Construire un programme de reconnaissance des employés

Les seules entreprises de façon peut stimuler la reconnaissance est en introduisant officiellement un programme de reconnaissance - celui qui est mesurable et a un sens. Une enquête 2012 par l'Society for Human Resource Management (SHRM) note ce qui suit:

• Lorsqu'on leur a demandé si les employés étaient satisfaits du niveau de reconnaissance qu'ils reçoivent pour faire un bon travail, 34 pour cent des entreprises dotées de programmes de reconnaissance formelle répondu oui, contre 18 pour cent des entreprises sans un tel programme.

• Lorsqu'on leur a demandé si les gestionnaires et les superviseurs reconnaissent et apprécient efficacement les employés, 55 pour cent des entreprises dotées de programmes de reconnaissance formelle répondu oui, contre 36 pour cent des entreprises sans un tel programme.

• Lorsqu'on leur a demandé si les employés ont été récompensés en fonction de leur rendement au travail, 64 pour cent des entreprises dotées de programmes officiels de reconnaissance ont répondu oui, contre 36 pour cent des entreprises sans un tel programme.

Lorsque vous concevez votre propre programme de reconnaissance, vous aurez envie de considérer les points suivants:

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  Soyez sûr que votre programme de reconnaissance est en alignement avec les objectifs de votre ministère et votre organisation.

• Soyez clair sur vos objectifs globaux. Cela vous aidera à déterminer quels sont les comportements à reconnaître.

• Décidez quels sont les comportements, les événements et les épisodes spécifique que vous voulez reconnaître. Encore une fois, cela dépendra de vos objectifs.

• Établir et communiquer vos directives de reconnaissance. Vos employés ont besoin de savoir ce qu'ils doivent faire pour être reconnu. Faites vos directives équitable et cohérente, tout en lançant un plan de communication amusant et excitant.

• Établir un budget. Rappelez-vous que l'engagement est pas gratuit. Eh bien, la même chose pour la reconnaissance. Bien sûr, certaines techniques de reconnaissance sont gratis, mais les meilleurs programmes de reconnaissance sont ceux qui ont été budgétisés. Les prix de reconnaissance eux-mêmes peuvent être de nature nominale (encore une fois, ce ne est pas un programme de bonus), mais vous avez besoin d'un budget pour donner de la crédibilité du programme. (Pour plus sur l'établissement d'un budget, consultez la section suivante.)

• Définissez votre reconnaissance “. Monnaie ” Allez-vous donner de l'argent? Les cartes-cadeaux? Points? Ou peut-être vous y allez avec des marchandises - par exemple, des tasses, des T-shirts ou autres goodies arborant le logo de votre entreprise.

• Établir la valeur de la récompense. Que voyez-vous comme une valeur typique de récompense? Si vous n'êtes pas sûr, essayez de 100 $ ou moins. Tout sera plus élevé cogner dans les programmes de bonus / récompense traditionnels.

• La reconnaissance est ce qui importe, pas la valeur monétaire. Vous aurez plus pour votre argent en reconnaissant deux employés méritants avec 50 $ de cartes-cadeaux que par la reconnaissance d'un employé méritant avec une carte cadeau de 100 $.

• Définir et communiquer votre processus d'approbation. Les meilleurs programmes sont simples et non bureaucratique, ce qui permet un certain niveau de peer-to-peer et la reconnaissance de l'équipe avec les félicitations d'usage gestionnaire-à-employé.

• Ajouter “ la reconnaissance ” que l'ordre du jour de votre réunion de service hebdomadaire. Cela devrait se faire chaque semaine, en vigueur immédiatement. En outre, il doit couronner l'ordre du jour. De cette façon, vous vous assurez que le sujet est abordé. Cela aidera également à faire de la reconnaissance partie de votre ADN culturel. De plus, la reconnaissance de vos meilleurs travailleurs est beaucoup plus susceptible d'amener les gens motivés que les gémir et à l'ordre du jour de drone éléments habituels!

• Mesurer et de communiquer vos résultats de reconnaissance. Vous obtenez le comportement que vous mesurez. Les programmes réussis, y compris les programmes de reconnaissance, mesurent à la fois l'utilisation et le retour sur investissement (ROI).