Comment reconnaître ce qui est pertinent pour l'analyse d'affaires

Comme un analyste d'affaires, vous devez travailler avec vos parties prenantes pour créer le cadre approprié. Plus les gens vous apporter dans vos sessions de cadrage, le meilleur. Impliquant toutes les personnes ou représentants qui sont touchés permet une plus grande perspective sur projet- vous obtenez des opinions différentes de différentes personnes au cours du processus de délimitation.

En outre, tout le monde comprend et possède entrée sur les limites du projet (la portée) et est donc en accord avancer.

Une étendue est comme un contrat sur une maison. Tous les aspects de l'achat de la maison sont décrites, et les attentes sont mis d'entrer. Les acheteurs et / ou vendeurs peuvent modifier le contrat d'affecter le prix ou la chronologie, mais les deux parties doivent convenir de modifications. De même, l'expansion de la portée du projet peut affecter le budget, le calendrier, et ou les exigences spécifiques /, donc toutes les parties doivent accepter des changements.

Comment découvrir les intervenants en posant des questions spécifiques au projet

Supposons que votre gestionnaire vient à vous et dit un intervenant a présenté une demande pour avoir le logo de la société imprimé sur la facture. Assez simple, non?

Mais cette situation présente beaucoup d'entre vous préoccupations comme analyste d'affaires devrait avoir et d'exprimer. Quels factures serait le logo apparaîtra sur - ligne? Email? Imprimé? Quelle est la taille du logo? Est-il enregistré ou une marque de commerce? Ne différents clients reçoivent différents logos de différentes divisions de l'entreprise? Qui (ou quoi département) détient le processus d'impression de la facture aujourd'hui?

Et vous avez même pas commencé à traiter pour obtenir la permission du département juridique. Les réponses à ces questions vous aideront à déterminer quels acteurs doivent être impliqués. Voici un exemple de liste pour le projet de logo:

• Le service juridique parce que le logo contient la marque, qui est livré avec un ensemble de restrictions et doit être approuvé

• Différentes divisions de l'entreprise, car ils utilisent différentes logos- certains clients achètent des produits d'une seule division

• Le service de facturation pour les factures et la fabrication de produits parce que ces départements possèdent le processus d'impression

En connaissant toutes les parties prenantes, vous pouvez alors former la base de ce que vous êtes (et ne sont pas) allez étudier.

Vos différentes parties prenantes seront probablement identifier plusieurs parties, les systèmes et le matériel que sera effectivement dans le champ d'application du projet lorsque le projet se met en branle. C'est très bien. Vous finissez par l'ajout de ces extras à la “ hors de portée ” section. Les parties prenantes doivent être claires et d'accord sur le placement de tout objet, indépendamment du fait que vous vous identifiez l'élément comme dans la portée ou hors de portée.

Comment découvrir les principales parties prenantes dans les différentes parties de l'organisation

De nombreuses organisations sont disposées autour des segments basés organisationnels fonctionnels à base ou (parfois connu sous le nom silos ou cloisonnements). Les gens ont tendance à penser de ces segments comme tranches verticales de la société, mais de nombreux processus ou projets vont dans ces silos. Par exemple, regardez comment la commande d'un client passe par plusieurs silos.

Le problème avec cet arrangement est qu'un projet qui engage un silo peuvent rendre le processus d'un autre silo moins efficace. Lorsque la portée, vous devez tenir compte de toutes les parties que vous devez inclure et comment les changements peuvent avoir un impact tout le monde.

La meilleure façon de vous assurer que toutes les parties prenantes sont sur la même page est d'apporter à tous ceux qui pourraient être touchés par votre projet. Si vous essayez d'améliorer le processus de commande du client, vous apportez des intervenants des départements marketing, ventes, opérations, et comptables. En ayant tous ces partis dans la salle, vous vous assurez qu'ils ont tous un mot à dire sur les moyens de rendre le processus plus efficace.

Certaines techniques que vous pouvez utiliser pour identifier qui vous devez avoir dans la salle sont l'analyse des parties prenantes, de remue-méninges, les diagrammes de processus Swimlane, diagrammes de flux de données et l'analyse de l'interface.