Obtenir des références: la septième étape dans le cycle de vente
La septième et dernière étape dans le cycle de vente est d'obtenir des références. Après la fermeture de la vente, prenez un moment pour demander des références. Cela peut être aussi simple que de demander, “ Parce que vous êtes heureux de cette décision aujourd'hui, pensez à vos collaborateurs familiaux et commerciaux étendus qui peuvent aussi être intéressés à en apprendre sur ce produit. Qui vient à l'esprit ”?;
Dans une situation d'entreprise, poser des questions sur d'autres départements au sein de la société qui peuvent avoir besoin de votre même service. Ensuite, poser des questions sur d'autres emplacements de bureaux de la société a. Enfin, poser des questions sur les associés de l'agent d'achat qui travaillent dans des entreprises non concurrentes.
Lorsque vous êtes donné le nom ou les coordonnées d'un nouveau client potentiel, demandez toujours une introduction au nouveau parti - par téléphone, par courriel ou en personne. Si le client semble mal à l'aise avec cela, au moins obtenir un bref courriel ou une lettre d'introduction que vous pouvez utiliser lorsque vous communiquez avec la personne.
Si, pour une raison quelconque, vous et le client éventuel à trouver que ce ne sont pas le meilleur moment pour aller de l'avant avec la vente, au lieu de simplement marcher sur la porte et dire au revoir, faire le contact d'une partie de votre réseau de personnes qui peuvent vous aider à trouver autre les personnes qui pourraient bénéficier de votre produit ou service. Par exemple, un autre département dans l'entreprise de votre prospect peut avoir des gens qui pourraient bénéficier de votre produit ou service. Ou la perspective peut savoir des autres entreprises qui ont besoin de votre produit. Ne jamais marcher loin de l'occasion de réseauter.
Immédiatement après avoir quitté les locaux ou l'appel terminé, laisser tomber une note de remerciement à l'e-mail ou envoyer un courriel de remerciement rapide à la personne. Cela garantit que votre discussion reste fraîche dans son esprit pendant au moins quelques jours. Pendant ce temps, le droit de plomb pour vous peut venir son chemin, et si vous avez laissé une bonne impression avec votre note de remerciement, elle sera plus susceptible de vous donner la référence.
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