuvent connaître ces personnes. |
| Des histoires sur les échecs du passé (pour une utilisation dans la prospection) | Il existe deux types de “ l'échec ” histoires: ces aboutprospects qui ont choisi de ne pas embrasser ce que votre organisation a tooffer (en particulier ceux qui ont choisi de ne rien faire) et qui n'a pas thosecustomers utilisent pleinement, suivent, ou mettent en œuvre whatyou leur sont fournis. Pourquoi voulez-vous de raconter ces histoires toprospects? Le premier parle des risques de ne rien faire. Thesecond est une occasion pour vous de parler à propos de ce qui peut arriver ifcustomers abusent un produit, ne mettent pas correctement aservice, ou d'ignorer vos conseils. Il est également une chance de TALKABOUT comment vous récupérez clients quand les choses tournent mal. |
| Histoires sur la douleur et l'urgence (pour une utilisation dans organizationalchange) | “ est-ce pas terrible ” histoires: Ce sont realstories des luttes et des défis auxquels sont confrontés les gens parce que les systèmes ofbroken, processus inefficaces, des menaces du marché, les conséquences pour les clients, et ainsi de suite. Connectez ces luttes Tothe sort potentiel de l'organisation. Ces histoires reinforcethe fait que le maintien du statu quo est pas workable.Distress sur la façon dont les choses fonctionnent actuellement fournit la motivation, plus que la vision de ce qui est possible.
“ De l'avenir ” histoires: Aller dans le futur. Avez-scan anenvironmental regardant cinq à dix ans. Identifier les tendances, les menaces et les caractères génériques - des événements hautement improbable que wouldhave impact énorme si elles devaient se produire. Histoires de bricolage pour yourchange basées sur ces informations. |
| “ le changement est possible ” histoires: histoires sur peoplesurviving un changement that'ssignificant personnel ou organisationnel pour eux. | “ Parlez-moi un moment où vous étiez confronté à changement anunexpected dans votre vie et ce que vous avez fait pour vous throughit succès ”.
“ Parlez-moi un moment dans votre vie où vous avez grandement résisté aChangez et, quand vous avez embrassé, beaucoup de possibilités presentedthemselves ”.
“ Dites-moi environ un moment où un groupe vous faisiez partie de (en theorganization ou ailleurs) est passé par un grand changement qui ne onethought pourrait être accompli - mais il a réussi -et ce rendu cela possible ”. |
| “ Identifier ce qui doit être fait pour résoudre les problèmes ” histoires (pour une utilisation dans le changement organisationnel) | 1. Evoke histoires sur les défis auxquels les personnes font face autour aspécifique question.
2. Apprenez comment ils obtiennent actuellement autour ou surmontés thosechallenges.
3. Rassemblez leurs meilleures idées pour résoudre le problème. |
| “ Pinpoint et atténuer les risques ” histoires (pour changement d'utilisation inorganizational) | “ Parlez-moi de certains des risques que vous avez experiencedthat nous pourrions avoir besoin pour répondre si nous changeons XYZ.
“ Raconte-moi une histoire sur un risque que vous pensez pourrait happenduring notre effort de changement ”.
“ Dites-moi environ un moment lors d'un autre effort de changement au thecompany lorsque vous tombé sur un risque imprévu et ce happenedas suite ”. |
| “ obtenir les ressources nécessaires à un changement ” histoires (pour une utilisation dans le changement organisationnel) | “ Parlez-moi une expérience que vous êtes maintenant face AvecCeci changement qui nécessite des ressources qui ne sont pas inscrits au budget initial ”.
“ Maintenant que vous avez les ressources dont vous avez besoin, parlez-moi de howthey fait une différence significative dans le déplacement cette changeforward ”.
“ Parlez-moi d'une situation où vous avez partagé des ressources outsideyour groupe pour créer une situation gagnant-gagnant pour tout le monde ”. |
| “ adapter comme nous allons ” histoires (pour une utilisation dans organizationalchange) | Des histoires sur des corrections de cours qui se produisent une fois theorganization devient profonde dans le changement. |
| “ Meilleure pratique ” histoires (pour une utilisation dans organizationalchange) | “ Dis-moi une histoire à propos de quelque chose qui est arrivé dans [xx] phase du changement qui a vraiment fait un impact sur vous (ou votre département teamor) ”.
“ Parlez-moi de l'histoire la plus importante (ou significative ou en mouvement) que vous avez entendu parler de ce projet de changement ”.
“ Parlez-nous une situation où vous avez gagné un personalinsight à propos de ce changement qui va continuer à influencer la façon dont youapproach votre travail à long terme ”.
“ Raconte-moi une histoire sur une action spécifique que vous (ou yourteam ou département) pris ce vraiment aidé à solidifier thechange ”.
“ Dis-moi quelque chose qui est arrivé dans ce changement qui youwould suggère de ne pas répéter dans un avenir changeinitiative ”. |
